說個事情!
我們在公眾號之外,又開設(shè)了一個視頻號,主要內(nèi)容都是來自國內(nèi)外的特色商業(yè)和街區(qū),全部是實地考察的!點開下面鏈接就進入了,可以加個關(guān)注,我們會持續(xù)更新有趣的內(nèi)容!
或者搜視頻號“煙火研究所”。
1 一個故事的終結(jié)
盈展旗下多個策展型商業(yè)項目因重資產(chǎn)運營和高頻活動投入,長期難以盈利,資金鏈緊張,陷入現(xiàn)金流困境,TX淮海的運營權(quán)已提前移交回原物業(yè)方——百聯(lián)集團。THE BOX 朝外的運營權(quán)也正由盈展系公司移交給相關(guān)產(chǎn)權(quán)管理方處理.
與此同時,同樣以年輕消費為主題的策展型商業(yè)廣州YCC天宜,也倒在了去年五一前。
喧囂一時的“年輕力商業(yè)”與“策展型”商業(yè),似乎正在陷入前所未有的困境,而業(yè)內(nèi)也從過去聽取蛙聲一片的叫好,轉(zhuǎn)入了集體性的唱衰。
只能說這個世界變化的太快,其實現(xiàn)在批評盈展的,和當(dāng)年鼓吹TX的可能是同一批人。
關(guān)于年輕力消費,一直是一個有些爭議的話題,年輕人活躍度高,又代表了未來的消費方向,所以一度成為了各個商業(yè)關(guān)注的熱點,并被稱為“得年輕人得天下。”
但幾年下來,市場的反應(yīng)其實沒那么樂觀,年輕人的韭菜看著茂密旺盛,但真到下手了才發(fā)現(xiàn)大多都是幼苗。
老丹曾經(jīng)在一篇公眾號文章里講過這件事情,就不在這里贅述了,有興趣可以看下鏈接。
另一個問題,就是策展這件事,到底能不能形成一種商業(yè)模式?
早期的策展商業(yè),是以大量的各類活動來吸引客流的到訪,從而帶動銷售,這種模式需要頻繁更新內(nèi)容、舉辦活動、聘請策展團隊和設(shè)計師,導(dǎo)致了高昂的運營成本,而一旦減少了活動,人流又馬上下降,對于商戶來說經(jīng)營情況很不穩(wěn)定。
TX淮海早期就面臨過持續(xù)性的換鋪,早年在上海的一個論壇上,時任招商負(fù)責(zé)人解釋說是為了不斷保持品牌的更新,但臺下的業(yè)內(nèi)人士大多都是意味深長的微笑不語。
都是千年的狐貍,玩什么聊齋!
后期經(jīng)過了多輪調(diào)整后,轉(zhuǎn)變成為了以潮牌零售為主的商業(yè)模式,至于還叫策展型商業(yè),官方說法是通過“展覽式陳列”,以及“互動體驗”來增加消費者的粘性。
但所謂“展覽式”陳列,其實就是銷售區(qū)域更加開放,產(chǎn)品擺放方式更加精巧,模糊了內(nèi)部空間與外部動線,消費環(huán)境也比較隨意與松弛。
在日本和泰國,這種介于購物中心與現(xiàn)代百貨之間的陳列方式,早就是常態(tài)了。我們的“策展式”商業(yè),是在這個基礎(chǔ)上,對于空間的風(fēng)格進行了強化,算不上根本性的創(chuàng)新。
不過在后期,從人流上看TX的運營已經(jīng)很有起色,The BOX經(jīng)過幾年的運營也逐步走入正軌,可又趕上了疫情和之后的市場調(diào)整。
很多事情,除了方向和能力,還有機遇,所謂時來天地皆同力,運去英雄不自由。
先驅(qū)固然能引領(lǐng)風(fēng)潮,也必然面臨更多的不確定性。商業(yè)的核心還是內(nèi)容與環(huán)境,僅靠一些新潮的概念和故事是很難形成持續(xù)性的消費。
另一個主打年輕主題的項目成都COSMO對于內(nèi)容的經(jīng)營則更加深入,與其他“年輕力”商業(yè)相比,COSMO的活動數(shù)量并不頻繁,也沒有強調(diào)什么“策展”概念,但在底色上充分結(jié)合了成都的潮流文化,具有鮮明的地域特性。
5萬平米的面積,只有兩萬平米的租賃面積,對于公共空間的運營非常大膽,例如位于二、三樓,總面積達7600平方米INNERCO空間,保留了裸露的混凝土建筑結(jié)構(gòu),融合現(xiàn)代設(shè)計元素,與LED幻彩天幕的結(jié)合,形成了一種歷史性與未來感交織的視覺效果。反映在消費體驗上就是沒有束縛與壓力感,顯得格外輕松。
COSMO一直致力于本土潮牌與國際潮牌的結(jié)合,屬于一種比較極致的個性化矩陣,特別是大量成都新銳品牌的進駐更是形成了鮮明的地域文化特征。而業(yè)態(tài)上的社交屬性也更加適合年輕的消費習(xí)慣。
特殊的城市背景與消費文化,全力打造的氛圍與業(yè)態(tài),共同形成了這個西南區(qū)年輕消費的標(biāo)桿,目前運營情況也不錯。
從這個意義上,“年輕力消費“還是真實存在的,只是對于發(fā)展的背景和綜合能力要求很高。
2 “年輕力”商業(yè),
是不是不年輕的就別來了?
