江蘇
湖南的小史反映，前些天，他和女友入住了杭州一家電競民宿，不料在凌晨時，房門忽然被打開了。
小史和女友兩人來杭州旅游，6月26號入住臨平一處公寓里的“小仙女電競民宿”。本打算住上7天，第三天凌晨4點左右，出了突發狀況。
“我當時狀態是坐在椅子上，我女朋友蜷縮在床上蓋著被子，然后她很大聲地吼我，因為我戴著耳機，不容易聽見，她很大聲很著急地吼我，說有人進來了，她是受了驚嚇一樣，像我們現在已經搬到新的酒店了，她都還在恢復，一時間還是有點難以平復的。”小史說，當時他在打游戲，背對房門，被女友吼了才趕緊回頭，發現一對陌生男女進門又退了出去。他趕緊追出去，溝通后才知道，對方也是來住宿的。
小史講述事發經過
小史表示，“房東給了他和我同一間的房間，我不明白是什么意思，然后密碼也給了后面來的人，我回到房間后和房東確認這個事情，她說她搞錯了，把我們的密碼發給別人了，說睡得迷迷糊糊的。”
店方當時承認犯了錯，說是可以“送一天”，小史回復說不用送，“折現或者折物吧”。“很嚇人嘛，我們當時是開著燈，如果我們兩個當時都沒有開燈呢？把我們兩個迷暈了，后面發生的事誰又能保證我的安全呢，如果我住一家店，店家保證不了只有我能進入房間，那我住這家店我的安全我肯定會擔心的。因為它在平臺上的價格也是150元（一天）左右，所以我說你折現給我吧。然后他說，你要差評就差評去吧，她說我住這么久，她掙不了150元，然后她就不處理了。”
走廊兩側房子都關著門，沒看到有懸掛民宿名字的招牌
小史越想越氣，報了警，調解沒成功。小史說，他和女友已經搬出民宿，但不論是賠償，還是他們已經付掉的房費和300元押金，都沒有退回。“目前我的訴求是退一賠三，它確實是違反法律了，而且他房間內存在嚴重的安全隱患，我住的房間里是沒有任何逃生設施的。”
小史帶著記者找到公寓三樓，說是“小仙女電競民宿”就在這里。記者沒有找到前臺，走廊兩側房子都關著門，沒看到有懸掛民宿名字的招牌。一行人撥打店方的電話，小史那邊打不通，記者用自己的手機撥打，接通了。
“沒事你罵吧，你把我房間密碼給了別人，你怎么處理這個事情。”小仙女電競民宿工作人員則回應，“我當時也給你處理了，我說退房我給你返個紅包，然后你怎么說的，你要敲詐我”“150是不是一天的房費，我問你”小仙女電競民宿工作人員“然后你敲詐我，我沒有說折現啊，我沒答應你說折現，我說送你一天可以”小史回復“送我一天我不想住了啊。”
事情怎么善后，雙方還是有明顯分歧。記者想問問，凌晨那個點了，怎么會有其他住客進了小史他們的房間呢？
對此，小仙女電競民宿工作人員回復“有個客戶定了房間，房間是樓下216的，他是316，我記錯房號了，發錯房號了，發錯密碼了，發成了316的，應該給他發216的你知道吧。本來打算給他返88元紅包的呀，畢竟是我失誤的，還要差評我，換你不給我我就差評你，我不來火嗎？”
雙方的對話截圖
對于小史的押金，小仙女電競民宿工作人員稱“你的押金，你搞那么多事情，我不要把事情處理好再給你押金，而且你房子到期了嗎。去曝光吧，來采訪吧，就這樣。”
對方掛斷了電話。記者又在公寓樓里找了一圈，其他樓層的過道上，擺放著不少電腦，但依舊沒有找到民宿的辦公點，電話再打過去沒人接了。小史下單的平臺方面回復，已為用戶辦理退款，房東私下收取的押金已退還給用戶，涉事房源已按照平臺規則下架整改，后續將根據核實情況做進一步處理。
來源：錢江視頻
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