湖南
“帶孩子出門行李一大堆，沒想到在長(zhǎng)沙坐飛機(jī)能全程空手，服務(wù)還不收費(fèi)，實(shí)在太貼心！”一位來自西安的旅客一家對(duì)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)的服務(wù)連連稱贊。7月1日，正值今年暑運(yùn)首日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)全新上線“經(jīng)長(zhǎng)飛—行李門到門”免費(fèi)配送惠民服務(wù)。該服務(wù)打通機(jī)場(chǎng)與長(zhǎng)沙主城區(qū)雙向行李配送鏈路，從長(zhǎng)沙出發(fā)的旅客可在市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提前交運(yùn)行李，抵達(dá)長(zhǎng)沙的旅客也可坐等行李送貨上門，全程輕裝出行。
這對(duì)來自西安的旅客介紹，此次出行，夫妻倆帶著孩子攜帶三大件行李，拖箱帶娃趕路十分不便。出行前，他們通過服務(wù)專屬二維碼線上預(yù)約行李門到門服務(wù)。落地后不用前往行李轉(zhuǎn)盤等候，也不必拖著沉重行李、看護(hù)孩子輾轉(zhuǎn)交通；當(dāng)一家人輕松抵達(dá)酒店辦理入住時(shí)，全部行李早已穩(wěn)妥送達(dá)。
據(jù)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)服務(wù)支持線上掃碼預(yù)約，同時(shí)在航站樓設(shè)置線下實(shí)體柜臺(tái)，兼顧不同旅客使用習(xí)慣。機(jī)場(chǎng)于T1、T2航站樓到達(dá)行李提取廳各設(shè)一處專屬服務(wù)柜臺(tái)，到達(dá)長(zhǎng)沙的旅客提取行李后可現(xiàn)場(chǎng)辦理配送；入境旅客可前往T2到達(dá)層境外來賓綜合服務(wù)中心預(yù)約。配送范圍覆蓋芙蓉、天心、岳麓、雨花、開福五大主城區(qū)，住宅、酒店、景區(qū)、商圈、交通樞紐均可送達(dá)，貼合游客、商旅各類出行需求，具體可配送區(qū)域及服務(wù)范圍以小程序?qū)崟r(shí)可選區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。
針對(duì)從長(zhǎng)沙乘機(jī)出發(fā)的旅客，機(jī)場(chǎng)已在萬家麗城市值機(jī)區(qū)、五一廣場(chǎng)地鐵城市值機(jī)區(qū)、長(zhǎng)沙高鐵南站空鐵聯(lián)運(yùn)中心設(shè)立線下辦理網(wǎng)點(diǎn)，每日08:30—16:30開放辦理行李交運(yùn)。旅客只需提前4小時(shí)以上下單，即可讓行李準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至機(jī)場(chǎng)指定區(qū)域，真正實(shí)現(xiàn)市區(qū)提前交行李、空手輕松趕航班。負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)機(jī)場(chǎng)還將持續(xù)拓展高校、商圈、重點(diǎn)企業(yè)、文旅片區(qū)等服務(wù)點(diǎn)位，不斷織密全域便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)悉，本次行李門到門免費(fèi)配送服務(wù)將持續(xù)開展至2026年12月31日，單人可免費(fèi)交運(yùn)合規(guī)行李3件，適配暑運(yùn)家庭出游、長(zhǎng)途商旅等場(chǎng)景。同時(shí)嚴(yán)格參照對(duì)應(yīng)航空公司免費(fèi)托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，單件行李重量上限20公斤；市區(qū)、高鐵網(wǎng)點(diǎn)最大可接收32寸大件行李箱。
到達(dá)長(zhǎng)沙的旅客線上預(yù)約需注意：需滿足航班落地時(shí)段在09:00—18:30，同時(shí)填寫航班、行李信息，上傳行李照片等。航站樓線下柜臺(tái)交運(yùn)需注意：運(yùn)營(yíng)時(shí)間為09:00—19:00。
瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者黎棠 通訊員李敏娜 王宏
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