近年全球航司常旅客計劃的整體趨勢很明確:保級門檻抬升,是不少卡爸爸的共同體感。在這樣的大環(huán)境里,已經(jīng)運營32年的國航“鳳凰知音”,算是目前少數(shù)還保留著傳統(tǒng)航段飛滿就能保級/升級體系的玩家。
國航對常旅客的友好度,不止停留在機場貴賓廳和機上服務(wù)。從早年就落地的終身白金成長體系,到常年更新的多元會員玩法,再到把公益深度做進會員權(quán)益里——前不久國航定向邀約了一批白金卡會員,走進中航集團定點幫扶14年的廣西昭平縣,探訪幫扶成果,讓繞地球飛了幾百圈的常旅客們,實實在在看到了飛行之外的企業(yè)溫度。【詳情:繞地球700圈的白金卡,在大山里找到飛行之外的意義】
而數(shù)字資產(chǎn),則是國航這兩年在常旅客創(chuàng)新上的核心抓手。與行業(yè)里不少蹭元宇宙熱度、只做純收藏擺件的數(shù)字藏品不同,國航從首期產(chǎn)品開始就走實權(quán)益路線,直接把定級、保級的核心剛需,做進了數(shù)字產(chǎn)品里。
一,告別突擊飛行,保級升級新途徑
小圈第一次看到“數(shù)字資產(chǎn)”這四個字,是在去年底,國航在鳳凰知音31周年之際發(fā)布的。
領(lǐng)取或購買“數(shù)字資產(chǎn)“后,這份數(shù)字資產(chǎn)會綁定在你名下,可以收藏,在需要時使用,也可以在二級市場交易。
數(shù)字資產(chǎn)里有什么?最重要的就是保級、升級航段了!這些航段權(quán)益可以分年,分次使用,精準戳中了很多人“差幾個航段保級”的痛點,不用再為保級升級辛辛苦苦突擊飛行。
如果自己的航段“富余”,還可以掛到上海數(shù)據(jù)交易所賣給其他需要保級的會員,說不定還能賺一筆。
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此前幾期產(chǎn)品發(fā)布后,據(jù)說在常旅客圈層反響不錯,這次借著7月1日深航首架A350首航的契機,鳳凰知音32周年全周期活動正式在國航APP上線,“數(shù)字資產(chǎn)”再次成為重頭戲——不管是權(quán)益豐富度還是玩法完整度,都比之前全面升級。活動從7月一直延續(xù)到年底,分階段釋放不同權(quán)益。
小圈把已公布的規(guī)則、活動節(jié)奏詳細地扒了一遍,下面就給大家理理清楚,這次數(shù)字資產(chǎn)的種類、保級升級捷徑,以及最容易踩坑的規(guī)則紅線。
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二、四階段玩法鋪開,從首航?jīng)_到年終
作為全年活動的啟動序章,深航A350首航這一波,也是全年定級航段最集中的福利檔。
7月1日,深航A350“鯤鵬號”將執(zhí)飛深圳往返北京首都(ZH9101/9102)、深圳往返上海虹橋(ZH9507/9508)共4班主題航班。坐對應(yīng)艙位,就可在7月3日解鎖數(shù)字資產(chǎn)購買資格。兩檔產(chǎn)品均搭載可升級、可保級的定級航段:
? 鯤鵬九宸:J艙可購,3599元,含20個定級航段,限量129枚
? 鯤鵬云熙:G/Y艙可購,1999元,含10個定級航段,限量1117枚
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據(jù)官方披露,A350系列數(shù)字資產(chǎn)總計放出13750個定級航段,占到32周年全部定級航段數(shù)字資產(chǎn)的近9成,相當于全年沖卡升級的核心籌碼,大半都集中在了啟動階段。
除了核心航段權(quán)益,首航航班還配套了里程獎勵、機票禮券、主題文創(chuàng)、幸運抽獎等五重福利,沖級、出行、收藏需求全覆蓋。【詳情:深航A350,首航時間定了】
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值得一提的是,圈內(nèi)已經(jīng)有玩家算出了隱藏玩法:搭乘J艙首航入手一枚鯤鵬九宸,再從二級市場收一枚同款,湊夠40個定級航段,就能直接從普卡直升金卡,效率拉滿。
