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過去 20 年,高端家電最好走的路是堆配置、打價格;卡薩帝走的則是另一條:先發明品類,再立行業標準。
6 月 26 日,重慶國際博覽中心,第 11 屆卡薩帝思享薈暨 20 周年品牌盛典現場,有一款限量 100 臺的冰箱。它的面板上刻的既是卡薩帝 20 年來的關鍵節點,也是對一個行業之問的作答:中國家電已經卷了 20 年參數,更大的容積、更低的能耗、更多的功能鍵……當所有品牌都能在參數表上打滿分,競爭的下一步去哪里?
卡薩帝給出的回答是:不在現有品類里卷參數,而是發明新的品類,定義新的品牌高度,引領新的行業趨勢。
發明新品類:從推倒一根豎梁開始
2006 年前后,中國高端家電市場幾乎是外資的天下。國產品牌的突圍方式通常是同一條路:對標外資的參數配置,再把價格打下來。卡薩帝選了一個不同的起點。
當時全球最流行的高端冰箱是左右兩扇門,容積大,看起來氣派。但用戶有一個長期被忽視的痛點:中間豎梁把冷藏空間一分為二,完整的生日蛋糕、一整只火雞都放不進去。容積數字很大,可用空間卻受限。
卡薩帝的解法是推倒那道豎梁。2007 年,卡薩帝首創法式對開門冰箱,上半部取消中間立柱,做成對開的寬幅冷藏室;下半部改為抽屜式冷凍。這個結構今天看起來理所當然,但當時沒有先例。這款冰箱上市后迅速引發行業跟進,如今已成為高端冰箱市場的主流品類之一。
同樣的邏輯延伸到了更多品類。2015 年,卡薩帝全球首臺一機雙滾筒“分區洗”洗衣機面世,用上下兩個獨立滾筒解決了用戶想要深色淺色衣物、大人小孩衣物分開洗護的需求;2016 年推出全球首款雙塔軟風空調,打造涼而不冷的送風新體驗;行業首創的水晶膽熱水器,讓用戶體驗礦泉養膚沐浴……
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(來源:卡薩帝)
靠著從 0 到 1 的品類發明,卡薩帝打破了外資品牌對高端市場的壟斷,形成了自己獨有的品牌識別度。也由此確立了此后反復被驗證的原則:不做同質化創新,只做差異化發明。
定義新品牌:10 年登頂定義新高度
品類發明解決的是“做什么”的問題,但要在市場中立住,還需要回答“做到了什么”。
創牌前 10 年,卡薩帝不計規模與利潤。當行業用價格戰爭奪市場份額時,卡薩帝在做的是打磨品牌認知和產品壁壘。
依托原創技術沉淀,卡薩帝 10 年登頂高端市場,并連續 10 年穩居行業高端第一。2026 年 Q1 數據顯示,卡薩帝在 1.5 萬元以上市場,冰箱份額達到 71.1%、洗衣機 80%、空調 44.7%。連續 6 年入選《中國 500 最具價值品牌》,現已達 1,078.35 億元。
在標準層面,卡薩帝主導制定 684 項標準,包括 82 個國際標準、402 個國家標準和 200 個行業標準,累計獲得 4 項中國專利金獎。例如,為了降低洗滌對衣物的損傷,卡薩帝取消了行業沿用一百多年的內筒提升筋結構,重新設計奢護內筒,衣物磨損率降低了 55%。改掉一個存在了一個多世紀的零件,需要的不只是技術能力,還有對“這樣做對用戶更好”的確信。
這種長期主義也延伸到了服務端。卡薩帝的七星級服務體系覆蓋用戶的全生命周期:售前可提供前置定制服務,包括 AI 全屋 3D 設計和 72 小時標準化局改服務等;售中有全國 500+沉浸式體驗中心提供個性化場景體驗等,全流程可視、可查、可評;售后提供核心部件 10 年包修,全生命周期免費保養等。2,500 多萬次用戶選擇背后,卡薩帝建立的不是一次性買賣關系,而是一種持續陪伴。
重慶重百科技集團股份有限公司董事、總經理胡宏偉在思享薈上給出了一個渠道視角的印證:近 10 年,僅重百一個渠道,卡薩帝累計銷售額突破 15 億元,服務超過 10 萬個高凈值家庭。
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(來源:卡薩帝)
引領新趨勢:給家電裝上 AI 之眼
2026 年,幾乎所有家電品牌都在談 AI,但談和做之間的差距不小。
知名研究咨詢機構 Gartner 在一份關于智能家居嵌入式 AI 的趨勢報告中提到,多數智能家電的 AI 能力仍停留在云端語音指令的固定應答模式,要實現場景化決策,行業仍需在本地 AI 算力與多模態感知上取得突破。
而卡薩帝選擇走另一條路,落地 AI 之眼 2.0 讓家電多了一雙眼睛:冰箱能識別超 2,000 種食材,主動推薦存儲位置并匹配最佳模式,首創 AI 細胞級解凍科技,能實現快至 5 分鐘均勻解凍;洗衣機精準識別衣物,主動推薦洗滌程序;空調精準感知人的方位讓風避人吹;煙灶黃金 2 秒響應在湯汁溢鍋前自動調小火力;熱水器 AI 零冷水功能會記住用戶習慣和喜好。此外,黃金礦泉凈水機內置天然礦石濾芯,可在水中釋放 8 種人體所需的礦物質;電視可以一屏掌控生活,通過 AIPQ 畫質引擎,復現百年前壁畫的色彩與質感。
今年 3 月,搭載 AI 之眼 2.0 的指揮家套系已獲得中家院頒發的最高等級 L4 級智慧家電認證。L4 意味著家電不再只是執行指令的工具,而是能自主感知、理解和決策。
回看卡薩帝 20 年的發展脈絡,從產品設計、功能研發、場景體驗到營銷模式,底層邏輯始終沒有變:20 年堅守長期主義找到用戶的真實痛點,用原創發明解決它,然后把每一次的創新變成行業標準和風向標,引領新趨勢。AI 只是這條邏輯在新技術條件下的最新表達。
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(來源:卡薩帝)
下一個 20 年
思享薈上,海爾智家董事長兼總裁李華剛展望了卡薩帝未來的方向:為用戶提供“人-車-家-社區”的智慧生活體驗,以 AI Agent 為核心,連接人、車、家與社區,構建起跨空間一體化的智慧生活體驗。在回家、出行、健康、能源、照護等場景中,主動協調家庭設備、汽車空間與社區服務,讓科技從被動響應走向主動關懷。
卡薩帝 20 年的發展證明了一件事:在任何行業,當參數競爭走到盡頭,真正的壁壘不來自于比別人更快,而來自于定義別人追趕的方向。
20 年前,沒有人相信一個中國品牌能在高端家電市場打破外資壟斷。如今,這件事已經無需證明,而 AI 時代的卡薩帝,更值得期待。
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