▲由重度殘疾人組成的北京市“輪椅醫生”志愿服務隊，義務為殘疾人維修輪椅。圖為志愿者走進社區開展輪椅維修服務。

對重度肢體殘疾人而言，輪椅是他們的腿，輪胎漏氣、剎車失靈、軸承卡頓等故障，都能讓他們困在原地，出不了門、回不去家、看不了病。在北京，有一支特殊的志愿服務隊，志愿者都是因脊柱裂致殘的重度肢體殘疾人，他們以一顆熱心，扎實的維修手藝和免費救援的行動，讓更多殘疾人能安心地踏上坦途。

“輪椅醫生”志愿服務隊成立已經三年多了，累計服務千余人次，讓眾多被困的輪椅使用者重新上路，讓那些茫然無措的求助者眼里燃起希望。

輪椅維修，是一個容易被忽視的服務盲區。輪椅生產廠家售后響應慢、上門難，普通的修理點缺乏專業配件與技術。對重度肢體殘疾人來說，輪椅“拋錨”會帶來出行隱患。殘疾人因輪椅故障陷入無助的場景，深深刺痛著云朵家園的脊柱裂患者們?！捌鋵嵾@點小毛病咱自己就能修。”也不知道是誰說了這么一句，引起了大家的共鳴。2023年6月，在北京市肢協支持下，由北京市云朵家園牽頭，這支全部由殘疾人組成的志愿服務隊成立了。大家自籌維修工具、自備常用配件，從“受助者”成為“助人者”。

成立之初，志愿服務隊便迎來了一場硬仗。對于輪椅舞者來說，輪椅是伙伴、是翅膀。北京紅舞鞋舞蹈隊有幾臺舊輪椅年久失修，堆在庫房里。聽到這個消息，服務隊毫不猶豫地承諾將輪椅全部修好。三伏酷暑，志愿者們頂著烈日，彎腰俯身，逐臺更換輪胎、調整軸承、潤滑部件、調試輪距，完工后親自試乘，確保使用安全?？粗慌_臺重新綻放活力的輪椅，舞蹈隊的演員們由衷地為服務隊點贊。

這次成功，讓服務隊的志愿者們信心大增。那段時間，有的志愿者逢人便說一句：“要是以后輪椅有什么問題，記得找我們?！?/p>

這支隊伍里，沒有驚天動地的英雄，只有與病痛抗爭、向上向善的普通人。他們以凡人善舉把溫暖傳遞給更多人。

1984年出生的董琪，患先天性脊柱裂致殘。32歲時，他被確診為尿毒癥，每周要進行三次血液透析。他加入“輪椅醫生”志愿服務隊后，在不去透析的時間里，便奔走在社區殘疾人之家、殘疾人活動現場、展會展館等場所，宣講輔具知識、排查輪椅故障。在一次中國肢協組織的全國會議上，云南省肢協代表的電動輪椅倒車鍵失靈，找到負責會場輪椅支持的服務隊求助。董琪精準排查、快速修復。會議間歇時，那位代表看到修好的輪椅，高興極了。平時，董琪會一邊維修，一邊把輪椅保養、輔具選配的經驗講給別人聽。這些經驗不是從書本上讀來的，而是從一次次“出門被卡住”“壞在半路上”磨出來的。此外，他還把經驗搬上網絡，錄制維修視頻、線上遠程指導，為外地輪友架起“云端救援線”。

作為服務隊隊長，新蔭自幼多發性關節畸形。他是在福利院長大的，32歲才真正步入社會。他熱愛生活，堅信身體殘缺不影響人生精彩。聽說組建了志愿服務隊，他立刻跑來參加。雖然沒趕上中國殘聯輔具中心為他們開辦的技術培訓班，但他靠日常觀察、反復琢磨，練就一身維修本領。維修時，他不只動手，還要脫鞋上腳將輪椅固定住，手腳并用、一絲不茍。一次戶外活動中，新蔭看到有殘疾人的輪椅大輪劃著劃著掉了，特別危險。此后他便經常對別人說：“輪椅不是冷冰冰的機器，它是你身體的一部分，得像照顧自己一樣照顧它?！?/p>

2025年中國國際福祉博覽會上，很多觀展的殘疾人朋友第一次知道“輪椅醫生”這支“特殊”隊伍的存在，把服務隊的聯系方式保存起來。展會結束那天傍晚，已在回家途中的志愿者王建，收到一條短信，一位外地來京參展的殘疾人，返回酒店途中輪椅爆胎，無法動彈。他二話不說掉頭折返，取配件、趕現場、摸黑維修，直至夜幕深沉維修完畢，才再次踏上回家的路。

從給熟人幫忙，到展會“坐堂問診”，再到社區“微服務”，“輪椅醫生”志愿服務隊不斷拓展服務邊界，用專業與熱忱，服務殘友、溫暖同行。

一年一度的中國國際福祉博覽會上，幾張折疊桌、幾只工具箱、一堆常用配件，便搭起了免費的“維修門診”。三天時間，完成幾十次輪椅維修服務，保養、檢修、換件、調試，每一個步驟都嚴謹細致，每一次維修都換來由衷的感謝。

2024年起，服務隊啟動下沉社區服務，把溫暖送到最需要的人身邊。他們走進北京八個區縣、十幾個街道、幾十個社區，重點幫扶失能老年人、因病因傷致殘的輪椅新用戶等。有一次，社區工作者帶來一對老夫妻。老人坐輪椅，老伴推著，走得很慢。原來他的輪椅早就出了故障，輪子滾動不順、剎車不靈，老人已經半個月沒敢出門了。不是他們不想修，而是不知道如何聯系廠家，也不知道去哪里找維修點。服務隊的志愿者檢查后發現問題并不復雜，不一會兒便讓輪椅恢復行駛順暢。

雖然是一支自發組織的志愿者隊伍，但服務隊在幾年的實踐中不斷實現專業化升級，全員接受了中國肢殘人協會、中國殘疾人輔助器具中心聯合舉辦的“金種子”專業技能培訓。隊伍內部細化分工，成立技術服務組、宣傳推廣組、小程序熱線組，規范接診、檢修、試車、回訪全流程，服務更加標準、高效。

來源：中國殘疾人雜志社

作者：崔東（作者系北京市云朵家園志愿者）

編輯：艾伯寧