河南
大象新聞記者 夏萍 仝新叢 通訊員 許玲玲
盛夏暑運，深圳飛往沈陽的ZH9601航班上，迎來了五位佩戴“無人陪伴兒童”卡牌的小朋友，深航乘務組全程暖心相伴，為他們的千里旅途保駕護航。
登機后，乘務組化身孩子們的“臨時家長”，貼心開啟專屬陪護服務，協助孩子們安放行李、系好安全帶，溫柔安撫孩子獨自乘機的忐忑心情。飛行途中，乘務組高頻巡艙，及時關注孩子們需求，為他們加蓋毛毯、遞送溫水，細致照料旅途點滴。
航班平穩飛行時，一名小女孩不慎將可樂灑在衣服上，大片污漬讓她瞬間手足無措，細致又經驗豐富的乘務員迅速取來毛巾與蘇打水，輕柔反復擦拭衣物污漬，仔細吸干水分。處理過程中，乘務員貼心和孩子聊天，緩解她的不安情緒。污漬淡化后，又在衣物內側墊上紙巾防止潮濕貼身，細心叮囑注意事項。直到小女孩重展笑顏，乘務員才安心離開，后續也持續巡查，關注衣物干爽情況。
三小時的航程，守護始終在線。航班落地后，乘務長逐一核對孩子們的身份信息，穩妥對接地服人員，詳細說明小女孩的特殊情況，完成閉環交接，全力保障孩子們平安交接。
云端相伴，溫情守護。平凡的航班細節里，藏著民航人的責任與擔當。暑運路上，深航乘務組以溫柔貼心的服務，圓滿完成無人陪伴兒童保障工作，用愛意與堅守，守護每一位“小旅客”的平安歸途。
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