7月4日、5日周末 限行尾號:不限行
3日晚上到4日白天:多云,氣溫22~34℃。
4日晚上到5日白天:多云,氣溫21~35℃。
最近
一名粉絲向地鐵工作人員發(fā)來感謝
信中注明
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“工號132674
希望對這位員工及她的團(tuán)隊
予以公開表揚(yáng)”
工號132674是誰?
為什么要公開表揚(yáng)她?
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地鐵里
用圍擋圍出“休息室”
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6月26日,一個尋常的早高峰
成都地鐵龍橋路站內(nèi)人來人往
一位女性乘客身體出現(xiàn)不適
疼痛、惡心感讓她幾乎站不穩(wěn)
只能無力地蜷縮在站臺一角
一位素不相識的熱心乘客
馬上為她叫來了工作人員
站務(wù)員鐘雨寒聞訊趕來
她回憶說:“那會她蜷縮著
渾身都在冒虛汗,非常虛弱”
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得知乘客沒吃早飯有點(diǎn)低血糖
鐘雨寒一邊輕聲安慰她
一邊聯(lián)系同事倒來溫水
這一刻,溫暖的不僅是胃
還有那顆無助而緊繃的心
乘客想去衛(wèi)生間
鐘雨寒立即輕輕攙扶著她
并安放好她隨身攜帶的行李
“還好嗎?我就在外面哦!”
怕乘客一個人在洗手間暈倒
鐘雨寒守在門外,不時輕聲詢問
乘客從衛(wèi)生間出來后沒有好轉(zhuǎn)
虛弱地表示想找個地方躺下
鐘雨寒和同事周浩迅速取來屏風(fēng)
在人來人往的車站里
為她搭起了“臨時休息室”
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工號132674
請公開表揚(yáng)
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在乘客等待朋友來接的間隙
鐘雨寒不時關(guān)心她的狀態(tài)
查看是否需要其他幫助
臨走時,乘客要走了鐘雨寒的工號
說想要表示感謝
沒想到,在后臺真的收到了
寫給“工號132674”的感謝信
鐘雨寒連忙給當(dāng)時的
值班站長高陽分享了這份驚喜
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乘客在后臺留言感謝
乘客的感謝信不長,卻字字真誠
“這是超出職責(zé)的善良和細(xì)致
是值得被表揚(yáng)和感謝的”
“她們不僅展現(xiàn)了成都地鐵的專業(yè)服務(wù)
更傳遞了城市的人文溫度”
鐘雨寒回憶,“當(dāng)時我沒想那么多
只是覺得她很不舒服,想多幫幫她”
收到感謝信,鐘雨寒表示非常驚喜
“我在成都地鐵工作了八年
工作期間幫助過不少乘客
但這是我第一次收到
寫給我的感謝信”
一杯熱水、一個圍擋、一次守候
工作人員送出的是善意與守護(hù)
乘客回饋以溫情與感恩
有愛的互動編織起城市的溫情
善良,值得被傳遞
謝謝你,鐘雨寒
謝謝你們,每一個“工號132674”
點(diǎn)贊,每一個有愛的人
你們讓城市中的每一次相遇
都閃閃發(fā)光
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在成都
這樣的故事每天都在發(fā)生
點(diǎn)贊每一個溫暖又可愛的人
主管|成都市交通運(yùn)輸局
來源|成都地鐵
編輯|余茜、尹以順
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