我這一輩子參觀過(guò)很多摩托車(chē)的生產(chǎn)車(chē)間，從橫向看，有同一時(shí)期不同品牌的生產(chǎn)車(chē)間。從縱向看，有不同時(shí)期的摩托車(chē)生產(chǎn)車(chē)間，我都看過(guò)，說(shuō)一點(diǎn)極端的話(huà)，看生產(chǎn)車(chē)間，基本能體現(xiàn)出一個(gè)品牌品控80%左右的水平。就相當(dāng)于你了解一對(duì)夫妻的為人，素養(yǎng)、健康狀況、家庭環(huán)境等情況，那么他們的孩子的綜合素質(zhì)你會(huì)預(yù)先有一個(gè)基本的判斷一樣。

如果你親自置身于一個(gè)摩托車(chē)生產(chǎn)車(chē)間，你怎樣來(lái)判斷他的這個(gè)品牌的品控呢？有人說(shuō)主要看設(shè)備，設(shè)備的先進(jìn)只是其中之一，但并不是最重要的，我們作為車(chē)間管理和品控管理的外行，你只要關(guān)注以下四點(diǎn)就會(huì)有個(gè)基本的判斷：

1、車(chē)間是否干凈有序

生產(chǎn)車(chē)間干凈有序是極其重要的參考項(xiàng)目，管理好的品牌，生產(chǎn)車(chē)間是嚴(yán)格的執(zhí)行5S管理。因此，不管他們的生產(chǎn)車(chē)間是新的還是舊的，車(chē)間永遠(yuǎn)是干凈有序，怎么形容呢？就是車(chē)間地板上你躺下再起來(lái)，身上絕對(duì)不會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)灰塵或是油污。車(chē)間內(nèi)所有的物料擺放有序，絕對(duì)不存在有堵塞或是胡亂堆放的現(xiàn)象。

2010年我曾參觀過(guò)一個(gè)當(dāng)時(shí)銷(xiāo)量排前十的品牌的生產(chǎn)車(chē)間，那個(gè)時(shí)候?yàn)榱粟s在國(guó)三排放之前多生產(chǎn)一些車(chē)輛，整個(gè)車(chē)間開(kāi)足馬力生產(chǎn)，車(chē)間里彌漫著一股淡淡的藍(lán)色煙霧，過(guò)道都堆放著物料，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去非常雜亂，我一直在想，這個(gè)品牌小毛病多是有原因的。

2、員工的精神面貌

員工的精神面貌直接體現(xiàn)了這個(gè)品牌的車(chē)間管理，員工的收入與付出是否成比例，員工對(duì)品牌是否有歸屬感，人嘛，無(wú)非兩項(xiàng)需求：物質(zhì)需求和精神需求，錢(qián)給足了，關(guān)懷到位了，沒(méi)有理由不做出好東西。

2003年我曾參觀過(guò)當(dāng)時(shí)的重慶建設(shè)摩托車(chē)的生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間里還懸掛著“不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”的標(biāo)語(yǔ)，里面的員工工作時(shí)竟然聊天，年齡跨度也大，根本沒(méi)有那種井然有序的面貌，后面的結(jié)局就不用我說(shuō)了吧。

3、車(chē)間管理看板

品控好的品牌，車(chē)間的管理看板是有真實(shí)內(nèi)容的，而且擁有時(shí)效性，不是掛給參觀的人看的。這里我舉一個(gè)特別的例子，2008年我去參觀泰本田的一個(gè)二手車(chē)翻新車(chē)間，在泰國(guó)，那個(gè)時(shí)候就有按揭沒(méi)還款抵回來(lái)的車(chē)、出租的摩托、一些經(jīng)銷(xiāo)商積壓或是試駕的摩托，被泰本田回收后進(jìn)行翻新后再上市銷(xiāo)售。而且，這個(gè)車(chē)間是收到一批車(chē)后才進(jìn)行翻新，所以，工人并不是長(zhǎng)期在這個(gè)車(chē)間上班的，但因數(shù)有著嚴(yán)格的管理看板，這些工人還是井然有序的做著自己的活。

二手翻新車(chē)間外景

二手翻新車(chē)間內(nèi)景

管理看板

翻新后的車(chē)

4、安防和環(huán)保設(shè)施

一個(gè)品牌，自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，真正將排污無(wú)害化處理，你認(rèn)為這個(gè)品牌的車(chē)能差嗎？2001年我第一次看到噴漆車(chē)間后面有水幕墻是在豪爵工廠(chǎng)。2011年參觀五羊本田車(chē)間，看到污水處理和循環(huán)利用設(shè)備。而現(xiàn)在，很多工廠(chǎng)噴漆都不是人工作業(yè)了，環(huán)保也是地方環(huán)保部門(mén)必抓項(xiàng)目，但因?yàn)楦鞣N原因，還是有很多廠(chǎng)家根本沒(méi)在這些方面承擔(dān)起責(zé)任，他們的成本肯定會(huì)低一些，但這難道不是資本家毛孔里流淌著血和骯臟的東西嗎？

五羊本田工廠(chǎng)