陜西
6月18日14時許，一名老人焦急地來到定軍山派出所，稱自己被網(wǎng)絡(luò)詐騙了一千余元。
值班民輔警接警后，先安撫老人情緒，隨后查看其手機扣款記錄，發(fā)現(xiàn)系老人誤觸手機彈窗，在無意識狀態(tài)下辦理了保險業(yè)務(wù)，導(dǎo)致賬戶自動扣除一千余元。民輔警隨即聯(lián)系保險公司客服，積極溝通協(xié)調(diào)退保事宜，并協(xié)助老人整理資料、提交退保申請。經(jīng)工作，保險公司順利為老人辦理全額退保，錢款原路退回其賬戶。
同時，民輔警結(jié)合此案例，現(xiàn)場為老人講解反詐知識，提醒其謹慎點擊手機彈窗和陌生鏈接，警惕各類隱形扣費、自動續(xù)費陷阱，遇可疑扣費及時向家人和警方求助。
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