#蹲點(diǎn)一線?新傳學(xué)子走基層#

策劃語(yǔ)：扎根基層一線，聚焦平凡奮斗。半島晨報(bào)聯(lián)合中山區(qū)委宣傳部、遼寧師范大學(xué)文學(xué)院，推出“蹲點(diǎn)一線·新傳學(xué)子走基層”系列報(bào)道。20名新傳學(xué)子走進(jìn)街巷、深入群眾，尋訪各行各業(yè)普通勞動(dòng)者，記錄基層崗位上的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。活動(dòng)以政產(chǎn)學(xué)研融合賦能育人實(shí)踐，既是新聞工作者踐行“走轉(zhuǎn)改”的具體行動(dòng)，也是高校培育傳媒新人、落實(shí)立德樹(shù)人使命的生動(dòng)實(shí)踐。

每次到樓院里走訪，黃軍萍都習(xí)慣把一個(gè)本子帶在身邊。

今年57歲的黃軍萍，退休前是海軍廣場(chǎng)街道春和社區(qū)書(shū)記，現(xiàn)在她是春德社區(qū)第六黨支部書(shū)記、春華山居自管會(huì)副主任，繼續(xù)忙著居民身邊的事。懂治理、會(huì)協(xié)調(diào)、善溝通，黃軍萍成了鄰里信任、社區(qū)放心的“張羅人”。

樓院治理不是喊口號(hào)，先把問(wèn)題清單列出來(lái)

黃軍萍與春華山居的緣分，能追溯到1993年。那一年，因?yàn)楦赣H是軍休干部，她隨家人搬進(jìn)這個(gè)樓院。剛建成時(shí)，春華山居院子整潔、樓道安靜，鄰里之間也熟，是周邊居民眼里讓人羨慕的樓院。

多年以后，由于年久失修，小區(qū)路面坑坑洼洼，房子墻體透寒，曾經(jīng)熱鬧的門(mén)球場(chǎng)長(zhǎng)出雜草，環(huán)境衛(wèi)生也很差。黃軍萍意識(shí)到，要想改善小區(qū)現(xiàn)狀，靠一個(gè)的力量不行，得先把人聚起來(lái)。

于是她挨家挨戶到居民家走訪，了解誰(shuí)最熟悉樓院歷史，誰(shuí)在居民中有威望，誰(shuí)愿意參與日常服務(wù)，有哪些問(wèn)題需要馬上處理，然后一一記在本上。哪家有什么想法，哪個(gè)問(wèn)題需要向上反映，她聽(tīng)到一條記一條，原先零散的意見(jiàn)慢慢匯成了清單。過(guò)去遇事常問(wèn)“誰(shuí)來(lái)管管”的居民，也開(kāi)始坐到一起商量：“這事咱們?cè)趺唇鉀Q？”

在社區(qū)支持下，春華山居形成“2315”自治模式：兩個(gè)黨支部聯(lián)建，組建自管會(huì)、協(xié)商議事委員會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)，形成一套自治制度，還建立了五支志愿服務(wù)隊(duì)伍，分別對(duì)應(yīng)環(huán)境整治、愛(ài)心助老、矛盾調(diào)解、治安巡邏、設(shè)施維修這五方面。

線上線下的溝通渠道也搭了起來(lái)。大事進(jìn)居民群通知、討論、表決；不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，就通過(guò)內(nèi)部電話、上門(mén)溝通傳遞信息。人聚起來(lái)了，樓院里的事才不再懸空：線上能說(shuō)清，線下能找到人，問(wèn)題有了商量的地方，也有了落實(shí)的人。

解決亂停車(chē)?yán)洗箅y問(wèn)題

停車(chē)是居民反映最集中的問(wèn)題之一。樓院門(mén)口有飯店，外來(lái)就餐車(chē)輛常常直接停進(jìn)院內(nèi)，有的還停在出入口附近。樓院老人多，子女來(lái)看望也需要臨時(shí)停車(chē)。車(chē)位緊張、外車(chē)占位、進(jìn)出不暢，矛盾一度很突出。

