6月24日,廣西南寧市民廖先生向記者反映,他在鴻蒙智行藍鯨世界店試駕車輛時,被銷售人員關門夾傷手掌,造成骨折。廖先生索賠協商未果后,遭門店方否認,還被指是“訛人”。
據廖先生介紹,6月20日下午,他坐在試駕車副駕駛位置準備調試座椅,銷售人員關車門時未注意到他的手部位置,不慎夾到他的右手手掌。現場圖片顯示,廖先生右手食指關節處有輕微破皮。事發后,涉事銷售人員為廖先生購買了云南白藥,還通過微信就夾手事件向廖先生致歉。
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當日試駕結束后,廖先生仍感覺手掌疼痛難忍,前往醫院檢查,最終被診斷為手擠壓傷、右側第4掌骨骨折,醫生告知手術費用大約在6000元至8000元之間。廖先生稱,他找到門店協商賠償醫療費用未果,隨后選擇報警處理。
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6月24日,記者聯系到涉事銷售人員潘女士,她對廖先生的說法予以全盤否認,稱廖先生言論不實,質疑其是“訛人”。潘女士表示,品牌和門店已經收集了相關證據,監控顯示,她關車門時,廖先生在車上并未露出被夾傷的痛苦表情,直到她上車后,廖先生才把手從側邊抬起稱被夾傷。
潘女士同時質疑廖先生的掌骨骨折是舊傷,理由是廖先生此前曾提到,他的手之前打球受過傷。對于此前廖先生出示的微信致歉記錄,潘女士解釋稱,自己從事服務行業,事發后首先想到的是關心客戶,所以才發微信慰問,并非認可事件責任。當記者向潘女士索要相關證據材料時,潘女士表示不方便提供。
針對潘女士的指控,廖先生表示,接下來他將通過司法途徑解決此事,截至發稿時,雙方仍未就賠償問題達成一致意見。
來源:正在新聞
責編:馮智志
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