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不差錢的迪卡儂,怎么也玩起了獎牌經濟?
作者 | 付饒
編輯 | 趣解商業消費組
在行為經濟學中,“游戲化激勵”是企業拉新、促活、留存的有效方式,來提升用戶的參與度和忠誠度。
一個典型商業案例是keep的獎牌活動,把“跑步”這個枯燥的運動包裝成了一個集“IP聯名、收集養成、社交分享”于一體的游戲。
最近,“趣解商業”發現,迪卡儂和keep一樣,玩起了類似的激勵活動。
6月起,全國不少迪卡儂門店都舉辦了“騎行100公里發獎牌”活動,報名可選29.9元/69.8元兩種方案。付費29.9元報名后,騎滿26公里就可獲得2026年活動獎牌,滿100公里以后可以獲得100km獎牌;69.8元的方案,可獲得一塊獎牌和紀念版相框。
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圖源:迪卡儂小紅書截圖
其實,從2024年開始,迪卡儂便有規律地進行這項“一年一次”的獎牌活動,而這個活動開始的時間,也恰恰是迪卡儂宣布高端化轉型的節點。
在這背后,到底是一種巧合,還是迪卡儂另有打算?
01.兩個獎牌,兩套算盤
盡管迪卡儂和keep都做起了獎牌活動,但兩個獎牌背后的邏輯并不相同。
從活動推出的時間節點來看,商業目的本身就不相同。
keep推出獎牌活動時,處于一個缺錢且商業化壓力巨大的狀態。彼時,處于上市前的keep,2019年至2021年期間累計虧損超過13億元,急需找到能帶來正向現金流的業務。
獎牌活動的確成為了keep的突破口,這幾年的keep實現了用戶月活、線上會員及付費內容的雙增長。直到去年,keep也在肯定實體獎牌這一活動帶來的收益。
與keep不同的是,迪卡儂看上去既不缺錢也不缺流量。
營收上,據媒體報道迪卡儂中國區的營收預估在百億左右,會員新增數量在去年依舊保持超過百萬的增長水平。
流量上,從2024年開始,迪卡儂就開始在門店推出減肥打卡、獎牌項目,并在小紅書上進行推廣,迪卡儂官方賬號還鼓勵用戶進行相關話題創作,并為優質內容發起流量激勵。
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圖源:迪卡儂小紅書截圖
在外界看來,這似乎是一次普通的營銷裂變活動,但以往迪卡儂擠滿人群的門店,本身就不缺流量,而且迪卡儂在私域渠道早就進行了布局和運營。
以迪卡儂的跑步部門為例,有員工向“趣解商業”透露,之前跑步的部門已經建立了比較穩定的微信跑友群體,并在迪卡儂營業前定期舉辦晨跑活動。“在跑完之后,不少跑友都愿意在迪卡儂逛一圈再回家。”
玩法上,兩家也不盡相同。
Keep的獎牌,本質上更像是一場“谷子經濟”。它聯名三麗鷗、迪士尼等經典IP,將一枚獎牌包裝成運動界的“吧唧”,其核心賣點是IP、顏值和社交分享,吸引的是IP粉絲和輕量化用戶,圖的是情緒價值和收藏欲,而不只運動本身,就連Keep高級副總裁趙茜也將此總結為“填補情緒缺口”。
迪卡儂的騎行獎牌則完全是另一套玩法。比起keep獎牌的谷子收藏價值,迪卡儂的騎行獎牌更聚焦在運動本身。
根據活動規則,用戶繳納29.9元至69.8元不等的報名費,在指定周期內完成50公里到100公里的騎行里程,到店簽到并添加企業微信后即可領取。不少騎行愛好者,不光被騎行任務本身的趣味性所吸引,也被其專業騎行獎牌的設計吸引——有用戶評價“做工精細,有重量感”“飛輪設計很特別”。
此外,由于騎行運動本身的季節性局限,就注定了迪卡儂的騎行獎牌的盈利模式,無法像keep跑步獎牌那樣全年都給品牌貢獻營收。
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圖源:小紅書截圖
那么,迪卡儂為什么要做這個活動?
