暑期到來，“研學(xué)游”迎來消費(fèi)高峰。在全國各大景區(qū)、展館，能見到不少穿著統(tǒng)一的研學(xué)團(tuán)，不同年齡段的孩子在指導(dǎo)老師和導(dǎo)游帶領(lǐng)下，邊看邊學(xué)。從定價(jià)看，研學(xué)類產(chǎn)品的報(bào)價(jià)普遍高于常規(guī)旅行團(tuán)，部分境外研學(xué)、主題研學(xué)項(xiàng)目的價(jià)格更是普通旅行產(chǎn)品的數(shù)倍。

不菲的收費(fèi)背后，市場口碑兩極分化：一邊是部分消費(fèi)者吐槽“踩坑”，認(rèn)為課程內(nèi)容“注水”，研學(xué)游實(shí)則是“變相旅游”；另一邊是部分研學(xué)項(xiàng)目供不應(yīng)求，家長紛紛呼吁“加開場次”。研學(xué)游市場究竟如何？

是研學(xué)還是旅游？

“整個(gè)研學(xué)過程中，老師發(fā)來不少活動照片，照片里孩子學(xué)得有模有樣?？傻人丶覇査麑W(xué)到了什么，他說內(nèi)容太難，基本沒聽懂。”近日，剛送9歲孩子參加完一場古建筑主題研學(xué)游的家長劉女士告訴記者，“感覺我花錢買了一套‘看上去在研學(xué)’的照片?！?/p>

該研學(xué)游為兒童獨(dú)立出行，往返雙飛、為期5日，單人報(bào)價(jià)超7500元。對比市場同目的地的旅行項(xiàng)目，同等標(biāo)準(zhǔn)的“0購物0自費(fèi)”成人跟團(tuán)游報(bào)價(jià)在單人5000元左右，兒童報(bào)價(jià)在3000元上下。劉女士說，選擇研學(xué)游，一是希望鍛煉孩子獨(dú)立參加集體活動的能力；二是活動由正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和旅行社組織，覺得教學(xué)質(zhì)量和出行安全都有保障。

但孩子的反饋?zhàn)屗笫懊嫦?歲孩子介紹古建筑，肯定需要通俗化講解，我原本期待老師能因材施教、趣味科普，但從孩子帶回的研學(xué)手冊和他說的體驗(yàn)看，講解內(nèi)容并沒有貼合他們的認(rèn)知水平，孩子因?yàn)槁牪欢?，學(xué)習(xí)的興趣就更小了。”

不少“吐槽”研學(xué)游的家長坦言，他們期待的研學(xué)是專業(yè)師資講解有別于普通導(dǎo)游，可從實(shí)際體驗(yàn)看，部分研學(xué)游與普通旅行團(tuán)沒有明顯差異，講解人員大多照本宣科，既未根據(jù)孩子的認(rèn)知特點(diǎn)調(diào)整介紹方式，又缺乏互動，難以調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)積極性。

更值得警惕的是，有的研學(xué)不僅可能學(xué)無所獲，還存在知識謬誤。上?？萍拣^科學(xué)傳播中心主任兼自然博物館展教中心主任宋嫻在工作中發(fā)現(xiàn)，有些研學(xué)團(tuán)隊(duì)介紹的內(nèi)容存在漏洞。以上海自然博物館的人類演化展區(qū)為例，部分帶隊(duì)人員講解籠統(tǒng)模糊，僅簡單告知孩子“人由猿進(jìn)化而來，800萬年前就有了人類”，完全沒有區(qū)分南方古猿與現(xiàn)代智人的演化差異，“教育的核心是嚴(yán)謹(jǐn)求真，這種不負(fù)責(zé)任的講解，違背了‘研’的初衷?！?/p>

