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從美團戰略調整 看它的資源、稟賦和決心

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6月23日,美團宣布零售業務戰略調整,將全力拓展即時零售,推動零售新業態提質升級。

具體措施包括:全面拓展閃購品類,大力加碼小象超市,美團優選轉型升級,積極開拓海外市場。

同一時間,多位投資者朋友向我們反饋,優選關閉了若干城市的服務,經過定位測試,該消息屬實,這也印證了美團在公開文章中的說法:

集中資源聚焦優勢區域,繼續探索“次日達+自提”模式和社區零售新業態

同日,阿里發布內部信,宣布即日起,餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群。

618結束后,美團、阿里等國內互聯網巨頭紛紛做出戰略調整,持續加碼即時零售,京東則在外賣、酒旅領域動作頻頻,市場普遍認為,“項莊舞劍,意在即時零售”。

美團2018年開始布局美團閃購、小象超市(前身為美團買菜),2020年開始涉足社區團購,深耕即時零售已經進入第七個年頭。

七年是一個輪回,美團大部分業務從起步到初成,投資周期都是7年左右,團購如此、外賣如此,即時零售也是如此。

作為即時零售賽道超級玩家,經過這些年的浮浮沉沉,在閃購、小象和優選的進退之間,我們可以清晰地看到,美團即時零售的資源、稟賦和決心。

一、順勢而為 資源聚焦

1. 無人在乎618

三天前,我和一些投資界朋友閑聊,當時,618剛剛結束,但幾乎所有人的感嘆都是:

“無人在乎618”。

我是6月18日中午12點左右才意識到,這一天是618,原因是當天中午打開美團點外賣,系統送了我美團閃購大額神券,口號是“618必得818神券”,我是黑金會員,普通會員送的是“618必得618元”。

與電商618的波瀾不驚相比,即時零售今年喧賓奪主,成為了行業C位,而這實際上只是美團第一次正式參與618,近百萬線下品牌和商家徹底感受到了即時零售的魅力,即時零售正在從品牌的線上渠道可選項變成必選項。

根據美團的數據,5月27日0點到6月18日24點活動期間,超1億用戶在美團閃購下單,近850個品牌同比增長翻倍(后述數據均為同比),人均消費金額增長近40%,超60個商品品類交易額增長翻倍,手機、白酒、奶粉、大小家電等20余類高單價“大件”商品整體成交額增長2倍,閃電倉在高基數基礎上同樣實現翻倍增長,其中潮飲閃電倉增長超6倍,母嬰閃電倉增長超4倍。

美團閃購的數據還顯示,今年618期間,“95后”消費占比近6成,外賣原生一代對萬物30分鐘送達的需求成為代際共識,埃森哲《聚焦中國95后消費群體》的報告也指出,超過50%的“95后”希望購物當天收到商品。

消費者行為變化背后,是社會結構的變化,家庭少子化和70/80后一代完成財富原始積累,他們的子女基本上不需要為房子、車子等大件發愁,加上從小養成的所見即所得消費習慣,社會節奏加速都驅動了消費習慣的遷移。

過去30年,中國零售業發生了幾次重大轉型,從傳統零售到快遞電商,再到即時零售,每一次巨變背后,都是消費習慣遷移的必然結果。消費者需求在升級,零售業的舞臺中心從集中式跨區供給向分布式本地供給轉移,也是大勢所趨,美團、阿里、京東等零售業務戰略調整,既是主動求變,也是順勢而為。

2. 競爭格局在變

2024年前這六年,美團的即時零售業務享受到了難得的低調發育期。

雖然有疫情加速這樣的意外利好,但是中國電商巨頭的精力主要還集中在貨架電商場景,直播電商意外爆紅,進一步吸引了巨頭們的注意力,期間它們對即時零售業務要么戰略搖擺,要么淺嘗輒止,余下的只有叮咚買菜、樸樸超市、盒馬、山姆等相對較分散的力量。

隨著貨架電商發展趨勢進一步緩和,即時零售的爆發式增長進一步加劇了市場力量的競爭。

阿里組織架構再調整,京東布局外賣、即時零售和酒旅,拼多多近日也開始嘗試將買菜網點復用,發揮它在同城零售領域更大的作用,抖音則在兩年前就開始投入即時零售業務小時購,電商新老玩家共同將目光鎖定即時零售這一新的十萬億級別賽道,美團是這一領域當之無愧的頭號玩家,資源加碼理所當然。

