甘肅
當(dāng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)遇上品質(zhì)升級(jí)，低價(jià)的數(shù)字游戲，正在迭代為2.0版本。
今年618，很多人都有一個(gè)明顯的感覺(jué)——所有電商平臺(tái)都在拼命壓價(jià)，從促銷(xiāo)規(guī)則到流量?jī)A斜，所有的手段都在圍繞“低價(jià)”做文章。
但是這場(chǎng)低價(jià)大戰(zhàn)，沒(méi)有贏家。低價(jià)硝煙彌漫之下，商家生意越來(lái)越難做，消費(fèi)者那頭也沒(méi)有出現(xiàn)清一色的好評(píng)，反而出現(xiàn)了“退貨率飆升”的現(xiàn)象。
有人10天賣(mài)出1000萬(wàn)的商品，結(jié)果算完賬發(fā)現(xiàn)，自己一分錢(qián)沒(méi)賺。僅退款、退貨退款，加上各種雜七雜八的費(fèi)用，可以說(shuō)是空忙活一場(chǎng)。
消費(fèi)的人也不滿(mǎn)意。幾塊錢(qián)買(mǎi)到了十個(gè)衣架，結(jié)果沒(méi)用兩天就出現(xiàn)了各種毛病，看似占了便宜，實(shí)則購(gòu)物體驗(yàn)十分糟心。
低價(jià)大戰(zhàn)打到最后，最后的結(jié)果就是“雙輸”。商家靠壓低成本卷低價(jià)，商品質(zhì)量隨著價(jià)格走低而降低，消費(fèi)者用更少的錢(qián)，買(mǎi)到了更次的東西。
在電商低價(jià)火拼之間，大家對(duì)“低價(jià)”的定義正在發(fā)生改變。低價(jià)不等于低劣，市場(chǎng)需要低價(jià)，但需要的是有品質(zhì)的低價(jià)，應(yīng)該是價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)的兼得，一場(chǎng)商家和用戶(hù)的共贏。
就像京東說(shuō)的那樣，割肉補(bǔ)貼不是低價(jià)，品質(zhì)縮水不是低價(jià)，真正的低價(jià)是從效率當(dāng)中要空間，從供應(yīng)鏈當(dāng)中做文章。
像沃爾瑪旗下的山姆超市，去年銷(xiāo)售額超過(guò)800億元。山姆的東西并不算特別便宜，比如一斤草莓35元，但就是這些“昂貴商品”，受到了無(wú)數(shù)中產(chǎn)的歡迎。
山姆的成功秘訣在于，幫消費(fèi)者選品的商業(yè)模式。傳統(tǒng)超商、大賣(mài)場(chǎng)、電商平臺(tái)SKU動(dòng)輒2W-3W，以商品種類(lèi)豐富為賣(mài)點(diǎn)，把貨全上到貨架上，讓人們自己挑。
而山姆的SKU控制在3000-4000，消費(fèi)重點(diǎn)在人與需求，山姆更多站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度為消費(fèi)者選擇或開(kāi)發(fā)商品，比如冷藏存儲(chǔ)的鮮奶，山姆只有3款，其他超市動(dòng)輒數(shù)十款。
還有特賣(mài)電商唯品會(huì)的供應(yīng)鏈，也很有意思。唯品會(huì)只賣(mài)大牌折扣商品，大牌商品的SKU眾多，可以給予用戶(hù)更多選擇余地，同時(shí)也為品質(zhì)和低價(jià)的兼得做了保證。
唯品會(huì)在全球布局了10個(gè)海外辦事處，覆蓋全球的供應(yīng)商，能夠拿到全世界的報(bào)價(jià)單，第一時(shí)間了解不同的品牌在哪個(gè)區(qū)域下單最便宜。截止目前，唯品會(huì)合作的品牌數(shù)量超過(guò)46000家。通過(guò)獨(dú)特的買(mǎi)手制度，用更短的銷(xiāo)售鏈路，讓當(dāng)季產(chǎn)品價(jià)格更低，用戶(hù)得到更大的折扣力度。
而無(wú)論是山姆還是唯品會(huì)，對(duì)于品控都相當(dāng)嚴(yán)格，山姆委托知名品牌的加工工廠生產(chǎn)，或產(chǎn)地直購(gòu)。唯品會(huì)為了把好質(zhì)量關(guān)，建立了自己的鑒定中心，并且與中國(guó)中檢達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞質(zhì)檢、溯源、質(zhì)量認(rèn)證等多方面深化合作。
純粹的低價(jià)游戲，已經(jīng)很難繼續(xù)下去，在這個(gè)品質(zhì)升級(jí)的消費(fèi)時(shí)代，只有那些真正的好貨好價(jià)，才是零售行業(yè)未來(lái)的出路。
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