湖北
關于優化曾都區
居民身份證辦理便民服務的通告
廣大市民朋友：
為全面樹立和踐行正確政績觀，牢固堅守“質量第一、服務第一、群眾滿意第一”工作理念，持續優化居民身份證制發證全流程服務，切實壓縮群眾辦事等候時長、提升窗口辦事效能，不斷增強辦證群眾獲得感與滿意度，結合我區第二代身份證換領辦理業務流量、群眾辦事訴求及基層戶籍窗口工作實際，現就居民身份證辦理便民服務優化調整措施明確如下：
一、推行錯峰分流辦理，緩解大廳高峰擁堵
隨州市政務服務大廳曾都區公安分局窗口每周一和每周五為身份證業務辦理高峰值時段，群眾可結合自身時間靈活錯峰前往辦理，避開周一周五業務高峰，有效減少現場排隊等候時長，提升辦事體驗。
二、下放業務受理權限，拓寬就近辦理渠道
拓寬身份證業務受理點位，群眾若非急需取證，無需專程前往隨州市政務服務大廳（隨州市政務服務大廳可辦理加急七天出證），可前往戶籍地街道（鎮辦）公安戶籍便民大廳窗口就近提交身份證辦理申請，實現家門口辦證件，減少往返奔波。
三、線上自助采集人像，壓縮現場辦事時長
推行線上身份證人像自助采集服務，群眾可居家通過支付寶“鄂匯拍”小程序完成身份證照片采集；抵達受理窗口后僅需現場錄入指紋即可辦結業務，大幅縮減現場拍照等候、拍攝修圖等耗時，實現高效辦結。附支付寶采集照片流程圖：
四、明確辦證所需材料，規范窗口辦事須知
為方便群眾一次性備齊材料、跑一次辦成事，現將居民身份證申領、換領、補領等通用辦理材料及須知公示如下：
（一）首次申領居民身份證（0元）：
1.戶籍在曾都區的居民辦理業務時，需攜帶本人戶口簿原件，并由監護人陪同未滿16周歲未成年人辦理。
2.戶籍在湖北省內曾都區外未滿16周歲未成年人首次辦理，需監護人（出生證明上父親或母親）帶身份證、辦理人戶口簿（帶戶主及家庭成員整本）、出生醫學證明，并現場填寫《居民身份證登記表》進行辦理。
3.戶籍在湖北省外未滿16周歲未成年人首次辦理，需到曾都區內居住地公安戶籍窗口登記流動人口，憑《流動人口回執》、監護人（出生證明上父親或母親）帶身份證、辦理人戶口簿（帶家庭住址、戶主及家庭成員整本）、結婚證、出生醫學證明，并現場填寫《承諾書》進行辦理。
注：以上材料均需原件。
（二）到期換領居民身份證（20元）：湖北省內居民身份證有效期滿前半年（6個月）內，攜帶本人有效期內舊居民身份證原件即可辦理。
（三）損壞、換領、補領居民身份證（40元）：攜帶本人舊身份證，或戶口本或駕駛證，或本人身份信息的電子證照。
（四）照片采集須知：辦證群眾需保證面部無遮擋、不化濃妝、無夸張飾品，嚴格遵守身份證人像拍攝規范。
五、公開窗口咨詢電話，暢通便民咨詢渠道
為方便群眾咨詢政策、解答辦證疑問，現將曾都區各戶籍窗口咨詢電話統一公示，群眾可在工作日電話咨詢：
特此通告。
隨州市公安局曾都區分局
2026年7月3日
來源：平安曾都
編輯/整理：錢偉 出品：隨州派（隨州門戶網）
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