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敢不敢兜底、能不能兜底、兜不兜得住,正在成為劃分車企梯隊的全新標尺。
作者丨盧山
比亞迪首發,華為跟進,小鵬選裝,中國汽車的智駕江湖,就這么水靈靈的進入了“兜底時代”。
從2025年的電池兜底,到2026年上半年的智駕兜底,中國汽車的競爭邏輯正在發生一場底層革命。
這不是像價格戰一樣全員皆可跟進的內卷式競爭,而是智駕痛點被扒光底褲之后的硬核技術對壘。敢不敢兜底、能不能兜底、兜不兜得住,正在成為劃分車企梯隊的全新標尺。
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對于真正全棧自研的品牌來說,兜底是技術自信和責任背書;而對于絕大多數不具備全棧自研能力的品牌而言,這場兜底浪潮既是生死考驗,也成了重新定位自身賽道的契機。
從電池安全到智駕信任
中國新能源汽車的普及史,本質上就是一部“兜底破局史”。
電動化上半場,用戶最大的焦慮是電池安全與壽命。行業早期,動力電池衰減、自燃、更換成本高昂等問題,是阻礙消費者從燃油車轉向電動車的核心門檻。
比亞迪、寧德時代等電池企業先后推出“三電終身質保”、“電池免費更換”等兜底政策,用企業信用為技術風險背書。隨后,以廣汽豐田為代表的合資車企,進一步將這種兜底政策擴展到了電池自燃,甚至是衰減超標等方面。
應該說,正是因為有了這些企業率先打出了“兜底”牌,打消了用戶對電池安全、續航和壽命的顧慮,才快速推動新能源汽車滲透率一路攀升至如今的高位。
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不過,彼時的兜底,更多的是對硬件可靠性的承諾,本質是制造業質量管控能力的外化。而進入智能化下半場,兜底的內涵正在發生質變——從“兜硬件的底”轉向“兜系統的底”,從“質量承諾”升級為“責任承接”。
長期以來,智駕行業陷入了一個詭異的悖論:一邊,是車企瘋狂堆砌激光雷達、高算力芯片,比拼城市NOA落地數量、算法迭代速度;另一邊,是用戶“裝而不用”,絕大多數車主買車后極少開啟輔助駕駛功能。
麥肯錫2026年中國汽車消費者洞察顯示,盡管69%的受訪者將城市NOA視為購車標配,但真正高頻使用的用戶不足三成。
阻礙用戶按下智駕開關的核心原因,從來不是功能不夠強,而是風險不可控。根據現行法規,國內所有在售車輛均為L2級輔助駕駛,法定責任主體始終是駕駛員。
最后一秒轉人工接管,是既不符合駕駛邏輯的危險設置,也是車企出事后“甩鍋”的免死金牌。這個應用痛點,貫穿了整個中國智駕的發展過程。
智駕保險體系的不完善,進一步放大了這種信任鴻溝。傳統車險不覆蓋智駕系統故障,專屬智駕險產品稀缺且保額有限,用戶始終要為技術的不成熟買單。
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兜底政策的出現,正是精準擊中了這一行業痛點。5月底,比亞迪率先官宣城市領航輔助駕駛全額安全兜底。隨后,華為乾崑智駕推出ADS高階功能包保障權益。而在此前,小鵬汽車也上線了智駕安心服務,通過付費補充險的形式覆蓋車險賠付差額。
短短一個月內,智駕兜底從無人敢碰的禁區,變成了頭部玩家的標配動作。
目前行業內的兜底方案大致可分為三類:
全場景免費兜底:以比亞迪為代表,泊車終身兜底、城市領航首年全額賠付,無門檻、無上限,保障力度最強,也最考驗企業技術與資金實力。
分場景限額贈險:以華為為典型,側重高速等成熟場景,城區場景暫未完全覆蓋,賠付額度按車型分級,本質是企業與保險體系的協同兜底。
付費選購模式:以小鵬為代表,用戶小額付費購買補充保障,車企輕資產運營,更偏向增值服務屬性。
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無論模式差異,兜底的核心邏輯高度一致:用企業信用承接用戶的使用風險,把“出事自己擔”變成“出事企業扛”,從根源上拆除用戶的心理防線。
信任破局與行業洗牌
智駕兜底不是簡單的售后增值服務,而是一枚投入市場的深水炸彈,正在從用戶端、行業側、競爭格局三個維度,重塑整個智能汽車產業的生態。
首先,是徹底釋放智駕的用戶需求。
兜底正是這個關鍵的第一推動力。當用戶知道“出了事有人賠”,才會愿意松開剎車、信任系統,從“偶爾嘗試”變成“日常使用”。
更深遠的影響在于用戶認知的重構。過去,消費者買車看續航、看動力、看芯片算力。未來,“智駕有沒有兜底、兜底范圍有多大、賠付額度有多高”,會和續航里程、加速性能一樣,成為購車決策的核心指標。
當用戶形成“沒有兜底的智駕等于半成品”的認知,所有不提供兜底的品牌,都會在用戶心智中被歸為“次級”選擇。
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其次,倒逼智駕告別“重宣傳、輕保障”的野蠻生長。
長期以來,智駕行業缺乏統一的安全標尺和權責界定標準。而兜底相當于把企業的主體責任擺到了臺面上——你敢說自己的智駕安全,那就用真金白銀的賠付承諾來證明。
這會形成一種“劣幣驅逐良幣”的反向倒逼。當頭部企業把兜底做成標配,消費者的期待閾值會被全面拉高。
面對用戶“你家智駕出事了誰賠”的靈魂拷問,車企要么跟進完善保障體系,要么眼睜睜看著用戶流失,沒有第三條路可選。