國內(nèi)主題商業(yè)不止年輕力,很多其他主題都有一個共性的問題:過度追求極致化。
甚至到了“排他”的地步,當(dāng)年曾有商業(yè)人在一些論壇說,我們只做某類人的生意,最好其他人都不要進來。
這個其他人的范圍,可能是男人,可能是窮人,可能老年人,可能是中年人,甚至有可能是所有直立行走的生物。
商業(yè)地產(chǎn)一定要有細(xì)分市場沒錯,但細(xì)分市場不是這樣理解的。
商業(yè)消費,最常用的細(xì)分方式就是年齡,所謂的“70后’、”80后”以及”Z世代“,基本都是以出生年月為劃分標(biāo)準(zhǔn)。
但這中間有一個巨大的BUG,就是同年代的消費人群,消費特征其實是千差萬別的。
上海靜安區(qū)的“90"和西部縣城的“90后”,地理位置隔了半個中國,消費觀念也差了十萬八千里。
同一個地區(qū)的同齡人,由于家庭出身、學(xué)歷背景、以及收入水平的差異,在消費上也有極大的不同。
而且哪怕是各方面社會要素都一致的客群,在消費上還會有場景的差異。例如一個白領(lǐng),日常回家吃個晚飯,和與女朋友約會顯然是不一樣的。前者是生活基礎(chǔ)消費,后者是精神和社交消費,那么對于環(huán)境與品牌的選擇自然也不同。
而很多“年輕力“商業(yè),在客群的選擇上,是以周邊的”Z世代“都具備類似的消費習(xí)慣為基礎(chǔ)的,而且過于強調(diào)場景的單一化,所以就會出現(xiàn)開業(yè)后核心客群不足以及復(fù)購率不高的情況。
“極致”這件事,意味著特色的同時,也意味著巨大的風(fēng)險。
COSMO的成功算是一種“極致”,但這是建立在多種背景與因素的綜合作用之下,離開了那些特定的元素,COSMO也很難做到今天的成就。
3 商業(yè)的玩法,
可能有很多選擇!
日本大阪心齋橋是大阪最具備活力,也最年輕化的商圈。
而PARCO是這個商圈最知名也最成功的商業(yè)之一。
從建筑形式上,PARCO其實對于招商與運營都不是很友好,地下兩層,地上十四層,一共十六層的商業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常規(guī)商業(yè)的層數(shù),而單層面積僅3000多平米,又使業(yè)態(tài)布局具備了極大的限制。
但PARCO日均客流估算超過7萬人,是心齋橋商圈的絕對熱點。
它的B1和B2都是以日本的特色美食小吃,以及各種雜貨為主,包括心齋橋霓虹食堂街和心齋橋市場,氛圍即潮又輕松,客單價也不貴。
一層到三層是服裝零售組合, 有bureberry,GUCCI這樣的高奢,也有UNDERCOVER和KOLOR這樣的設(shè)計師潮牌,四層到五層,是高端飾品與女性服飾鞋包等,例如MIMI33,DIANA等。
下面的幾層鋪位不多,但品類十分豐富,并沒有遵循在某個細(xì)分上做大做強的特點。
六層則變成了二次元主題的動漫專場,Pokémon Center Osaka DX(寶可夢中心)、Nintendo Osaka(任天堂官方店)是這里的人氣王。目前排隊最長的是火遍內(nèi)地的泡泡馬特。
七層的MUJ延續(xù)了日本一貫的大店風(fēng)格,占了整整一層,八層則是功能性快時尚和兒童潮牌,例如ABC-MART,pepplay store等。九到十一層則是一個橫跨三層的HANDS雜品點,穿插著藥房什么的,還有個牙科。
十二層是一個影院,十三層全是特色的餐廳,十四層是一個巨大的藝術(shù)空間加畫廊,最后用一個屋頂花園收尾。
這個業(yè)態(tài)組合的方式有點難評,既有高端奢侈品,也有潮流先鋒品牌,還有快時尚、雜貨、美食、文化展覽。這和傳統(tǒng)商業(yè)“定位明確、面向某一特定客群”的模式看上去完全相悖,但卻取得了良好的成果。
