山東
惠民縣行政審批服務(wù)局皂戶李審批分中心從一件事入手，錨定企業(yè)群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)載體、延伸服務(wù)觸角，積極構(gòu)建縣鎮(zhèn)一體審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提升企業(yè)群眾辦事的便利度、滿意度和獲得感，切實做好鎮(zhèn)域?qū)徟活愂隆?/p>
依托“智慧好辦” 持續(xù)提升審批服務(wù)智能化水平，立足企業(yè)和群眾多元化、個性化、便捷化辦事需求，不斷拓寬政務(wù)服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化辦事流程，推行申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，以集成辦理為重點推動政務(wù)服務(wù)從 “能辦” 向 “好辦” 轉(zhuǎn)變；嚴格按照上級要求及時更新辦事指南，方便群眾明晰辦事流程與所需材料。同時，進一步完善事項全流程辦理流轉(zhuǎn)機制，嚴格落實監(jiān)管責任、健全審管協(xié)同機制，實現(xiàn)審批與監(jiān)管無縫銜接、權(quán)責落實到位，依托跨部門數(shù)據(jù)實時共享推行各環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理，有效減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，并持續(xù)加強宣傳引導，提升企業(yè)群眾對 “高效辦成一件事” 改革的知曉度與參與度，營造良好應(yīng)用氛圍。
縣鎮(zhèn)一體，構(gòu)筑一體化審批服務(wù)機制。以“下沉+”模式，強化縣鎮(zhèn)一體化平臺，推動辦件信息實時共享，實現(xiàn)辦事申請“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”，推動政務(wù)服務(wù)全覆蓋。針對辦事群眾辦事遠等“末梢堵塞”問題，扎實推進事項下沉，服務(wù)觸角向基層延伸，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。圍繞企業(yè)開辦、準營、變更、歇業(yè)、退出等全生命周期，超前服務(wù)、提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事效率更高、成本更低。同時以政務(wù)服務(wù)標準化為引領(lǐng)，全面梳理分中心可辦政務(wù)服務(wù)事項清單，制定服務(wù)事項規(guī)程，配置標準化流程圖，打造縣鎮(zhèn)兩級標準化政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)迭代升級。截至目前，分中心累計辦結(jié)各類審批事項達3870余件，有效方便了辦事群眾。
提升服務(wù)強素質(zhì)，夯實營商環(huán)境再優(yōu)化。皂戶李分中心始終樹牢效率意識，持續(xù)推進“放管服”改革，以“精雕細琢”的服務(wù)舉措，全面促進市場主體發(fā)展，讓更多市場主體在我縣生得下、長得大、活得好。不斷提升分中心工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建自上而下的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自縣政務(wù)服務(wù)大廳至鎮(zhèn)級審批分中心，辦事群眾無論進入那扇門，都能及時將事項辦結(jié)。
下一步，皂戶李審批分中心將始終秉持為民服務(wù)理念，持續(xù)做深做實基層審批服務(wù)工作，不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ)、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化辦事體驗，讓企業(yè)群眾放心投資、安心發(fā)展。
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南方都市報
