北京
自5月初起，在維也納，夜間及周末撥打醫生值班服務141的來電已轉接至健康咨詢熱線1450。據奧地利媒體報道，自實施以來已處理約1.6萬通電話。在許多情況下，咨詢通過簡單的信息解答即可解決。電話轉接適用于維也納醫生值班服務的運營時間——工作日19:00至次日7:00，以及周末全天。預計這會為1450額外帶來約18萬通來電。公告稱，電話健康咨詢因此將在維也納醫療體系中發揮“更加核心的作用”。
這些來電由受過培訓的健康與護理專業人員處理。來電者將被引導至最適合其情況的醫療服務地點。其目標是提高醫療服務效率，并減輕醫院的負擔。
Fonds Soziales Wien 總經理蘇珊娜·溫克勒表示，超過75%的來電者會遵循建議。FSW是維也納1450健康熱線的運營方。
在目前轉接的約1.6萬通電話中，根據數據，大約6700通來電通過簡單咨詢即可解決，占約42%，例如有關藥品在藥房的供應情況及營業時間等問題。
1450的服務將繼續擴展。目前已提供的服務包括：在基層醫療中心和醫院門診預約、城市疫苗接種服務、分娩信息，以及癌癥初診的快速預約。自2024年3月起，還可通過視頻接受醫生咨詢。目前該服務已進入常規運營，并在工作日提供。截至目前，已預約約1.18萬次視頻咨詢。
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