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當(dāng)餐飲行業(yè)普遍陷入“成本高漲、客流波動、創(chuàng)新內(nèi)卷”的焦慮循環(huán)時,一個靈魂拷問始終縈繞:在充滿不確定性的市場周期中,是什么力量能讓一個品牌能夠穿越風(fēng)雨,持續(xù)成長?
在第22屆中華餐飲雙創(chuàng)論壇上,一位深耕餐飲25年的老兵給出了自己的答案。蒙自源創(chuàng)始人李紅偉,帶領(lǐng)品牌從一碗雞湯米線起步,如今發(fā)展成為全國門店超2000家、被業(yè)界稱為“米線大王”的頭部企業(yè)。論壇上,李紅偉以“一把手心力決定企業(yè)的增長”主題,分享了蒙自源從0到2000+門店、歷經(jīng)25年市場檢驗的實踐復(fù)盤,帶來企業(yè)如何獲得持久生命力的真誠洞見。
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以下為核心分享精編。
01
創(chuàng)始人心力的能量
是驅(qū)動企業(yè)穿越周期的源動力
“企業(yè)之間的競爭,本質(zhì)上是創(chuàng)始人認知與心力的競爭。”李紅偉認為,一家企業(yè)能否持續(xù)保持強大的競爭力,取決于其領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進化的心力與能量。
李紅偉指出,心力決定了企業(yè)每一天的狀態(tài),是煥新出發(fā)、充滿活力,還是疲于應(yīng)付、心力交瘁。尤其是在制定戰(zhàn)略、規(guī)劃未來時,一把手的“心力”強弱,直接決定了企業(yè)的膽識與格局,是敢于設(shè)定高遠目標,追求突破性增長,還是在不確定性中選擇收縮與保守。
在他看來,增長是企業(yè)生存的必然要求。“所有成本都在上升,不增長即意味著衰退。”而追求增長的決心與魄力,正源于領(lǐng)導(dǎo)者心力的充沛與否。
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1、心力之道:萬法歸心,心氣相通
對于“心力”的內(nèi)涵,李紅偉有著獨到的體悟:萬法皆歸于心法,心法皆歸于氣法;萬物同屬于一氣,聚心力通則萬物通;心力決定人生上限。
他強調(diào)保持“心氣通暢”的重要性,并將其與日常修行結(jié)合。25年來,他堅持每日兩小時運動,以此滌蕩疲憊,煥活能量。他認為,只有心力強健,才能持續(xù)學(xué)習(xí)、直面挑戰(zhàn);若心力不足,則容易在困難面前退縮。
2、心力的源頭:找到使命,堅守“人生大事”
李紅偉認為,持久而強大的心力,源于找到那份愿為之奮斗終生的“人生大事”。對蒙自源而言,這份“大事”就是“一碗雞湯米線”。堅持一年、兩年或許容易,但25年的堅守,靠的是發(fā)自內(nèi)心的熱愛、近乎執(zhí)拗的堅持,以及強大的自我驅(qū)動力。
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這份堅守,也逐漸沉淀為企業(yè)的精神內(nèi)核,沉淀成蒙自源“助有夢者實現(xiàn)夢想,為人類美好生活奮斗終生”的企業(yè)使命;讓“中國米線,鮮滿世界”的遠大愿景,以及“顧客第一、價值創(chuàng)造、 堅持奮斗”的價值觀。
李紅偉強調(diào),使命、愿景、價值觀并非空洞的口號,而是真正的能量之源。它們賦予組織強大的精神靈魂,從而引領(lǐng)文化構(gòu)建、戰(zhàn)略制定、組織建設(shè)與高效執(zhí)行。
3、心力引領(lǐng)增長:敢于“擇高”,一切圍繞突破
在李紅偉看來,強大的心力最終外化為行動的膽識。它體現(xiàn)為有擇高而立的志向,有走向第一的決心,有追求增長的膽識,有持續(xù)奮斗的能量。
