上海
近日，泰山景區在周邊修建滾筒式刀片刺繩隔離鐵絲網一事引發廣泛關注。綿延135公里的鐵絲網分布于非開放區、非游覽區及危險地段，景區回應稱此舉主要為森林防火、游客安全及生態保護，且與正常游覽路線不交叉、不重疊。然而，輿論對此并不買賬，質疑聲一時難消。
此次泰山景區被批評并不冤枉。作為“五岳之首”，泰山承載著深厚的歷史文化意涵，其管理理應體現人文底蘊與現代文明的統一。以刀片刺繩這種危險性設施進行物理隔離，不僅破壞景觀協調性，還可能傷害野生動物，妨礙消防救援，危害顯而易見。對此，景區無疑欠缺考量。
但客觀而言，“鐵網圍山”背后也存在某種無奈。泰山是山東省第一大國有林場和國家級旅游風景區，森林防火和游客安全保障任務繁重。近年來，“驢友”違規進入非開放區域，攜帶火種或遇險失聯的情況時有發生。面對“管不住、勸不動、罰不了”并且源源不斷的各路“驢友”，“鐵網圍山”似乎成了最有效的管控方式，盡管略顯刺眼。
這不由令筆者想到近期另外兩起熱點事件。一起發生在今年5月，陜西西安長安區白廟村一棵長在麥田邊的女貞樹，因為被網友賦予“孤獨樹”的解讀而走紅，許多游客前來打卡拍照。為了拍出最佳效果，不少人徑直踏入村民的麥田，踩出了一條通道。麥田女主人多次勸阻、搭設圍擋均無效，一氣之下便把“孤獨樹”砍成了“禿頭樹”。
另一起發生在上個月底。據荔枝新聞報道，近日，新疆和靜縣牧民熱那提·阿里木江稱，自己家一匹剛出生7天的小馬，因被游客無人機驚擾，在狂奔躲避中炸肺死亡。“鄰居打電話說，看到無人機在追我們的那群馬”，阿里木江趕去現場，小馬已倒地不起，他照料到凌晨4點，最終還是沒保住小馬的生命。
很顯然，這兩起事件與泰山景區“鐵網圍山”有著相似之處——均與游客相關，并且游客行為不當。為了防止“驢友”違規進入非開放區域，泰山景區選擇“鐵網圍山”；為了阻止拍照者踐踏麥子，農婦怒砍樹冠；因為心疼被驚擾而亡的小馬，牧民控訴操控無人機撒野的游客。在這些事件背后，行為失當的游客都該受到譴責。
不可否認，平常與旅游相關的矛盾糾紛，大多緣于景區服務質量或態度令游客不滿，較少由于游客方面的原因。而在上述事件中，游客的不當行為才是“不愉快”結果的源頭。無論是為了探險而違規進山，還是為了“出片”而踩踏麥子、追逐小馬，本質都是以自我為中心，把規則與尊重拋諸腦后，破壞了公共秩序，損害了他人利益。
這些不守規則的游客，是推高旅游成本、拉低旅游質量的隱性因素。道理很簡單：他們的每一次越界，都迫使旅游服務提供者投入更多資源進行管控；而這些額外成本，最終會通過提高服務價格或降低服務質量的方式，由全體游客分擔。無論是泰山“鐵網圍山”的2500余萬元成本，還是農婦砍掉的網紅樹冠，都是這一“負反饋機制”的注腳。
旅游要的是自由自在，但不是為所欲為。任何人都可以追逐自己的“詩與遠方”，但必須以尊重他人、遵守規則、保持應有的邊界感為前提。這種邊界感不應靠鐵絲網、警戒線來劃定，而應以文明自律來守護。“文明旅游”不是空洞的口號，而是旅途中的一舉一動；“旅游文明”不是哪一方的事，而需要旅游服務者與游客共建。
回到泰山景區“鐵網圍山”事件，景區的不當做法固然值得批評，但部分游客、“驢友”違規進山的行為也需要反省。要知道，你的個人沖動，押注的是景區公共安全，帶來的是額外治理成本。舒暢美好的旅游體驗，需要景區與游客共同創造。對景區而言，應摒棄簡單粗暴的管控手段，在守住安全底線的同時提供優質服務；對游客而言，則需建立規則意識，恪守行為邊界。
（作者系第一財經編輯）
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