除了“聽不懂、講不對、學(xué)不到”等問題，服務(wù)縮水、貨不對板等問題也比較突出。市民車女士分享了參加某農(nóng)場親子研學(xué)游的“踩坑”經(jīng)歷：主辦方聲稱活動涵蓋農(nóng)耕體驗(yàn)、自然科普、手工創(chuàng)作等內(nèi)容，實(shí)際體驗(yàn)卻流于形式。所謂“農(nóng)耕體驗(yàn)”，是讓家長帶著孩子在空地挖野菜、水池釣小龍蝦；“自然科普”是介紹不同的農(nóng)產(chǎn)品，講解也比較簡單；“手工活動”是在一個(gè)簡陋的遮陽棚里，為一頂白坯草帽涂顏色，草帽是網(wǎng)購的成品……沒有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有專業(yè)知識介紹，她以為的農(nóng)事研學(xué)變成市郊“遛娃”，單日近千元的收費(fèi)更覺性價(jià)比不高。

部分研學(xué)團(tuán)的紀(jì)律缺失問題還引起其他游客詬病。記者在多個(gè)博物館、文旅場館發(fā)現(xiàn)，有些研學(xué)團(tuán)到訪時(shí)，出現(xiàn)亂象：有的孩子全程低頭刷手機(jī)，無視講解；有的孩子在場館內(nèi)追逐打鬧、大聲喧嘩，帶隊(duì)老師疏于管教；有的研學(xué)團(tuán)離場后，展品展柜布滿手印污漬、地面散落垃圾……

上海某中學(xué)拓展課老師陳華對此深有感觸，“不學(xué)禮，無以立。比如去博物館研學(xué)，孩子們首要學(xué)習(xí)的不是展品知識，而是參觀禮儀與文明素養(yǎng)。如果研學(xué)團(tuán)連最基本的秩序規(guī)矩、文明素養(yǎng)都無法教給孩子，又何談讓孩子靜心研學(xué)、學(xué)有所獲？”

真有名校加持嗎？

研學(xué)游服務(wù)質(zhì)量參差不齊的背后，是并不罕見的虛假宣傳問題。不少機(jī)構(gòu)利用信息差，誘導(dǎo)家長消費(fèi)。

在研學(xué)游產(chǎn)品中，境外研學(xué)的費(fèi)用往往最高。這類產(chǎn)品主打名校資源，將“校園參觀”“升學(xué)指導(dǎo)”“名校課程”“名校師生交流”等作為賣點(diǎn)。例如，多款英國研學(xué)游產(chǎn)品的行程中都包含劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)等名校參觀。有的產(chǎn)品標(biāo)注“學(xué)霸帶隊(duì)”；有的產(chǎn)品表示團(tuán)員在參訪過程中，能與名校師生互動交流半小時(shí)或一小時(shí)。

“學(xué)霸帶隊(duì)”導(dǎo)覽英國名校成為不少英國研學(xué)游的賣點(diǎn)（網(wǎng)絡(luò)截屏）

不過，在牛津大學(xué)做過進(jìn)修生的高校教師賈馨說，英國多數(shù)高校校區(qū)免費(fèi)對外開放，校區(qū)里的部分學(xué)院采取門票制，即普通游客購票后可進(jìn)入?yún)⒂^。這些校區(qū)和學(xué)院都不是研學(xué)專屬資源，并非只有研學(xué)團(tuán)才能進(jìn)入。而商家宣傳的“學(xué)霸”“名校師生”等，都沒有明確的身份介紹，無法查證；即便真是名校師生，短短半小時(shí)或一小時(shí)的互動，也難給團(tuán)員帶來實(shí)質(zhì)性收獲。

在業(yè)內(nèi)人士看來，部分境外研學(xué)活動看似高端，實(shí)則經(jīng)不起推敲，本質(zhì)是打著“研學(xué)”的幌子包裝普通旅游產(chǎn)品，水分大、溢價(jià)高。