一個直接的原因是,迪卡儂需要一種低成本、高粘性的用戶觸達方式,在不大幅增加營銷預算的前提下,強化其“專業運動”的新定位。
騎行獎牌這種結合了社群運營與成就體系的模式,是個成本極低的切入口,29.9元的報名費,就能換來用戶到店、加企微、入社群,算下來比任何線上投放都劃算。
時尚產業分析師唐小唐對“趣解商業”表示,這種營銷活動不足為奇,不光是迪卡儂,許多國外的戶外品牌,這兩年都在陸續經營自己的社交賬號并進行營銷;尤其是這兩年戶外賽道火熱,品牌也在不斷想辦法增加曝光。
02.為什么是騎行獎牌?
迪卡儂的獨特之處在于,它超過95%的產品都是自有品牌,產品覆蓋九大運動品牌;但截至目前,迪卡儂每年的獎牌活動幾乎只出現在騎行部門。
為什么此次的活動,偏偏定在了騎品牌,推出的是騎行獎牌?
除了激活、拉新騎行社群以外,更深層的原因或許在于騎行獎牌作為載體,是迪卡儂在高端化嘗試、為高端品牌蓄客的試點。
從時間線來看,騎行獎牌最早在2023年底就已出現,到2024年中旬,迪卡儂在多個城市的門店舉行“騎遇百公里”系列活動,往后每年的同一時期,騎行活動都會在6月有規律地進行。
這個活動的開始節點,與迪卡儂“北極星”高端化戰略轉型高度重合。2024年3月,迪卡儂發布全新品牌戰略,宣布煥新logo,并明確提出上探高端,設立了包括VAN RYSEL(公路自行車)在內的四大專業品牌;同時,騎行專業店和高端產品線不斷被推至臺前。
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圖源:微博截圖
從商品單價看,騎行品牌的確最能直接承載迪卡儂高端化野心。
迪卡儂的門店里,騎行品牌的價格單價最高,且價格帶不斷向高端定位靠攏。過去迪卡儂的自行車均價在1000-2000元,而VAN RYSEL品牌下已出現定價近6萬元甚至7萬元的碳纖維公路車。
要支撐如此巨大的價格躍升,單靠產品升級遠遠不夠。
把活動放在騎行品牌上,一來,可以用低門檻的參與感,給迪卡儂用戶潛移默化的傳遞高端化品牌形象;二來,為高客單價的自行車銷售培育土壤、營造圈層文化。
尤其是鼓勵用戶在小紅書平臺上分享,由于小紅書本身具備極強的種草效應和圈層效應,有不少小紅書網友看完迪卡儂的騎行獎牌被種草。
03.高端化進程如何?