解決停車(chē)難，不能只靠臨時(shí)勸一勸，更不能簡(jiǎn)單地“裝個(gè)桿”了事。黃軍萍和自管會(huì)先把問(wèn)題拆開(kāi)梳理：本院車(chē)輛怎么登記，探親車(chē)輛怎么臨停，外來(lái)車(chē)輛如何管理；車(chē)輛道閘裝在哪里，監(jiān)控室設(shè)在哪里，電從哪里接，后續(xù)維護(hù)費(fèi)用怎么解決，都要提前想清楚。

資金和配套是第一道關(guān)。黃軍萍一邊同社區(qū)溝通，一邊與大連市軍隊(duì)離退休干部管理中心一中心協(xié)商。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，社區(qū)從自治樓院相關(guān)幫扶資金中給予支持，一中心提供活動(dòng)室作為監(jiān)控室，協(xié)調(diào)用電和管理賬戶，避免重新申報(bào)電表，也減輕后續(xù)管理壓力。與此同時(shí)，還制定了本院車(chē)輛、探親車(chē)輛和外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)出及停放規(guī)則。

規(guī)則定了，場(chǎng)地、電力、賬戶和維護(hù)責(zé)任跟上了，車(chē)輛道閘和監(jiān)控用起來(lái)，小區(qū)交通問(wèn)題迅速得到改善：出入口通暢了，外來(lái)車(chē)輛隨意占位的情況少了，居民出行和樓院安全都有了保障。

“尚德亭”里商議暖房舊改大工程

停車(chē)之外，暖房、舊改工程也是春華山居繞不開(kāi)的難題。墻體透寒、設(shè)施老化、公共空間缺少維護(hù)，居民早有意見(jiàn)，可過(guò)去大家常常不知道材料怎么寫(xiě)、該找誰(shuí)、話怎么說(shuō)到點(diǎn)子上。

這一次，黃軍萍沒(méi)有替大家包辦，而是帶著大家一起做。她先和居民把問(wèn)題列成清單，明確哪些問(wèn)題需要向上反映，哪些可以先在院里自行商量解決。舊改一期一期推進(jìn)時(shí)，材料她來(lái)寫(xiě)，聯(lián)系人她來(lái)找，溝通協(xié)調(diào)她帶著居民一起去。

為了讓事情有處商量，樓院里專(zhuān)門(mén)辟出一塊居民議事空間，取名“尚德亭”。這里既是自治制度公示的地方，也是居民有事說(shuō)事、一起碰方案的地方。圍繞暖房、舊改等工程，大家在這里聽(tīng)進(jìn)度、提意見(jiàn)，商量施工影響和后續(xù)維護(hù)；形成共識(shí)后，再由黃軍萍和自管會(huì)帶著問(wèn)題清單跑外協(xié)調(diào)。

很多卡住的事，就是這樣在一次次跑腿、一次次解釋、一次次商量中往前走。“尚德亭”也從原來(lái)一處普通的小亭子，慢慢地成了居民愿意走出來(lái)、坐下來(lái)、一起想辦法的議事點(diǎn)，居民樓院的公共空間。

停車(chē)更有序了，公共空間更整潔了，短短幾年間，老樓院煥發(fā)了生機(jī)。當(dāng)然，自治樓院工作瑣碎，也難免遇到不理解。黃軍萍想得簡(jiǎn)單：憑本心做事，能得到大多數(shù)居民認(rèn)可，就值得。院里的老鄰居見(jiàn)到她由衷地說(shuō)“虧了有你”，這是大家對(duì)她最樸實(shí)的肯定。

本專(zhuān)欄報(bào)道作為產(chǎn)教融合課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，由大連市中山區(qū)委宣傳部、遼寧師范大學(xué)文學(xué)院、半島晨報(bào)社合作推出。

作者：遼寧師范大學(xué)文學(xué)院2025級(jí)新聞與傳播專(zhuān)業(yè)碩士研究生王雯勃；指導(dǎo)教師：黃玲