河北
小物業(yè)連著大民生
今年以來(lái)
同安區(qū)住建和交通局
按照省、市集中整治“4+10”項(xiàng)目部署
聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)
以“開門整治+數(shù)字監(jiān)管+聯(lián)動(dòng)化解”
三招并進(jìn)
扎實(shí)推進(jìn)“治理物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題”
重大民生實(shí)事集中整治
切實(shí)把群眾身邊的
“煩心事”辦成“舒心事”
覆蓋排查，精準(zhǔn)鎖定突出問(wèn)題
依托全國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題采集功能模塊，對(duì)全區(qū)131個(gè)住宅小區(qū)全面“體檢”，覆蓋物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)不符、侵占公共收益、設(shè)施維護(hù)不到位、老舊電梯更新不及時(shí)等5個(gè)方面。
數(shù)字賦能，筑牢安全監(jiān)管防線
公共收益陽(yáng)光運(yùn)行——督促物業(yè)完成一季度收益公示，對(duì)達(dá)標(biāo)小區(qū)開展專項(xiàng)審計(jì)，保障業(yè)主權(quán)益。
消防安全全覆蓋——依托閩政通完成高層小區(qū)消防全覆蓋排查，隱患全部清零；春節(jié)高頻巡查，轄區(qū)零安全事故。
電梯更新穩(wěn)步推進(jìn)——往年續(xù)建電梯有序施工，謀劃今年更新項(xiàng)目，保障居民出行安全。
創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)，矛盾糾紛就地化解
跳出傳統(tǒng)模式，區(qū)住建和交通局聯(lián)合區(qū)法院創(chuàng)新“物業(yè)整治+糾紛治理+普法宣講”機(jī)制，指導(dǎo)區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)組建調(diào)解員隊(duì)伍，邀請(qǐng)行業(yè)骨干擔(dān)任訴前調(diào)解員進(jìn)駐區(qū)綜治中心，筑牢物業(yè)糾紛化解“第一道過(guò)濾網(wǎng)”。
? 住建+法院聯(lián)動(dòng)：成功調(diào)解38件。
? 物業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解：參與調(diào)解250余件，成功26件。
調(diào)解員機(jī)制落地以來(lái)
獲得行業(yè)廣泛好評(píng)
真正實(shí)現(xiàn)小事不出小區(qū)、糾紛就地化解
下一步，區(qū)住建和交通局將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，重點(diǎn)抓好“五個(gè)持續(xù)”，推動(dòng)物業(yè)治理提質(zhì)增效。
民有所呼，我有所應(yīng)
物業(yè)治理沒(méi)有“完成時(shí)”，只有“進(jìn)行時(shí)”
區(qū)住建和交通局將繼續(xù)
依靠多方聯(lián)動(dòng)、源頭治理
抓實(shí)物業(yè)集中整治工作
讓物業(yè)服務(wù)真正回歸“服務(wù)”本義
讓每一位業(yè)主
住得安心、住得舒心、住得暖心！
同安區(qū)住建和交通局
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