上海
近日，江蘇路街道社區救助顧問收到了一份沉甸甸的心意——轄區特困老人諸伯伯（化名）專程送來一面錦旗，“暖心救助紓民困 竭誠為民筑幸福”十四個大字承載著真摯謝意。這一動人場景，正是江蘇路街道堅持“政策找人”、做實做細社會救助的真實寫照。
困難群眾都能被早發現、早幫扶，靠的是線上“大數據”與線下“鐵腳板”的緊密配合。江蘇路街道依托救助動態監測信息平臺，實時比對、主動預警，精準鎖定轄區困難群體；社區救助顧問們更是步履不停，常態化開展入戶走訪，在一次次上門中摸清每一戶困難家庭的真實難處。
今年年過六旬的諸伯伯，便是被精準發現、及時幫扶的困難群眾。老人雙親早逝且無兒無女，常年獨居，隨著年歲漸長，其身體機能日漸衰退，往日僅靠低保金勉強維系生活。了解到諸伯伯的困境后，社區救助顧問第一時間上門探望，向老人細致講解特困人員救助供養政策，并全程協助辦理，幫助他從低保平穩銜接至特困供養保障，基本生活更加安穩可靠。
暖心救助不止于兜底，更在于細致入微的照料。考慮到諸伯伯年事已高且無人照護，江蘇路街道救助部門同步為他鏈接了長護險評估資源，安排評估人員上門為其評估身體狀況，對接護理服務；社區救助顧問也定期上門訪視，嘮家常、問冷暖，動態了解老人的生活近況與實際需求，讓他“平日有人照顧、生病有人看護”。街道還為諸伯伯這類特困人員發放了專屬“幸福清單”，列明其獲得的各類救助項目，讓惠民幫扶內容清晰明確，也讓獲得感更加踏實透明。
為特困人員發放“幸福清單”
江蘇路街道還注重救助政策讓群眾聽得到、用得上。恰逢《中華人民共和國社會救助法》將于今年7月1日起施行之際，街道第一時間組織社區救助顧問及相關工作人員開展集中專題學習，并通過線上平臺實時分享學習資料，方便大家隨時隨地精進服務本領。為實現重點群體宣傳全覆蓋，街道向低保、低保邊緣等重點群體精準發放了社區救助宣傳材料；對于部分行動不便的老年人、殘疾人等，社區救助顧問還結合日常走訪，開展“一對一”“面對面”入戶政策宣講，用通俗易懂的家常話把政策講明白，確保困難群眾精準了解自身合法權益與救助渠道，推動社會救助法治理念深入人心。
從一面寫滿真情的錦旗，到覆蓋全域的精準救助體系，江蘇路街道始終以繡花功夫織密織牢民生保障網。街道將繼續擦亮暖心救助服務品牌，深化數據賦能與腳步丈量相結合的工作機制，在貫徹落實社會救助法的過程中，讓每一份幫扶都精準抵達，將每一份“幸福清單”真正轉化為困難群眾觸手可及的溫暖生活。
圖片來源于江蘇路街道
記者：李妍蕾
編輯：竺嘉茹
責編：顏文彬
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