北京
“您開通了抖音平臺直播會員，每個月要扣費800元，如需取消須按客服指引操作。”近日，冒充客服對群眾進行網絡詐騙事件接連發生。湖北省十堰市警方連續成功攔截三起冒充抖音平臺客服的電信網絡詐騙，為群眾避免經濟損失80余萬元。
一天接警兩起網絡詐騙！民警成功攔截59萬元
6月20日上午9時許，車城西路派出所接到預警指令，轄區居民昝某可能正在遭遇電信詐騙。值班民警王鑫立即撥打昝某電話，多次嘗試均處于占線狀態。王鑫當機立斷，火速趕往昝某家中。
推開門，昝某果然正在接聽詐騙電話，通話已持續28分多鐘。王鑫當即讓昝某拔下電話卡，切斷與騙子的聯系，并陪同其趕往銀行，緊急辦理賬戶凍結、身份核驗等業務，成功止損48萬余元。
經了解，昝某接到的是自稱抖音平臺客服的電話，對方稱其開通了直播會員，每月將自動扣費800元，如需取消須按客服指引操作。
當天下午1時許，車城西路派出所再次接到預警指令，轄區居民王某云正遭遇同類詐騙。民警王鑫多次撥打電話，對方同樣占線，立即趕到王某云家中，民警發現接聽詐騙電話的是其孫子鐘某某，通話已持續20多分鐘。民警當即讓鐘某某拔下電話卡，并陪同王某云前往銀行辦理賬戶凍結、身份核驗等業務，成功止損9萬余元。
據了解，鐘某某與昝某遭遇如出一轍，也是接到的自稱抖音平臺客服的電話，以“開通直播會員、每月扣費800元”為由，誘導其按指引操作。
事后，王鑫耐心向昝某、王某云和鐘某某拆解騙局套路，三人終于恍然大悟，當場刪除拉黑了對方所有聯系方式，卸載了涉詐APP。6月22日，當事人昝某為王鑫送上一面錦旗表達謝意。
民警一把搶過手機徹底切斷詐騙分子遠程操控鏈路
無獨有偶，6月20日18時許，十堰市竹山縣公安局官渡派出所民警也曾接到轄區村民董某某的緊急報警，其妻子陸某某疑似深陷電信網絡詐騙陷阱，已下載陌生軟件，正準備轉賬。
接到警情時，教導員羅偉剛結束一整天的中考安保值守任務，立即帶領民警、輔警驅車趕往現場。
途中，民警反復撥打陸某某電話一直顯示占線。等到他趕到時，陸某某正按照騙子指示，準備輸入支付密碼。
“別動手機！千萬別輸密碼！”羅偉大步上前一聲喝止，果斷伸手奪下手機，迅速長按關機，并指導家屬取出手機SIM卡，徹底切斷騙子遠程操控渠道。民警了解得知，騙子謊稱其抖音、微信誤開通付費扣費業務，如不及時關閉將每月自動扣費。
經緊急處置，民警當場協助陸某某線上掛失名下銀行卡，安全轉移微信賬戶余額2.4萬元，同步鎖定銀行卡內20萬元存款。隨后，羅偉仔細清理了陸某某手機內的風險陌生軟件，逐條講解冒充客服類電信詐騙的套路，并手把手指導夫妻倆下載注冊國家反詐中心APP，完成手機全方位風險自檢。
十堰民警提示，凡自稱抖音客服，以關閉會員、取消扣費等為由要求下載APP、開啟屏幕共享、提供驗證碼或銀行卡密碼的均為詐騙。對來電存疑可通過抖音APP內反饋渠道或官方客服95152核實。遭遇詐騙后，要保存相關證據，第一時間撥打110報警或96110咨詢求助。
文/北京青年報記者 王浩雄
編輯/周超
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