四川
7月4日、5日周末 限行尾號：不限行
3日晚上到4日白天：多云，氣溫22～34℃。
4日晚上到5日白天：多云，氣溫21～35℃。
最近
一名粉絲向地鐵工作人員發(fā)來感謝
信中注明
“工號132674
希望對這位員工及她的團(tuán)隊
予以公開表揚(yáng)”
工號132674是誰？
為什么要公開表揚(yáng)她？
地鐵里
用圍擋圍出“休息室”
6月26日，一個尋常的早高峰
成都地鐵龍橋路站內(nèi)人來人往
一位女性乘客身體出現(xiàn)不適
疼痛、惡心感讓她幾乎站不穩(wěn)
只能無力地蜷縮在站臺一角
一位素不相識的熱心乘客
馬上為她叫來了工作人員
站務(wù)員鐘雨寒聞訊趕來
她回憶說：“那會她蜷縮著
渾身都在冒虛汗，非常虛弱”
得知乘客沒吃早飯有點(diǎn)低血糖
鐘雨寒一邊輕聲安慰她
一邊聯(lián)系同事倒來溫水
這一刻，溫暖的不僅是胃
還有那顆無助而緊繃的心
乘客想去衛(wèi)生間
鐘雨寒立即輕輕攙扶著她
并安放好她隨身攜帶的行李
“還好嗎？我就在外面哦！”
怕乘客一個人在洗手間暈倒
鐘雨寒守在門外，不時輕聲詢問
乘客從衛(wèi)生間出來后沒有好轉(zhuǎn)
虛弱地表示想找個地方躺下
鐘雨寒和同事周浩迅速取來屏風(fēng)
在人來人往的車站里
為她搭起了“臨時休息室”
工號132674
請公開表揚(yáng)
在乘客等待朋友來接的間隙
鐘雨寒不時關(guān)心她的狀態(tài)
查看是否需要其他幫助
臨走時，乘客要走了鐘雨寒的工號
說想要表示感謝
沒想到，在后臺真的收到了
寫給“工號132674”的感謝信
鐘雨寒連忙給當(dāng)時的
值班站長高陽分享了這份驚喜
乘客在后臺留言感謝
乘客的感謝信不長，卻字字真誠
“這是超出職責(zé)的善良和細(xì)致
是值得被表揚(yáng)和感謝的”
“她們不僅展現(xiàn)了成都地鐵的專業(yè)服務(wù)
更傳遞了城市的人文溫度”
鐘雨寒回憶，“當(dāng)時我沒想那么多
只是覺得她很不舒服，想多幫幫她”
收到感謝信，鐘雨寒表示非常驚喜
“我在成都地鐵工作了八年
工作期間幫助過不少乘客
但這是我第一次收到
寫給我的感謝信”
一杯熱水、一個圍擋、一次守候
工作人員送出的是善意與守護(hù)
乘客回饋以溫情與感恩
有愛的互動編織起城市的溫情
善良，值得被傳遞
謝謝你，鐘雨寒
謝謝你們，每一個“工號132674”
點(diǎn)贊，每一個有愛的人
你們讓城市中的每一次相遇
都閃閃發(fā)光
在成都
這樣的故事每天都在發(fā)生
點(diǎn)贊每一個溫暖又可愛的人
主管｜成都市交通運(yùn)輸局
來源｜成都地鐵
編輯｜余茜、尹以順
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