北京
7月3日，京滬高鐵常州北站順利完成星辰小學213名學生研學出行專項保障任務。針對小學生團體人數多、年齡偏小、安全意識較弱的特點，車站精準制定專項服務方案，以精細服務、專人護航、站車聯動的暖心舉措，全力保障研學團隊安全有序出行。
2026年7月3日，研學團體師生在常州北站專屬候車區候車。周艷芳 攝
車站堅持前置籌備、源頭防控，提前對接學校領隊，細致核對出行人數、集合時間、乘車席位等關鍵信息。工作人員提前向師生宣講候車、乘梯、站臺等候等安全注意事項，明確列隊通行、遠離股道、注意列車動態等安全規范，全面夯實前期保障基礎，確保現場組織有序可控。
2026年7月3日，研學團體師生在常州北站站臺等車。周艷芳 攝
現場保障期間，車站優化服務舉措，全開安檢通道，提前開啟團體集中檢票，劃定專屬候車區域。方便隊伍集中管理。車站提前組織學生進站，安排專人全程列隊引導，有序通過安檢、通道、扶梯前往站臺，全程隊伍整齊、秩序井然。
2026年7月3日，車站工作人員協助學生登車。周艷芳 攝
同時，車站落實關鍵點位專人值守，在電梯口、站臺重點位置定崗看護，主動幫扶學生搬運行李、安全乘梯。針對G598次列車4至7號車廂學生集中乘車區域，客運人員緊盯登車全過程，細致提醒腳下縫隙安全，協助學生順暢上車，及時疏導客流，有效杜絕擁擠、磕碰等安全隱患，全力守護學生出行安全。
此外，車站提前聯動列車工作人員，同步團體出行信息，細化登車組織和途中銜接等工作，實現進站、候車、登車全流程無縫銜接。
此次研學保障，常州北站以學生安全為核心，以細節為抓手，把溫情服務融入全過程，用專業細致鐵路服務護航少年研學之旅，充分展現了鐵路窗口的責任擔當與暖心溫度。
（來源：中國網 作者：周艷芳）
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