3. 資源價值最大化

以價格戰為導向的內卷式競爭走到盡頭,無論是消費者需求看,還是供應鏈進化看,更注重質價比、服務、時效的即時零售都代表著更高效的零售商業模式,未來大概率協助本地零售商從快遞電商攫取更多市場份額。

從這個角度看,社區團購業務調整升級是必然,社區團購從誕生第一天就扮演了價格屠夫的角色,但它的內在價值與貨架電商、即時零售多有重疊,用戶獨占價值很低。

個人體驗來講,當我所在的地方被小象覆蓋后,就幾乎沒有動力使用社區團購了,而在白牌商品的定價上,長期看閃電倉與社區團購的差異也會無限縮小。實際上京東、阿里均已結束這一領域的試驗,多多內部也并不認為這一業務是高ROI的。

在供給側,我們與眾多供應商有過多次交流,幾乎無人從這一商業模式獲利豐厚,供應商之間內卷劇烈,而今年以來,美團已在反內卷的道路上走得越來越堅決,越走越遠:如公開算法、開啟騎手懇談會改進配送規則、取消“超時扣款”、全面上線騎手“防疲勞機制”、投入10億助力金補貼餐飲商家等等。

美團現在幾大同城業務中,閃購、小象發展迅猛,資源進一步向這些高ROI業務聚焦,優選戰略調整升級,也是資源價值最大化的合理選擇。

閃購在2024年取得了大約2700億的銷售額,同比增速約40%,2025年甚至可能進一步加速,我們從618閃購的火爆趨勢能看到這種苗頭。閃購可以復用外賣的履約資源,用戶協同價值巨大,從外賣切換到閃購幾乎不需要教育成本,反過來,隨著用戶越來越習慣通過閃購購物,他們在外賣上支出的頻率也會提升,整個美團在即時消費領域的網絡效應和心智將越發穩固。

2025年,小象超市農產品銷售額預計超過200億,全品類銷售額預計在500億左右,仍處于高速增長階段,接下來計劃逐步覆蓋所有一二線城市,這正是我個人非常希望看到的。

優選在全國各地建立的倉配供應鏈網絡,以及靠實戰積累下來的運營經驗,與快驢、小象有復用價值,隨著小象向更多二線城市滲透,這部分供應商和合作商未來將進一步推動美團零售業務向前進。

將更多資源投入閃購、小象這些優勢項目,同時對社區電商保留探索和服務升級,可能是美團目前能做的最優選擇。

優選和零售業務調整的消息在23日午間發酵,午市后美團股價明顯拉升,這可能意味著,資本市場對此并不意外且熱烈歡迎。

二、內在稟賦 統一心智

美團調整零售業務戰略,除了與他的資源分配策略有關,也跟這家公司自身的內在稟賦息息相關。

1. 30分鐘統一心智

從用戶角度來看,我們在美團外賣、閃購、小象消費的心智是統一的,都是30分鐘送到家,這意味著無論是瀏覽,還是決策,不同品類間切換是絲滑、無損的。

同時,任一業務的強化,都將進一步強化美團的即時消費心智。

這也是為什么,美團做這類即時消費型業務,沒有敗績。

從這個角度看,美團集中資源打即時零售這一仗,也是更清晰地認識自我的表現。

2. 全球最強即配網絡

美團已經建立了一套全球最強的即時配送網絡,這是一張日均履約超1億單的超級即配網絡(僅統計6月中旬數據),這意味著它在網絡效應、穩定性、時效方面都是全球第一。

這個稟賦還具備自我強化功能,也就是說,它天然對于美團即時零售業務有巨大加持,而當美團進一步投入資源到即時零售,這張網的內在價值將進一步增強,如此循環往復,它的一切都是公開的,但無人能望其項背。什么是護城河?護城河是那些所有人都知道它如何運轉但沒辦法跟上的東西。

3. 為本地而生的組織力

蜂窩式網絡下,如何組織供應鏈創新,平衡有限商家、消費者、履約端的資源和利益分配,這也是一種天賦。

集中式供給的快遞電商天然具有內卷傾向,因為它是全國統一大市場,10億用戶、千萬級商家均是統一大市場的一個原子,平臺擁有近乎無限的權力。

而本地零售是一個小得多的本地網絡,消費者局限于同城,甚至是方圓5-10公里內,商家、騎手亦然,這意味著單一參與者對于平臺的議價權要比快遞電商高得多。從這個角度來說,在短視頻、快遞電商領域如魚得水的玩家,進入本地生活領域,或多或少都會有一定的認知障礙。

