北京
（原標(biāo)題：在“支付寶”上給老朋友轉(zhuǎn)了三次錢，后來(lái)才知道人已離世三年，這筆錢該怎么追回呢？）
柴大伯70多歲了，說是最近一個(gè)不小心，在支付寶上把幾百塊錢誤轉(zhuǎn)賬給了一位老友，后來(lái)才知道老友已經(jīng)過世三年了，這筆錢該怎么追回呢？
柴大伯：我想轉(zhuǎn)給我自己的卡上，結(jié)果他在第一個(gè)。我手粗眼花，年紀(jì)大了不注意，一下子就按到他這里去，上次也有一次按錯(cuò)了，我覺得大家也都朋友，就沒追究。4月份轉(zhuǎn)過一次，這次6月12號(hào)我又不小心點(diǎn)錯(cuò)了，我（本來(lái)）是從收入卡轉(zhuǎn)到還有一張卡。
柴大伯稱因?yàn)槔嫌言诘谝粋€(gè)，所以幾次都不小心點(diǎn)錯(cuò)了
大伯今年70多歲，說是把錢誤轉(zhuǎn)給了老朋友，兩個(gè)人年齡相仿，有三五年沒聯(lián)系了。
轉(zhuǎn)賬記錄顯示，4月10號(hào)，柴大伯給對(duì)方先后轉(zhuǎn)了100元和500元，他說當(dāng)時(shí)也是轉(zhuǎn)錯(cuò)了，但金額不大，就沒去聯(lián)系對(duì)方。
柴大伯提供的轉(zhuǎn)賬記錄
這次又誤轉(zhuǎn)了500元，他想把錢要回來(lái)。
柴大伯：后來(lái)找到他電話號(hào)碼，我打過去，有個(gè)電話回過來(lái)，陌生電話，他說你打這個(gè)電話干什么。他兒子跟我說得很清楚，說我爸爸已經(jīng)過世了，過世三年了，他手機(jī)顯示還是有的，但是我無(wú)法開通。我說我給你錢，你把它開通，把錢轉(zhuǎn)還給我。他兒子再三聲明，我不要你的錢。
柴大伯又轉(zhuǎn)錯(cuò)了500元
柴大伯回憶，老朋友在世的時(shí)候，曾一起出去活動(dòng)，所以有過轉(zhuǎn)賬記錄。
他沒想到的是，現(xiàn)在這事操作起來(lái)如此麻煩。
柴大伯：工商銀行我也去問了，他說一定要找支付寶的。我轉(zhuǎn)錯(cuò)了，這是我的責(zé)任，但是反過來(lái)說，不能因?yàn)槲肄D(zhuǎn)錯(cuò)了，這個(gè)錢就不從支付寶客服那退還給我。人已經(jīng)死了三年了，我想反映什么問題，好像人死了，我的錢轉(zhuǎn)錯(cuò)了轉(zhuǎn)過去，也永遠(yuǎn)“死”掉了。
柴大伯稱沒想到想把錢要回來(lái)會(huì)這么麻煩
支付寶客服熱線：如果說收款方已離世的情況下，一般來(lái)講只能說是收款方家屬，走繼承的流程再轉(zhuǎn)給您。
記者：收款方已經(jīng)離世三年的情況下，賬號(hào)還能正常使用嗎？
支付寶客服熱線：賬號(hào)只要不注銷，會(huì)一直存在的。在支付寶上可以搜“資金小蜜”這個(gè)小程序，在里面提交繼承申請(qǐng)就可以了，但是一定要離世人家屬的賬戶提交。
柴大伯：如果沒家屬怎么辦呢？單身的怎么辦？
支付寶客服熱線：要不只能聯(lián)系司法機(jī)關(guān)。
支付寶方面給出的解決方法是要收款方家屬走繼承的流程，將錢轉(zhuǎn)回
柴大伯說，6月13號(hào)，支付寶曾給他發(fā)來(lái)短信，說是“目前已與對(duì)方取得聯(lián)系，并將詳細(xì)情況轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方，但對(duì)方表示不愿配合”，這件事畢竟是自己失誤，他也不好意思再去聯(lián)系老朋友的兒子。
支付寶給柴大伯發(fā)來(lái)的短信
根據(jù)柴大伯提供的號(hào)碼
記者試著聯(lián)系對(duì)方，電話沒有接通，發(fā)去消息表明來(lái)意，發(fā)稿前也沒有收到回復(fù)。
柴大伯打算向職能部門求助。
本文來(lái)源：1818黃金眼
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戴麗麗_NN4994
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