這與PARCO所在區(qū)位有直接關(guān)聯(lián),心齋橋作為大阪年輕客群最密集,外國游客最多的商圈,本身就具備了“風(fēng)格并存”的天然客流基礎(chǔ),簡單來說就是消費旺盛而且多元。
在這樣的背景下,由于自身建筑形式的限制,PARCO 的“復(fù)合業(yè)態(tài)”反而保證了幾乎任何類型的消費者都會覺得“可以一逛”。
而一旦客流進來,就有可能產(chǎn)生跨界消費消費(比如游客買完大牌,再去餐飲樓層解決一餐;年輕人來看潮牌,又順手買了奢侈品配飾)。
在這個大框架下,業(yè)態(tài)布局多元不混亂,每一種風(fēng)格都有精準(zhǔn)的受眾,它不追求單一業(yè)態(tài)的密度,而是用一個個“興趣場景”串聯(lián)起不同人群。形成有主題、有節(jié)奏的組合與共生.
所以PARCO不是在做簡單的“購物中心”,而是在打造了一個開放的城市消費文化舞臺。
4 不是不能學(xué),
而是不能抄!
說道PARCO,有些商業(yè)人的第一反應(yīng)是:這怎么學(xué)?完全沒參考性么?
PARCO當(dāng)然有其特定的發(fā)展背景,想原樣來一個基本很困難,但有些理念,是值得去琢磨的。
它的策略是圍繞心齋橋的年輕商圈,是一個完全打破常規(guī)的商業(yè)項目,回應(yīng)了心齋橋商圈客群的復(fù)雜性:把“購物”變成了“逛+體驗”;用文化與潮流賦予空間新鮮感;通過樓層邏輯形成“精細(xì)拼盤”;追求的是流量最大化與轉(zhuǎn)化率,它不是沒有細(xì)分市場,而是把“復(fù)合業(yè)態(tài)”本身當(dāng)成了細(xì)分定位:追求的是一種有側(cè)重的包容式形態(tài)。
相反,國內(nèi)的一些年輕商業(yè),強調(diào)個性化的同時,完全放棄了外部邊界,甚至形成了明顯的排他效應(yīng)。更令人難以理解的是,以這種平臺為載體的品牌,似乎也染上了“個性就是一切”的毛病,在大眾點評和小紅書上,關(guān)于一些“年輕力”商業(yè)服務(wù)態(tài)度不好,店員冷淡的吐槽不勝枚舉,似乎主打的就是一個“老子甚吊,你愛買不買!”
難怪有消費者十分客觀的評價:“沒有公主的命,一身公主的病。”
PARCO也是針對年輕人的商業(yè),但它提供了另一種思路,不一定是某一類氣質(zhì)“極致化”,也可以采用更加復(fù)合的情緒體驗,來降低過去狹窄的核心客群的風(fēng)險。
換句話說,就是商業(yè)沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同的情況,可以有多種答案。
結(jié)語
"成王敗寇“的文化根植于這片土地幾千年,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)也不例外,今天看唱衰“年輕力”商業(yè)這件事,不過是又一個類似的故事。
商業(yè)逐漸年輕化,是一個必然的趨勢,對于年輕商業(yè)的探索,也是件值得肯定的精神。
因為年輕人終將走到消費舞臺的中心。
但是在這個過程中,領(lǐng)先可能是優(yōu)勢,也可能是烈士,走在風(fēng)口之中,得到的除了領(lǐng)先者的紅利,還有迎面而來的大風(fēng)。
商業(yè)最終還是要尊重客觀的邏輯,在創(chuàng)新、發(fā)展與財務(wù)之間,應(yīng)該有一個平衡。
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