4月下旬河南二手車行業(yè)的網(wǎng)紅“拼仔玩車”,在抖音發(fā)起了一個(gè)二手車維權(quán)活動(dòng),只要在河南境內(nèi)買二手車遇到事故調(diào)表、隱瞞車況等被坑的網(wǎng)友,都可以找他,全程記錄維權(quán)過程。
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隨后拼仔就開始陸續(xù)在自己的賬號(hào)上發(fā)布了多起幫助網(wǎng)友維權(quán)的經(jīng)歷視頻,引起了網(wǎng)友的關(guān)注,其中大部分都成功維權(quán)。
1、拼仔會(huì)被報(bào)復(fù)?
不少網(wǎng)友擔(dān)心,拼仔玩車自己也是二手車從業(yè)人員,是否會(huì)影響到自己所屬的公司在河南的行業(yè)內(nèi)樹敵,或者被行業(yè)內(nèi)打擊報(bào)復(fù)。
其實(shí)大家多慮了,河南的二手車行業(yè)這會(huì)兒笑還來不及呢,這些二手車公司都是互相有聯(lián)系的,大概率都在一個(gè)群里,拼仔在搞這個(gè)活動(dòng)之前很可能已經(jīng)和大家透過氣了,很多視頻里也可以看到,他們所去的公司,老板接待時(shí)基本沒有抵觸情緒。
經(jīng)過拼仔發(fā)布的一系列視頻,首先是大大增加了河南二手車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的曝光率,增強(qiáng)了網(wǎng)友對(duì)二手車行業(yè)的關(guān)注,可能之前買車只考慮新車,現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)二手車也許有更合適的選擇,從而增強(qiáng)了整個(gè)二手車行業(yè)的活躍度。
其次在全國(guó)網(wǎng)友心目中樹立起了河南二手車行業(yè)現(xiàn)在有高強(qiáng)度監(jiān)管的印象,大家更放心到河南來買二手車了,我相信這些天到河南來買二手車的外地人會(huì)更多。
所以拼仔這個(gè)活動(dòng)不但有利于網(wǎng)民了解購(gòu)買二手車的套路,增強(qiáng)防騙意識(shí),而且有利于河南二手車行業(yè)繁榮,只要大方向是正確的,不但不會(huì)被打擊報(bào)復(fù),還會(huì)受到廣大同行的歡迎。
2、到底有沒有劇本?
很多人猜測(cè)拼仔的這個(gè)活動(dòng)有沒有劇本,我覺得是有的,拍視頻沒有劇本是不可能順利完成的,而且要每個(gè)都不一樣,不可能每次維權(quán)都順利,那樣時(shí)間長(zhǎng)了大家就沒興趣了。
可以看到有些車商是有些糾結(jié)的,對(duì)于一些客戶的訴求,比如退款,或推車的要求“據(jù)理力爭(zhēng)”,怕自己理虧后其他客戶會(huì)跟風(fēng)仿效。
但拼仔這個(gè)活動(dòng),也給了一些車商樹立形象的機(jī)會(huì),比如某些車商,就很好的利用了這個(gè)機(jī)會(huì),詳細(xì)的解釋了緣由,然后爽快的給客戶退了款。危機(jī)就是危險(xiǎn)中有機(jī)會(huì),按照拼仔視頻動(dòng)輒過萬(wàn)的點(diǎn)贊數(shù)量,可以推測(cè)視頻曝光度可能在百萬(wàn)以上,可以想象這些視頻會(huì)給相關(guān)二手車商帶來多大的正面影響和線下轉(zhuǎn)化率。
所以對(duì)于客戶合理的要求,能退款就退款,花一兩萬(wàn)做這么一個(gè)推廣又何樂而不為呢,聲名出去了,多賣兩輛車不就賺回來了?
不盲從、看世界,從現(xiàn)在開始
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