近日,抖音平臺多家水果電商老板發(fā)布視頻,稱遭遇安徽淮北一男子通過騙賠的方式,不斷“白嫖”高端品質榴蓮。粉絲數(shù)量超過70萬的“嬌姐輝展高端進口水果”稱,自己被同一個手機號碼“白嫖”了1萬多元的榴蓮,“嬌姐”在視頻中表示,這名男子同時用十幾個IP在店鋪下單,而且只下一單,提供給各家店鋪的聊天記錄和圖片都高度相似。有過類似經歷的還有多名抖音水果電商如“老何嚴選”“恒澤源果業(yè)”“雨潤聶師傅檔口”等。
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▲“老何嚴選”視頻截圖
多名商家稱:
遭一男子網圖騙賠“白嫖”榴蓮
買家多次下單高價榴蓮
6月26日上午,“老何嚴選”接受紅星新聞記者電話采訪,回憶了眾多水果商發(fā)現(xiàn)被同一人“白嫖”的過程。他告訴記者,做生鮮電商的,果子有損耗很正常,每一單售后他們都按正常流程處理。“23日晚上11點多,有同行在群里發(fā)了一個手機號,說查一下這個人有沒有在你們家買過榴蓮。我們那個群是抖音官方商家群,做得比較好的商家會被拉進去。”
“老何嚴選”說,看到群里消息后當時第一反應就是這人肯定是被“白嫖”了才會發(fā)出來,自己一開始也就是看個熱鬧。那天太晚了,他也沒理會。第二天早上8點多到公司后想起這事,就把電話發(fā)給客服讓趕緊核對。
“客服一輸入系統(tǒng),跳出來四單。抖音后臺默認只顯示半年內的訂單,這半年就有4單。再往前查半年前的訂單,又出來3單,總共7單。”“老何嚴選”說,自己這邊合計損失了2900多元。“確認中招后,我就在群里說了一句,我家下了好幾單。10點多開始,其他商家陸續(xù)反映,都在查,都說‘我家也有’,到24日上午11點左右,已有幾十家反饋異常。”
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▲“老何嚴選”提供的涉事男子購買記錄和售后記錄
“老何嚴選”向記者介紹,這名男子不是一次性連著下單,而是隔半個月在這兒下一單,隔半個月又下一單,而且用的不是一個抖音號,是多個號輪流在店鋪下單。“收貨電話都是同一個,我們通過這個電話查出來這么多單。可能還有用其他號碼下的單,但現(xiàn)在沒法確認了。他只買大的榴蓮,小的一概不要,全是高客單價商品。”
關于“騙賠”的方式,他解釋說:“該男子不是退貨,就是拿網圖來騙賠。我們視頻發(fā)出去后,當?shù)赜型斜希@個男子可能通過撿拾別人丟的榴蓮殼或者壞榴蓮,把果肉挖出來擺在一起拍照。收到我們的貨以后,把標簽撕下來往旁邊一放,照片就拍出來了。”他表示,店鋪客服的要求就是只要果子有損壞,不扯皮直接全額賠付,沒想到被鉆了空子。
另一名受損商家“雨潤聶師傅檔口”也接受了紅星新聞記者的采訪。他告訴記者,自己這邊一共損失了20單,大概20個榴蓮,合計5500元左右。“這個人用的都是同一個地址、同一個電話,連申請退款的照片都是同一張。那張照片被發(fā)給幾十個商家用來申請僅退款。”“雨潤聶師傅檔口”表示,這些照片要么是從網上找的,要么是對方把好榴蓮掰壞了拍照。
“雨潤聶師傅檔口”告訴記者,其店鋪從去年9月到今年6月,前后被這名男子下了20單左右。最近一次下單是在6月2日。“他下單主要是看我們賣榴蓮的頻次,我們開放哪個區(qū)域,他就來買。”其表示,自己其實發(fā)現(xiàn)得比較早,23日中午就察覺到了異常,和客服核對過之后確認這個人有嫌疑。“我們算是損失比較大的,應該能排到第二。”
有商家前往淮北提交線索
當?shù)鼐揭研淌铝?/strong>
“老何嚴選”告訴記者,看到這種情況水果商都坐不住了,一起拍了視頻反映此事。正好他有個朋友離淮北比較近,說愿意過去看看,問有沒有人一起去,打算在當?shù)貓缶!耙郧拔覀円灿龅竭^類似情況,也在當?shù)貓筮^警。這次金額比較大,涉及商家也多,群里其他人說需要什么材料都會提供。”
“老何嚴選”表示,自己來自浙江嘉興,看了看距離也不算遠,就買了高鐵票過去了。“我們一到,派出所立即接待,認為這事影響大、金額也高,決定移交刑偵處理,直接帶我們去了相山分局刑偵大隊。那邊也非常重視,了解情況后就要求我們提供所有有效證據(jù),他們迅速整理文件,有人整理案情,有人做筆錄。”
“雨潤聶師傅檔口”也表示,已向淮北警方提交了相關證據(jù),并拿到了立案回執(zhí)。他告訴記者,案件已正式立案調查,“現(xiàn)在還有一些商家陸續(xù)過來報警。”
6月26日,紅星新聞記者嘗試撥打涉事買家的手機,但已顯示無法接通。
紅星新聞記者獲得的立案告知書顯示,當?shù)鼐揭丫痛耸滦淌铝浮?6日,記者致電淮北市公安局相山分局相關負責人,對方表示目前該案正在開展工作,其余事項暫時不方便回應。
來源:紅星新聞(記者 鐘夢哲)B48
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