為落實(shí)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶抱團(tuán)出海、內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，6月16日至18日，2026長(zhǎng)三角跨境電商交易會(huì)在無(wú)錫盛大舉行。本屆展會(huì)以全球跨境資源展區(qū)與制造商展區(qū)兩大板塊布局，匯聚全國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶、頭部跨境平臺(tái)與全鏈路服務(wù)商，打造“展示+交易+合作”一體化平臺(tái)。

焦點(diǎn)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“焦點(diǎn)科技”）攜旗下AI產(chǎn)品矩陣重磅亮相全球跨境資源展區(qū)，焦點(diǎn)科技副總裁、AI中心總經(jīng)理盧頤受邀出席交易會(huì)開(kāi)幕式并發(fā)表《外貿(mào)進(jìn)入AI實(shí)戰(zhàn)深水區(qū)，從流程提效到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)閉環(huán)》主題演講，向業(yè)界全景呈現(xiàn)了焦點(diǎn)科技在“AI+外貿(mào)”領(lǐng)域從技術(shù)筑基到全球智連的新生態(tài)圖景。

三十年深耕，立足外貿(mào)全場(chǎng)景

盧頤表示，當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)模式的痛點(diǎn)愈發(fā)清晰，如流量獲取成本高企、運(yùn)營(yíng)鏈路繁雜低效、人工經(jīng)驗(yàn)難以規(guī)模化復(fù)制等，均成為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。外貿(mào)行業(yè)的數(shù)字化突圍迫在眉睫，企業(yè)如何跨越“技術(shù)鴻溝”，真正將AI能力轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單與利潤(rùn)；如何通過(guò)全流程智能化升級(jí)，重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力？答案就藏在AI對(duì)業(yè)務(wù)全場(chǎng)景的深度拆解與系統(tǒng)化落地中。

作為國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)業(yè)從事電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的高新技術(shù)企業(yè)之一，焦點(diǎn)科技經(jīng)過(guò)三十年的發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)覆蓋外貿(mào)全鏈路、人工智能及金融保險(xiǎn)等多元領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

焦點(diǎn)科技始終堅(jiān)持AI外貿(mào)垂類(lèi)應(yīng)用的戰(zhàn)略方向，在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局始于2016年，公司組建頂尖AI團(tuán)隊(duì)，聚焦NLP(自然語(yǔ)言處理)與CV(計(jì)算機(jī)視覺(jué))領(lǐng)域，奠定技術(shù)底座。

2020年起，公司通過(guò)AI技術(shù)全面賦能核心業(yè)務(wù)，自研圖像搜索模型成功落地旗下全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺(tái)中國(guó)制造網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“MIC國(guó)際站”），并上線(xiàn)智能客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了算法驅(qū)動(dòng)的服務(wù)效能提升。

隨后，焦點(diǎn)科技AI產(chǎn)品不斷迭代創(chuàng)新，商業(yè)化全面提速，目前已形成覆蓋出海營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)化、采購(gòu)尋源與決策、跨境分銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)、組織提效與賦能四大板塊的全鏈路AI產(chǎn)品矩陣。

覆蓋外貿(mào)全鏈路的“AI軍團(tuán)”

據(jù)盧頤介紹，在供應(yīng)商出海營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)化方面，針對(duì)廣大供應(yīng)商的高效獲客、商機(jī)智能轉(zhuǎn)化需求，焦點(diǎn)科技于2023年率先推出AI外貿(mào)助手“AI麥可”，實(shí)現(xiàn)了AI技術(shù)在外貿(mào)B2B領(lǐng)域的首次綜合應(yīng)用。經(jīng)過(guò)多次產(chǎn)品迭代，當(dāng)前核心功能涵蓋產(chǎn)品發(fā)布撰寫(xiě)與潤(rùn)色、AI發(fā)品、視頻生成、圖文創(chuàng)作、商機(jī)跟進(jìn)及行業(yè)拓客等。截至2025年底，AI麥可已累計(jì)服務(wù)企業(yè)超18000家，幫助中國(guó)供應(yīng)商自動(dòng)完成高達(dá)80%的日常運(yùn)營(yíng)工作。

越來(lái)越多的供應(yīng)商企業(yè)也將獨(dú)立站作為面向海外市場(chǎng)的官方門(mén)戶(hù)，但傳統(tǒng)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)存在流量獲取難、詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化低、客戶(hù)觸達(dá)難、內(nèi)容生產(chǎn)慢、社媒運(yùn)營(yíng)繁、數(shù)據(jù)分析弱等痛點(diǎn)，焦點(diǎn)科技旗下南京焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)云計(jì)算技術(shù)有限公司研發(fā)的獨(dú)立站全能Agent領(lǐng)動(dòng)AI（Leadong AI）通過(guò)數(shù)據(jù)獲客、智能客服、增長(zhǎng)引擎、社媒運(yùn)營(yíng)以及AI內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)MoliAI等智能工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站全鏈路智能運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