一款旅游平臺推出的“新加坡4晚5日親子研學(xué)營”產(chǎn)品頗具代表性。該產(chǎn)品定價(jià)成人4480元、兒童3680元，不含出發(fā)地往返新加坡的機(jī)票，需游客自行前往新加坡機(jī)場集合?；顒犹峁?晚住宿及酒店早餐；在正餐方面，除一餐為“本地美食體驗(yàn)研學(xué)”外，其余需團(tuán)員自理。在其余行程中，僅第4天的安排與研學(xué)相關(guān)，包含“南洋理工大學(xué)1小時(shí)校園導(dǎo)覽”“2.5小時(shí)STEM（多學(xué)科融合）課程體驗(yàn)”，并承諾完成該課程可獲頒證書。

某旅行社組織的“新加坡親子研學(xué)營”報(bào)價(jià)單和行程介紹（網(wǎng)絡(luò)截屏）

某旅行社境外游負(fù)責(zé)人劉?。ɑ┲毖?，這款產(chǎn)品暗藏陷阱：組織者提供的服務(wù)相當(dāng)有限，雖然表示有用車服務(wù)，但沒有明確用車線路，大部分交通須團(tuán)員自行解決；其核心宣傳的“STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)四門學(xué)科）課程”及結(jié)業(yè)證書，未公示授課主體、課程體系、發(fā)證單位。而且，“商家刻意將STEM課程與大學(xué)導(dǎo)覽綁定宣傳，容易讓家長以為是校方授課?！眲㈣≌f，據(jù)其了解，南洋理工大學(xué)并沒有如此短時(shí)間就能獲得官方證書的“STEM課程”。這類課程大多為第三方機(jī)構(gòu)自主設(shè)計(jì)、自主授課、自主發(fā)證；有的機(jī)構(gòu)還會租用學(xué)校多功能廳、校友俱樂部等對外商用場地開展活動，誤導(dǎo)家長和孩子。

為整治研學(xué)游市場亂象，文化和旅游部于去年正式落地多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括《研學(xué)旅游服務(wù)要求》《研學(xué)旅游課程與線路設(shè)計(jì)指南》《出境研學(xué)旅游服務(wù)要求》《研學(xué)旅游指導(dǎo)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，對研學(xué)師生配比、課程設(shè)計(jì)、服務(wù)流程、安全管理、人員資質(zhì)等作出規(guī)定，為行業(yè)劃定合規(guī)底線。但劉琛坦言，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多為框架性、通用性規(guī)范，無法覆蓋每個(gè)研學(xué)產(chǎn)品的個(gè)性化細(xì)節(jié)，這也導(dǎo)致部分組織者鉆監(jiān)管漏洞，打“擦邊球”；還有一些無資質(zhì)、無課程體系、無專業(yè)師資的小微機(jī)構(gòu)通過社群私自組團(tuán)、低價(jià)引流，更容易侵害消費(fèi)者權(quán)益。

怎樣正確開啟“研學(xué)游”？

那么，到底該怎樣選擇研學(xué)游產(chǎn)品呢？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，核心思路是優(yōu)先選擇正規(guī)平臺、持證旅行社推出的產(chǎn)品，并在報(bào)名前全面了解課程體系、師資力量、適合年齡段；同時(shí)，研學(xué)場館官方開發(fā)或授權(quán)第三方開展的研學(xué)項(xiàng)目，可靠度更高一些。

放眼全國，已有不少公立博物館、科普場館等推出官方研學(xué)產(chǎn)品。從市場反饋來看，這類研學(xué)項(xiàng)目的品質(zhì)和口碑普遍較高。以上海為例，上?？萍拣^、上海自然博物館、上海天文館、辰山植物園等公立科普場館、公共文旅資源均與正規(guī)第三方機(jī)構(gòu)合作，推出了官方認(rèn)證的研學(xué)產(chǎn)品活動，很受市場歡迎。比如，上海自然博物館推出的“趣玩·博物館奇妙夜”研學(xué)項(xiàng)目經(jīng)常一票難求，今年暑假的數(shù)期已全部售罄。