首先是敢于“擇高”,方能“做高”。創(chuàng)始人心力決定企業(yè)敢不敢對標高標準,比如是否敢用頂尖人才,是否堅持頂級品質(zhì),是否追求卓越體驗等。一切向上生長的可能性,都始于領(lǐng)導(dǎo)者“敢想敢要”的強大心力。
其次是一切圍繞著“大增長”展開。他提出,必須以終為始,以增長目標反向推導(dǎo)所有經(jīng)營動作。這里包括設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的增長目標,圍繞著目標匹配團隊與體系資源,以及在增長邏輯下不斷打磨模型等等。
02
大增長法則
從戰(zhàn)略聚焦到組織重構(gòu)的系統(tǒng)工程
在前述“一把手心力”的精神內(nèi)核基礎(chǔ)上,李紅偉董事長進一步闡述了如何將心力轉(zhuǎn)化為驅(qū)動企業(yè)“大增長”的系統(tǒng)性行動方略。他明確指出,增長是企業(yè)的生存之本,必須上升為全員信仰與核心戰(zhàn)略。為實現(xiàn)“大增長”,企業(yè)需要在以下維度進行全方位、深層次的變革與聚焦:
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1、戰(zhàn)略聚焦:敢于取舍,砍掉多余的動作,缺什么補什么
“大增長”的前提是極致的戰(zhàn)略聚焦。李紅偉強調(diào),在資源有限的情況下,企業(yè)當(dāng)悉數(shù)砍掉“多余動作”“假動作”,聚力全要素資源發(fā)起飽和式攻堅,精準破局、深度穿透,鑄就硬核核心競爭力。“資源、時間、精力,往往只夠做好一件事。”他舉例,比如某些白酒品牌集中在一個省份做到百億規(guī)模,靠的正是聚焦一地、打穿打透。
圍繞大增長的方向和聚焦的主航道,企業(yè)需建立“缺什么,補什么;要什么,找什么”的務(wù)實思維。打仗需要彈藥和后勤,增長同樣需要匹配相應(yīng)的資源與能力,凡是增長所必需的,就必須堅決配置到位。
2、格局升維:以終為始,拉高思考維度
制定增長目標需要有超越當(dāng)下的格局。李紅偉提出,必須 “以終為始”,甚至“向死而生” ,從未來十年、五年的愿景,回看今天三年的布局與一年的行動。圍繞大增長,以終為始,他倡導(dǎo)“從高看低、從遠看近、從外看內(nèi)”的思考方式。
· 從高看低:站在行業(yè)巔峰或未來視角審視當(dāng)下,問題會更清晰;
· 從遠看近:用長期主義化解短期焦慮,許多眼前難題放眼長遠便不成問題;
· 從外看內(nèi):以市場和客戶視角審視內(nèi)部,決策會更真實、更市場化。
唯有思考長遠,才能根本性解決當(dāng)下問題。企業(yè)想長久生存與發(fā)展,就必須承受高視野帶來的挑戰(zhàn)與坎坷。
3、全員工程:上下一心,機制驅(qū)動
“大增長中,全員都要增長。”李紅偉強調(diào),增長是從集團董事長到分公司總經(jīng)理、門店店長的“一號位工程”,由“一號位”背負起增長責(zé)任,將此傳導(dǎo)至全員。
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企業(yè)需“力出一孔,上下一心”,一切圍繞著增長建機制,一切圍繞著增長做準備,這要求企業(yè)在每年戰(zhàn)略預(yù)算周期里,以強大的心力與意志力,設(shè)定富有挑戰(zhàn)的增長目標,并據(jù)此反向配置人力資源、建設(shè)組織體系、構(gòu)建運營模型。李紅偉將這項“全員工程”總結(jié)為:全局動員,百倍執(zhí)行;全員一桿槍,一戰(zhàn)到底。
4、組織變革:構(gòu)建以客戶為中心的同心圓
組織的設(shè)計必須服務(wù)于增長。李紅偉指出,組織建設(shè)與人才建設(shè)均是一把手的核心工程。企業(yè)存在的唯一意義是創(chuàng)造客戶價值,因此組織必須轉(zhuǎn)變?yōu)?“以客戶為中心的同心圓組織”。