在本次跨交會(huì)上全新亮相的貿(mào)探，則是焦點(diǎn)科技今年專(zhuān)為外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)化打造的最新AI產(chǎn)品，致力于成為每一位外貿(mào)人的“銷(xiāo)冠級(jí)”AI助理。產(chǎn)品聚焦“做好外貿(mào)這一件事”，針對(duì)外貿(mào)中跟單成交效率低、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化鏈路長(zhǎng)、業(yè)務(wù)沉淀淺三大核心痛點(diǎn)，貿(mào)探分別打造了業(yè)務(wù)專(zhuān)家、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家和培訓(xùn)專(zhuān)家三大智能體，并具備長(zhǎng)記憶能力、企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)管理以及外貿(mào)行業(yè)專(zhuān)屬知識(shí)體系三大獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，讓AI真正落到業(yè)務(wù)實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效。

在不斷豐富完善供應(yīng)商側(cè)AI產(chǎn)品布局的同時(shí)，在采購(gòu)側(cè)，為提升海外采購(gòu)商的尋源與決策效率，焦點(diǎn)科技于2024年推出SourcingAI 1.0，幫助采購(gòu)商在海量信息中精準(zhǔn)、迅速地找到所需產(chǎn)品。2025年10月，SourcingAI 2.0升級(jí)為“全球采購(gòu)AI伙伴”，以需求澄清模型和全流程AI輔助決策系統(tǒng)為核心，重新定義了從采購(gòu)需求智能解析、精準(zhǔn)尋源匹配、供應(yīng)商洞察與決策到全程履約協(xié)同的全流程。MIC國(guó)際站用戶(hù)體驗(yàn)中心數(shù)據(jù)顯示，使用SourcingAI 2.0后，買(mǎi)家的整體采購(gòu)效率可提升35%。

此外，近年來(lái)，隨著跨境電商持續(xù)發(fā)展，成為激發(fā)外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，焦點(diǎn)科技也同步推出了Mentarc與Doba Pilot兩大跨境分銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的智能化引擎，讓跨境運(yùn)營(yíng)更輕松、分銷(xiāo)更智能。Mentarc為全球分銷(xiāo)商、跨境電商商家和中小跨境貿(mào)易從業(yè)者提供智能選品分析、貨源查找與匹配、店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等跨境電商運(yùn)營(yíng)核心服務(wù)支持；DobaPilot則依托于美國(guó)商品直發(fā)服務(wù)平臺(tái)Doba.com（由焦點(diǎn)科技旗下控股子公司運(yùn)營(yíng)），以官方AI電商助手身份，通過(guò)自然對(duì)話(huà)方式完成跨境分銷(xiāo)全流程，實(shí)現(xiàn)零售商代發(fā)業(yè)務(wù)的全自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。

在組織提效與賦能層面，焦點(diǎn)科技還推出了本地化AI Agent工作臺(tái)FocusWork。該產(chǎn)品支持多模型切換、自然語(yǔ)言自動(dòng)化、多Agent分工、本地部署等核心能力，將AI深度接入企業(yè)真實(shí)工作流。“馬上問(wèn)”則作為AI銷(xiāo)售增效工具，深度服務(wù)超千位專(zhuān)業(yè)B端銷(xiāo)售員，通過(guò)銷(xiāo)售工作模式的智能化轉(zhuǎn)型和大規(guī)模提效，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程轉(zhuǎn)化能力的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

AI時(shí)代的外貿(mào)新思維

在本次跨交會(huì)論壇的主題演講中，盧頤指出，當(dāng)前外貿(mào)垂類(lèi)AI已進(jìn)入“實(shí)戰(zhàn)深水區(qū)”，企業(yè)面臨的真正挑戰(zhàn)不是“要不要用AI”，而是“如何讓AI真正懂你”。

盧頤將AI應(yīng)用的演進(jìn)劃分為兩個(gè)階段：AI Enabled階段——付費(fèi)AI翻譯、用大模型寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，“本質(zhì)仍是人海戰(zhàn)術(shù)，效率有提升但天花板很低”；下一階段則是AI Native階段——“人是指揮官，Agent是數(shù)字員工，10人做出100人的產(chǎn)出”。他總結(jié)道：AI Agent正在從“工具”進(jìn)化為“數(shù)字員工”，誰(shuí)能率先用好Agent能力，誰(shuí)就能掌握AI時(shí)代的增長(zhǎng)秘訣。

“真正的AI提效，是扎根業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景、充分吸納企業(yè)的隱性知識(shí)，重構(gòu)新的流程，這才是AI時(shí)代外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。”盧頤說(shuō)道。

作為扎根江蘇三十年的本土企業(yè)，焦點(diǎn)科技憑借多年沉淀的AI技術(shù)能力和深耕外貿(mào)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為長(zhǎng)三角乃至全國(guó)的外貿(mào)企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化、從運(yùn)營(yíng)到?jīng)Q策的全鏈路智能化升級(jí)路徑。在“AI+外貿(mào)”從概念走向?qū)崙?zhàn)的時(shí)代轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，焦點(diǎn)科技正以“從流程提效到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的閉環(huán)，助力中國(guó)外貿(mào)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

責(zé)任編輯：劉靜