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要是沒趕上首航也不用遺憾,從7月到年底,還有普惠領(lǐng)航、付費補漏、年終返場多輪玩法,不同需求的會員都能找到對應(yīng)路徑:
1. 普惠長期檔:飛了就能領(lǐng),零成本攢保級航段
7月2日到11月底,坐國航系符合要求的單程航班,飛行結(jié)束次日就能在國航APP數(shù)字資產(chǎn)專區(qū),免費領(lǐng)取A系列「傳遞吉祥」保級航段資產(chǎn),艙位越高發(fā)放的航段數(shù)越多:
? F/J艙對應(yīng)璀璨款:9個保級航段,總量20000枚
? Y艙對應(yīng)金輝款:3個保級航段,總量40000枚
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規(guī)則上每款每人最多領(lǐng)6枚,如果是正常差旅出行,零成本就能補充保級額度。所有航段權(quán)益有效期統(tǒng)一至2031年12月31日,使用周期十分充裕,但領(lǐng)取通道會在12月3日關(guān)閉,建議盡早操作。
2. 補漏剛需檔:小額付費,差多少補多少
9月1日到10月8日將發(fā)售B系列「引領(lǐng)群倫」,單枚售價999元,內(nèi)含1個定級航段,限量2000份,每人限購1枚。
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這一檔專門適配就差少量航段保級或沖卡的會員,不用為了湊一兩個航段硬飛一趟。購買分優(yōu)先購、抽簽、公售三階段遞進,往期在國航APP購買過數(shù)字資產(chǎn)的老用戶享有優(yōu)先權(quán),例如在8月3日前買過深航A350“鯤鵬號”首航活動的A350系列數(shù)字資產(chǎn)用戶,就可以參與第一輪優(yōu)先購。
同時它也是年終合成終極大獎的必備素材,想在年末沖高端權(quán)益的玩家建議提前備好。
3. 主題月返場檔:年終沖刺,大額航段+多重福利
12月的每周六、周日為活動主題月,搭乘指定主題航班可領(lǐng)取C系列「知音相伴」返場資產(chǎn),按會員等級分層發(fā)放保級航段,同時附贈額外里程與定制伴手禮,是年終保級沖刺的最后一波補給:
? 白金卡(F/J艙):免費領(lǐng)39個保級航段的璀璨款
? 金卡(F/J/Y艙):免費領(lǐng)15個保級航段的金輝款
? 銀卡、普卡(各航司指定艙位):199元可購7個保級航段的銀耀款
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三、年終終極合成:攢夠素材,直接兌換金卡/白金卡
前面半年攢下的A、B、C三類數(shù)字資產(chǎn),到年底就能湊出終極大獎——在國航APP數(shù)字資產(chǎn)專區(qū)的合成通道,鑄造D系列「超越自我」終極數(shù)字資產(chǎn),直接解鎖一整年的金卡或白金卡全套權(quán)益。
合成分兩個檔位:
?白金卡權(quán)益款(D系列·璀璨款):3枚A系列傳遞吉祥璀璨款 + 1枚B系列引領(lǐng)群倫 + 1枚C系列知音相伴璀璨款
?金卡權(quán)益款(D系列·金輝款):2枚A系列傳遞吉祥金輝款 + 1枚B系列引領(lǐng)群倫 + 1枚C系列知音相伴金輝款
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如果是用來保級,生效后權(quán)益有效期順延12個月;如果是升級,則從操作當月起計算一整年有效期。
老玩家還有專屬利好:此前持有國航「相伴云途·駿連星河·丙午」數(shù)字資產(chǎn)的會員,可以直接用這枚舊資產(chǎn)替代B系列引領(lǐng)群倫參與合成,相當于把早年入手的老庫存徹底盤活,不用再額外搶購9月的稀缺款。
這里給大家劃個很多人會問的重點:航段用掉一部分,還能參與合成嗎?