宋嫻表示，公立場館打造官方研學(xué)體系，既是為青少年提供高質(zhì)量、沉浸式的研學(xué)體驗(yàn)，也是希望用標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的產(chǎn)品，引領(lǐng)研學(xué)市場走高質(zhì)量發(fā)展之路。

首先，研學(xué)的核心是“研”，目的是讓孩子像研究者、科學(xué)家一樣主動提問、主動思考、主動探索。就場館研學(xué)來說，最大的價(jià)值是依托場館打造情境化學(xué)習(xí)場景，引導(dǎo)孩子把被動觀看變成主動探究。在恐龍化石旁搭帳篷過夜，在博物館之夜聽科研人員講科學(xué)故事……這樣的沉浸式學(xué)習(xí)氛圍是日常參觀、學(xué)校課堂都無法復(fù)刻的。

其次，公立博物館開發(fā)了分眾化、體系化的研學(xué)項(xiàng)目，讓家長們可以根據(jù)孩子的年齡段，選擇適合的研學(xué)產(chǎn)品。目前，部分商業(yè)研學(xué)只以招滿團(tuán)員為目的，并不區(qū)分年齡段，所有孩子統(tǒng)一使用一套課程，屬于“大鍋燴”式教學(xué)，學(xué)習(xí)效果未必理想。但公立場館的研學(xué)往往強(qiáng)調(diào)因材施教。

再次，正規(guī)研學(xué)項(xiàng)目的知識準(zhǔn)確度更有保障。“從公立博物館的角度，盈利不是第一位，所以我們會不計(jì)成本地把時(shí)間、經(jīng)費(fèi)都花在課程的原創(chuàng)研發(fā)上，保證研學(xué)質(zhì)量和內(nèi)容，孩子們‘研’有所得才是最重要的?！彼螊拐f。

以“趣玩”系列為例，每門課程上線前，都會由場館牽頭，聯(lián)合學(xué)校一線教師、學(xué)科教研員、教育專家反復(fù)研討、試課、優(yōu)化，單門課程研發(fā)周期長達(dá)半年至一年；課程上線后，還會通過學(xué)員反饋、課堂觀察、教學(xué)數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化等，形成完整的教研閉環(huán)，保證課程科學(xué)內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)度和教學(xué)方法的有效性。

此外，好的研學(xué)游必定注重教學(xué)效果評估。國內(nèi)很多博物館在評估研學(xué)效果時(shí)，有一套可追蹤、可量化的評價(jià)體系，在課程研發(fā)階段，就同步設(shè)計(jì)了評估指標(biāo)，不單純關(guān)注孩子體驗(yàn)是否開心，更注重知識收獲、能力提升。這些環(huán)節(jié)的設(shè)置能形成“現(xiàn)場學(xué)習(xí)—課后復(fù)盤—長期拓展”的長尾學(xué)習(xí)效果。

業(yè)內(nèi)人士表示，家長為孩子挑選研學(xué)游產(chǎn)品時(shí)，還是要多關(guān)注機(jī)構(gòu)資質(zhì)、課程教案等，并破除“價(jià)格高的就是好產(chǎn)品”的誤區(qū)。事實(shí)上，市場上還有不少免費(fèi)或平價(jià)公益研學(xué)類產(chǎn)品。比如，通過上?？萍拣^、上海自然博物館、上海天文館、上海博物館、中華藝術(shù)宮等熱門研學(xué)場館的微信公眾號，可以查看各場館常年開設(shè)的公益活動，包括展區(qū)講解、主題講座、互動活動等。它們同樣是寓教于樂的好選擇，不妨多多參與。

原標(biāo)題：《記者調(diào)查：報(bào)價(jià)比常規(guī)旅行團(tuán)貴一倍，“研學(xué)游”真的物有所值嗎？》