企業(yè)的根本意義是什么?李紅偉的回答非常直接:探尋客戶,并為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。如果無法為客戶提供其認可的價值,客戶就不會持續(xù)追隨,企業(yè)便失去了存在的根基。因此,一個高效的組織設(shè)計,必須圍繞“客戶第一”的價值主張來展開。
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他以蒙自源自身為例闡述組織變革的方向:企業(yè)需要從傳統(tǒng)的、條塊分割的“科層制組織”,轉(zhuǎn)型為“同心圓組織”。何為同心圓?即以客戶為絕對中心,前、中、后臺所有部門緊密環(huán)繞、協(xié)同發(fā)力。前臺(如門店、市場)直接面向客戶,敏銳呼喚“炮火”;中后臺(如供應(yīng)鏈、研發(fā)、運營)則以前臺需求為指令,提供精準、快速的支援,實現(xiàn)“招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的高效敏捷。
他犀利地指出,如果組織仍然維持著層層匯報、等級森嚴的臃腫結(jié)構(gòu)(三層、五層甚至更多),效率必然低下。效率起不來,成本就下不去,在快餐這類追求極致效率與成本領(lǐng)先的行業(yè),就會直接喪失競爭力。因此,打造一個“輕、快、高效”的同心圓組織,是應(yīng)對競爭的必然要求。
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5、干部轉(zhuǎn)型:從管理型到經(jīng)營型
“大增長”要求核心管理團隊完成根本性的思維轉(zhuǎn)型——從“管理型干部”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營型干部”。
管理型干部的思維模式是“有什么,做什么”,視野局限于部門內(nèi)部,相對被動與保守。面對市場波動,他們的第一反應(yīng)往往是收縮戰(zhàn)線、降低預(yù)期,認為“市場不好,增長放緩甚至虧損是正常的”。
經(jīng)營型干部的思維是進攻與創(chuàng)造的。他們擅長以增長和經(jīng)營成果為導(dǎo)向,“先算后做”,主動規(guī)劃全局;亦擅長跨部門協(xié)同,秉持“缺什么,補什么”的務(wù)實方向,缺錢找錢,缺人找人,缺渠道開拓渠道。
李紅偉強調(diào),驅(qū)動這種轉(zhuǎn)型,要靠“大增長”目標牽引下的機制倒逼,通過設(shè)定高增長目標,并建立與之匹配的考核、激勵與退出機制,讓“能者上,庸者讓”。這不僅能激活現(xiàn)有團隊,更能吸引新鮮血液,解決老牌企業(yè)常見的人才思想僵化問題,形成“人才活水”。“大增長”正是通過制定“大機制”來重塑人才平臺與環(huán)境的核心抓手。
最后,李紅偉將話題再次升華至“心力”。大增長,是一場始于心力、成于變革、終于文化的系統(tǒng)性遠征。它要求企業(yè)家以強大心力為引擎,推動干部轉(zhuǎn)型與組織重塑,并最終將所有努力錨定在為客戶創(chuàng)造價值的永恒使命之上。
文章的最后,衷心感謝第22屆中華餐飲雙創(chuàng)論壇各合作單位的大力支持。論壇的成功舉辦,離不開以下伙伴的鼎力相助:
主辦單位:餐飲界X上海博華國際展覽有限公司;
承辦單位:哈谷傳媒X哈谷社;
協(xié)辦單位:喜茶、飲品報、小豆企服、餐考拉、石客照明、辰智大數(shù)據(jù)、吉米伽、匯合患、北京宸碩律所、深開務(wù)集團、云堯科技、虎嗅薔薇。
期待各方力量持續(xù)攜手,共同助力中華餐飲在新消費時代行穩(wěn)致遠,綻放更耀眼的光芒。
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