而美團生于本地,長于本地,它天然能夠共情本地商家、消費者和騎手,這也是為什么它會大張旗鼓地反內卷,克制是美德,但鮮有人意識到它也是天賦,人們可能低估了美團在這方面的稟賦價值。

4. 分布式網絡與AI

相對于傳統零售和快遞電商這樣的集中式供給,即時零售建立的是一套基于地理位置的分布式網絡。

這套網絡在時效方面有天然優勢,它極大地順應了時代需求。

經過7年耕耘,美團已經匯集了近千萬線下商家、數百萬騎手、幾億高質量消費者。

隨著品牌多渠道同價的趨勢持續,即時零售渠道的價格將顯著優于自營快遞電商,因為開放會勝過集中,百萬本地店倉資源整合會勝過統一倉儲,而規模更大的騎手網絡也會更有效率。

同時,美團也在短短三年時間匯集了超3萬家閃電倉商家,他們不僅大幅提升了商品豐富度,尤其是下沉市場的商品豐富度,而且在白牌商品價格上逐漸向快遞電商看齊。

隨著時間推移,我們會看到,基于品牌、白牌的大爆款創造現實扭曲力場:離消費者更近、送貨更快、服務更好、快得多的庫存周轉率,因此也有可能更便宜。

而AI在供需兩側的創新,將加速這一進程,它在履約、倉儲側的進化,則有可能使得即時零售與傳統零售、快遞電商三分天下。

三、背水一戰:全力加注的決心

在投資領域,比買入更難的是止損,企業運營同樣如此,開啟一項業務是容易的,做出調整則要困難得多。

美團調整優選業務覆蓋范圍,對于公司自由現金流將有立竿見影的效果,同時,這也反映出美團全力加注即時零售的決心。

比做大更難的,是做精。

在集中資源、統一心智后,美團有望加速完成即時零售領域的量子躍遷,國內引領十萬億規模的新賽道,海外輸出斷層領先的商業模式,發起飽和式攻擊。

除了外賣業務以Keeta身份出海,小象超市也是美團出海的排頭兵,它在海外的品牌名字是Keemart,首站鎖定沙特阿拉伯,目前已經覆蓋AI Yasmin和Granada等區域,采用輕資產模式運營,前置倉+本地合作,同時復用Keeta的騎手和消費者網絡。

宇宙是一個黑洞,萬物皆如此,資源會向優勢節點聚集,投資就是要買龍頭。

美團在即時零售賽道已經建立了心智和規模雙重優勢,它將更多資源投向這一領域,完美印證了宇宙黑洞理論——公司內部資源自然會向優質項目聚攏,同時,它會向我們印證,在外部,各種社會資源也會向頭部聚集。

就在這個618前后,美團閃購推出了大量創新服務,比如全流程“安心閃購”,提供正品驗真、準時達、售后無憂服務,解決消費者購買高價值商品的后顧之憂,又比如聯合小天才推出1年只換不修等升級服務,聯合迪卡儂推出大件即時配送,聯合飛利浦推出刻字禮贈服務,聯合家電品牌推出空調半日送裝服務,為國補3C家電提供專屬即時配送服務(當面拆封激活等)。

這些事情為什么在今天才發生,而不是閃購推出第一天就出現,還不是因為美團閃購做到了一定規模,且發展趨勢良好,這些品牌和商家愿意投入資源嗎。

我們有理由相信,隨著越來越多的消費者涌入,并提升消費頻次,越來越多的品牌、供應商將自發地投入更多資源到這一新的增量渠道,每個品牌內部不同渠道都有不同的團隊負責,這些公司的資源也將越來越多地流向增長更快的即時零售,所有這些因素,又將導向一個結果,那就是越來越多的消費者加入進來。

相對于傳統零售,快遞電商曾經是小得多的渠道,但增速更快,它是如何像宇宙黑洞一樣聚集資源和能量的,我們已經見證過了。

現在,我們可能再次見證一遍,即時零售的黑洞宇宙崛起。

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