答案是可以的:每一枚A/B/C類數(shù)字資產(chǎn)本身是一枚數(shù)字徽章,航段是附贈在里面的權(quán)益。哪怕你先把里面的航段用掉了一部分(比如10個航段用了3個去保級),這枚徽章的合成資格依然有效,剩下的航段也還能繼續(xù)用。
但要注意:一旦完成合成操作,作為原材料的這幾枚A/B/C資產(chǎn),就不能再進入二級市場交易,也不能重復參與第二次合成,操作前建議做好規(guī)劃。
此外,這些規(guī)則紅線也需要提前留意:
首先是客票限制:只有單程客票能參與免費領(lǐng)航段活動,往返、聯(lián)程、缺口程都不適用;使用面額超過300元的大額優(yōu)惠券購票,也無法參與免費領(lǐng)取,買票時需要多核對。
其次是身份與流通規(guī)則:所有參與者都需年滿18周歲,且在國航APP完成實名認證;非大陸身份證的會員僅可領(lǐng)取、購買資產(chǎn),不能參與二級市場交易。航段使用時按向上取整的規(guī)則扣減,建議提前算好缺口再操作。
最后是轉(zhuǎn)贈與交易的時間限制:每一系列資產(chǎn)領(lǐng)取/售賣結(jié)束后,會先開放短期APP內(nèi)轉(zhuǎn)贈通道,之后再開放上海數(shù)據(jù)交易所的二級市場流通;交易統(tǒng)一收取10%手續(xù)費,數(shù)字資產(chǎn)A單枚最高限價2萬元,數(shù)字資產(chǎn)B單枚最高限價1萬元,流通有效期統(tǒng)一為3年,并非隨時可操作。
四、換個角度看:這不是“賣航段”,是雙向的增量創(chuàng)新
可能有人會問:直接把航段做成商品賣,不會沖擊原有的常旅客體系嗎?
小圈梳理完整套規(guī)則后發(fā)現(xiàn),國航這套玩法更像是在傳統(tǒng)飛行攢航段的路徑之外,給常旅客多開了一條靈活的選擇,并沒有動原有體系的蛋糕。
對常旅客來說,兩種路徑的適用場景完全不同。靠飛行攢出來的原生航段,伴隨購票和出行成本,同時能累積里程、計入終身白金考核,適合本身就有穩(wěn)定出行需求的人,相當于“出差旅行順便保級”。
而數(shù)字資產(chǎn)里的航段,是純權(quán)益采購,不用額外安排行程,也沒有里程和終白加成,更適合差旅收縮、就差一截保級的人群,花錢買的是省心和靈活。
再加上數(shù)字資產(chǎn)支持轉(zhuǎn)贈和流通,用不上的權(quán)益還能轉(zhuǎn)手,進退的靈活度比單純靠飛行高得多。
站在國航的角度,這套玩法的商業(yè)邏輯也走得通。
按艙位梯度發(fā)放免費航段,自然會引導會員主動選擇更高艙位,直接拉動單客收益,同時通過發(fā)行數(shù)字資產(chǎn)把會員的保級需求轉(zhuǎn)化成了穩(wěn)定的輔營收入。
更長遠的價值在于,全年分階段的活動節(jié)奏加上合成玩法,能拉長用戶的參與周期,老用戶優(yōu)先購的機制也能持續(xù)綁定高價值客群,同時帶動APP活躍度。
整體看下來,鳳凰知音32周年的數(shù)字資產(chǎn)活動,做到了全層級會員全覆蓋:
·高頻旅客能零成本攢航段保級
·差旅有缺口的可以付費補漏
·想沖高端卡的能通過購買資產(chǎn)+合成一步到位
·已是高卡的貴賓旅客也充分享受到主題月帶來的額外增值
·收藏愛好者也能拿到限定的紀念產(chǎn)品
不同需求都能找到對應(yīng)路徑,國航全盤考慮了各種客群需求。
放在整個行業(yè)里看,國航這套玩法最難得的地方,是沒有動原有體系的蛋糕——沒有收縮既有權(quán)益,沒有抬高保級門檻,只是在傳統(tǒng)航段體系的基礎(chǔ)上做增量創(chuàng)新。
這種“守住厚道底色,新增靈活路徑”的思路,既給了會員更多選擇,也找到了新的業(yè)務(wù)增長點,確實是常旅客計劃里兼顧用戶體驗與商業(yè)價值的正向探索。
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