湖北
6月29日上午10時許，武漢公交K2路公交上演暖心尋物接力，武漢公交四公司工作人員通力協作、快速響應，高效為外國留學生找回不慎遺失的重要證件，用細致暖心的服務讓外籍友人真切感受到武漢的城市溫度。
據了解，6月26日19時許，兩名江漢大學外國留學生搭乘 K2 路公交，從東風大道三角湖站上車，行至珞獅南路華中農大站下車時，不慎將護照、學生證等重要證件遺落在車廂內。護照與學生證是外籍學生就學、出入境的關鍵憑證，遺失后會帶來諸多麻煩。因當晚天色已晚，二人當時并未察覺證件丟失，時隔多日整理物品時才發現，隨后專程前往武漢公交四公司沌口體育中心公交停車場求助。
接到求助后，線路工作人員高度重視，第一時間安撫留學生的焦急情緒，借助翻譯軟件耐心溝通，細致核實乘車細節、梳理遺失線索，并精準鎖定兩人當日乘坐的K2路營運車輛。當時，該車駕駛員胡奎正在執行營運任務，待車輛返程抵達終點站后，他了解相關情況，立即登車逐排逐座細致排查，最終在車廂最后一排座椅夾縫處成功找回遺失的護照和學生證。
從到站求助到證件失而復得，全程僅用時半小時。武漢公交高效的處置效率和貼心的服務，讓兩名外籍留學生倍感驚喜。順利拿回重要證件后，兩人難掩激動之情，反復向全體工作人員表達誠摯謝意，并主動與工作人員握手合影，定格下這場跨越語言隔閡的暖心瞬間。（記者：李晨 通訊員：黃成 周曉峰）
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