北京
來源：市場資訊
（來源：昆明市工商業聯合會）
日前，昆明高新區正式印發《西區工作提升總體方案》（以下簡稱《方案》），破解管委會東遷后西區政企空間距離拉大、企業服務供給弱化的難題。《方案》立足高新區產業集聚、科創企業富集、樓宇經濟密集的特點，以一年攻堅周期構建專屬高新區、適配科創產業的現代化企業服務體系，統籌推動東西區“一體兩翼”均衡發展，全力將高新區打造為全省親商安商示范樣板。
昆明高新區西區。圖源昆明國家高新區發布
《方案》錨定“變空間隔離為情感聯通、變粗放管理為精準服務、變被動響應為主動賦能”總思路，設定一年攻堅目標，分階段落地量化任務。2026年二季度末完成企業全量數據庫搭建與三級服務網格落地；三季度實現園區樓宇服務管家全覆蓋，規上、專精特新、重點稅源企業走訪100%覆蓋；年底實現企業訴求平均響應2小時內、復雜問題辦結率超95%，企業滿意度穩定在98%以上。以硬核指標檢驗營商環境建設成效。
西區作為昆明高新區產業根基所在，集聚42棟產業樓宇、數千家市場主體，匯集高新技術企業、專精特新、上市培育、中小科創初創等全類型市場主體，是全區科創經濟、樓宇經濟的核心承載板塊。區別于普通區域普惠式服務，《方案》明確，昆明高新區將依托科創產業特色創新“規模+價值+質量”三維立體企業數字畫像體系，為科創企業量身定制分層扶持政策。其中，對專精特新、高新、上市企業落實“一事一議”頂配資源保障，對小微企業聚焦降本孵化、融資對接。同時對照國家高新區綜合評價標準，開展發展質量診斷，以數字化畫像接入智慧服務平臺，實現科創政策自動匹配、扶持資源精準推送。
昆明理工大學國家大學科技園。圖源昆明國家高新區發布
搭建三級網格，高新區成立“店小二”企業服務隊，由管委會副主任擔任首席“店小二”，統籌十余名跨部門骨干專職駐點西區。一級網格總管家統籌調度監督；二級網格綜合專員、專項專員作為企業首接窗口，聯動法律、金融、知識產權第三方機構提供專業支撐；三級樓宇園區管家扎根一線收集企業訴求，形成縱向貫通、橫向協同的服務網絡，企業辦事不用再東西區往返，構筑高新區駐區服務硬核力量。
立足高新區科創企業高頻辦事、政策需求旺盛的特點，線上線下雙輪驅動，打造全周期閉環服務。線上升級智慧服務平臺，集成政策計算器、訴求直通車、線上講堂等功能，推行“指尖辦、極速批”，網格服務群全天候在線答疑；線下常態化開展政企懇談、局長坐診、服務進樓宇行動，每季度發布公共服務計劃，集中開展財稅、科創、人力專場對接。所有企業訴求嚴格執行“上報—初審—承辦—辦結—回訪”閉環機制，辦理時效、評價結果納入部門與專員考核。
昆明高新區企業服務中心。圖源昆明國家高新區發布
同時，高新區還專門成立空間盤活工作組，盤活閑置空間，建立企業訴求與環境整治聯動機制，同步優化營商軟服務與園區硬環境。
昆明高新區管委會相關負責人表示，高新區將根據《方案》壓實各職能部門主體責任，以科創特色服務體系補齊西區服務短板，持續釋放西區樓宇經濟、科創產業發展活力，以優質營商環境為高新區高質量發展注入強勁動能。
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