過去,性價比和全品類是迪卡儂的護城河,也因此吸引一大批價格敏感消費群體。這背后是強大的研發、設計、供應鏈一體化的體系和極高的商品周轉率。
然而,從2024年3月,迪卡儂宣布全新品牌戰略“北極星”計劃以來,全新的品牌形象和高端化的品牌定位,讓不少消費者擔心迪卡儂性價比的優勢會隨之瓦解。
從高端化轉型動作來看,迪卡儂推進了全球1700+門店煥新,最顯著的特點就是不再延續以往幾千平方的大賣場模式門店,而是開出“小而精”的門店,并開進高線城市的黃金地段。
在相對小的門店中,迪卡儂正在因地制宜的開出有明確運動類型的專業運動門店:例如在杭州,迪卡儂開出了VAN RYSEL亞洲首家公路車專賣店;上海的紅楓店,是上海首家自行車全品類專賣店;在成都來福士落地的亞洲首家戶外概念店,門店集中展示了SIMOND系列登山裝備。
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成都來福士戶外概念店,圖源:小紅書@jinyi是金魚
此外,近年來迪卡儂在贊助體育賽事、簽約專業運動員等方面動作頻頻。
據行業媒體“懶熊體育”統計,除了2024年的巴黎奧運會,迪卡儂還贊助了歐足聯歐洲聯賽、歐足聯歐洲協會聯賽、法甲、法乙以及比利時足球職業聯賽;迪卡儂也成為了AG2R LA MONDIALE自行車隊的冠名贊助商,旗下推出的高端公路自行車Van Rysel成為品牌贊助。這兩年,迪卡儂還先后簽下多位跑步、足球、籃球領域的運動員。
在不少細分垂直賽道,迪卡儂都推出了其專業高端子品牌——VAN RYSEL(公路車)、SIMOND(攀巖),試圖以更垂直的“專業心智”覆蓋新興運動人群。
這一戰略本身并沒有問題,最近幾年,索康尼通過專業跑鞋切入跑步賽道,更早的lululemon通過切入女性瑜伽賽道,都是在垂直領域賽道中,樹立極強品牌心智的成功案例。
然而迪卡儂定位高端的垂直賽道里,知名度和品牌心智似乎還沒有跟上——跑步鞋無法比肩專業跑鞋的一線陣營,自行車雖然進入了賽事體系,但不如崔克、捷安特有熱度,攀巖盡管火熱,但缺乏品牌裝備認知和統一的行業標準。
在唐小唐看來,這或許并非是劣勢;隨著戶外類別在持續增長的情況下,迪卡儂子品牌將進一步曝光,而且和阿迪耐克這些頭部品牌相比,迪卡儂的子品牌依舊具有性價比優勢。
根據迪卡儂的計劃,2026年的產品還在持續升級、煥新,90%的產品線計劃到2026年完成結構性升級;這意味著,除了定位高端的專業產品定價高以外,升級后的普通產品也有可能伴隨新一輪漲價。
針對漲價這一動作,唐小唐認為隨著制造業的發展、原材料價格上漲等多方面因素,漲價并非只存在迪卡儂一家運動品牌身上。“自有品牌占比極高的迪卡儂,本身就有定價權和溢價空間。”而消費者是否愿意為溢價買單,要看產品的質量、功能性以及品牌服務等多方因素。
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圖源:罐頭圖庫
近兩年,為了應對激烈的市場競爭,迪卡儂調整過許多本土化運營策略。
例如在組織架構上,迪卡儂挖來了前lululemon中國區品牌負責人、被稱為“lululemon中國一號員工”的張曉巖,擔任中國區首席市場官。
營銷渠道上,迪卡儂積極擁抱電商。去年成為美團的即時零售商家后,還在今年3月正式官宣入駐拼多多,并明確要求維持統一定價、不打價格戰、強調“唯一正品渠道”。
盡管進行了如此多布局,但在迪卡儂天貓旗艦店,銷量前五的產品售價均未超過50元。這也揭示了迪卡儂更深層次的品牌困境——高端化打不過知名頭部品牌,性價比又比不上白牌。有網友甚至調侃沖高的迪卡儂“窮鬼買不起,富人看不上”。
近期,“趣解商業”在線下門店觀察到位于北京萬豐路銀座和諧廣場的迪卡儂門店,周末下午六七點時間段本應是客流高峰期的,但如今的客流量遠不如從前。
對此,唐小唐認為,“線下人流量的變化情況,只有迪卡儂內部最清楚。但實際的銷售情況,不只要看線下客流量,還要考慮轉化率,以及線上渠道的表現。”
盡管迪卡儂對外宣布轉型高端,價格比之前有所上漲,但總會有消費者,依舊認為迪卡儂具有性價比。品牌形象和定位的扭轉需要一個階段性過程,迪卡儂想要轉型高端,還有很長的路要走。
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