與此同時,監管層面也在同步補位。今年6月,國內首部L3/L4級自動駕駛強制性國標進入公示階段,引入“SafetyCase安全檔案機制”,要求車企系統性證明智駕系統的全場景安全性,而非單純靠參數自證。
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企業兜底與國標強制約束形成合力,將推動智駕行業從“營銷驅動”真正轉向“安全驅動”,推動整個產業高質量發展。
第三,技術、資金、數據實力大公開,加速行業洗牌。
敢不敢兜底,考驗的是技術可靠性。只有算法足夠成熟、場景驗證足夠充分、事故率控制在極低水平的車企,才有底氣推出兜底政策。這直接過濾掉了技術不過關的跟風者。
能不能兜得住,考驗的是規模效應。智駕兜底的成本,會隨著保有量擴大而被攤薄。中小品牌銷量有限,數據積累不足,既無法精準精算風險,也扛不住偶發大額賠付的沖擊。
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最終,是行業格局的加速分化。頭部自研車企憑借兜底構建信任壁壘,持續擴大銷量與數據優勢,進一步拉開與追趕者的距離。第二梯隊企業被迫跟進,但成本高企、利潤承壓。
而大量中小品牌、新勢力尾部玩家,既沒有自研技術支撐,也沒有資金實力承接風險,將在兜底浪潮中逐步失去市場話語權,最終面臨被并購或退出的結局。
底氣來自全程把控力
為什么率先推出兜底的是比亞迪、華為、小鵬這些堅持全棧自研的玩家?答案很簡單:兜底的底氣,從來不是勇氣,而是對技術的絕對掌控權。
企業敢于承諾兜底,核心前提是對自身系統的事故率有精確的把控。全棧自研的車企,掌握從感知、決策到控制的完整算法鏈路,擁有海量真實行駛數據,能夠精準測算不同場景下的事故概率,核算出兜底的邊際成本。
反過來,非自研車企做不到這一點。智駕方案從第三方采購,算法黑盒化,企業不知道系統的邊界在哪里,也無法精準預判事故概率。盲目承諾兜底,相當于拿著別人的技術賭自己的錢,風險完全不可控。一旦出現批量性系統故障,賠付金額可能直接擊穿企業現金流。
但這并不意味著非自研品牌沒有出路。與其盲目跟風全場景兜底,不如結合自身定位,找到適合的破局路徑。
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路徑一:深度綁定頭部供應商,共建聯合兜底機制。
不自研不代表不能兜底,關鍵是把供應商拉入責任共同體。目前頭部智駕供應商如華為、地平線、Momenta等,自身技術成熟度高、數據積累豐富,也具備風險精算能力。
車企可以與核心供應商深度綁定,建立“車企+供應商”聯合兜底模式,按責任比例共同承擔賠付成本,把兜底風險從車企單方承擔,變成產業鏈共擔。
事實上,華為與鴻蒙智行品牌的合作,已經呈現出這種趨勢。華為提供智駕技術與配套保障權益,車企負責整車落地與服務對接,雙方協同構建保障體系。
路徑二:聚焦優勢領域,差異化場景兜底。
全場景兜底考驗綜合實力,但聚焦特定場景兜底,門檻會低很多。非自研品牌不必追求“全場景、無上限”的兜底,可以結合自身車型的使用場景,選擇成熟度高、事故率低的場景率先兜底。
比如主打家用通勤的車型,可以先為高速領航、自動泊車這些成熟場景提供兜底;主打城市代步的小車,可以聚焦低速擁堵輔助、自動泊車等場景。
集中資源在少數高頻、低風險場景做出保障口碑,比勉強覆蓋全場景卻處處受限、賠付門檻極高,更能獲得用戶認可。打造成差異化標簽,同樣能在細分市場建立競爭優勢。
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路徑三:服務補位,精細化運營降低風險。
兜底不只是賠錢,更是一套完整的服務體系。非自研車企可以在服務端發力,用精細化運營對沖技術短板。
很多時候,用戶在意的不只是賠多少錢,更是出了事有沒有人管、會不會被甩鍋。清晰的權責界定、透明的理賠流程、高效的服務響應,本身就是一種“軟兜底”,同樣能提升用戶信任度。
但無論如何,長期來看,智駕核心能力的缺失,始終都是非自研品牌的最大短板。這一次的兜底升級,只是加速了暴露短板的進程。
《汽車人》說:
從電池兜底到智駕兜底,中國汽車產業正在完成一次重要的價值升級。
電動化時代,靠供應鏈優勢和成本控制實現了規模超越;智能化時代,不僅要拼技術迭代的速度,更要拼對用戶負責的溫度。
兜底的本質,是企業對技術風險的主動承接,是“技術越進步,責任越清晰”的產業成熟標志。
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對于所有車企而言,兜底不是選擇題,而是必答題。區別只在于是主動引領,還是被動跟隨;是用自研實力穩穩兜住,還是靠供應鏈合作借力前行。
可以預見,未來一兩年內,智駕兜底會從頭部企業的專屬標簽,逐步成為主流品牌的標配服務。
當越來越多的車企愿意為技術兜底、為用戶負責,中國智能汽車就不只是參數上的全球領先,更是價值與責任層面的全球標桿。而這,才是中國汽車從汽車大國邁向汽車強國的真正底色。【版權聲明】本文系《汽車人》原創,出版方所有,未經授權不得轉載或部分復制,違者必究。
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