回復電商領取《1000份電商運營干貨案例》

作者 | 錢游 來源 | 電商最前線

先表達觀點：

胖東來把賺到的錢，大部分全給員工，也給全行業做了一個表率：

愿不愿意把利潤的大頭給員工？

能不能真的把員工當成合作伙伴，而不是成本？

如果做不到這一點，學再多管理模式，也不過是換一種方式壓榨。

給予員工尊重與回饋，他們便會主動投入工作。

這種互利正反饋不難理解，但很多老板不愿讓利，終究是格局差異。

人與人本可相互成就，多為員工著想、務實做事，這般有溫度的經營者，才是真正的企業家與榜樣

員工不愿意多休假

40億資產分一半給員工

最近，一份內部調研讓很多人重新認識了胖東來。

調研的問題非常簡單：要不要少拿點錢，多休點假？

公司為員工設計了四種方案：

第一種是維持現有制度：每天7小時工作制，每年40天帶薪年假。

第二種是每月降薪500元，增加10天年假。

第三種是每月降薪1000元，增加20天年假。

第四種是每月降薪1500元，增加30天年假。

按常理來說，大多數打工人都會選擇多休息。

但結果卻出乎意料。

在10214名正式員工參與的投票中，82.38%的人選擇維持現有制度。

這個結果乍看之下有些反直覺，但如果了解胖東來的工作環境，其實并不難理解。

調研數據顯示，97.55%的員工對目前的休假制度表示滿意，其中78.83%的人對每年40天帶薪年假感到“非常滿意”。

同時，約94%的員工對每天7小時工作制表示認可。

在零售行業，這樣的工作節奏幾乎是罕見的。

根據網絡流傳的內部假期制度，胖東來員工不僅擁有40天年假，還包括每周二固定休息、情緒假等特殊假期。

雖然細算下來并不像表面上那么夸張，但在以高強度著稱的零售業里，已經算是非常優渥。

更關鍵的是收入。

公開數據顯示，2025年前兩個月，胖東來普通員工的平均月薪達到9886元。店長級別月薪最高可達7.8萬元，店長助理也接近5萬元。

在此基礎上，還有各種補貼和福利，例如結婚賀金、生育賀金、節日福利，以及一個非常特別的獎勵——委屈獎。

顧名思義，如果員工在工作中受到不公平對待，公司會額外給予補償。

這套制度背后的理念，被于東來稱為“共享”。

他表示：“公司從2000年開始把利潤按崗位分配給全體職工，讓員工得到尊重和關心、產生信任。”

按照目前規劃，未來公司每年利潤的50%將用于團隊獎金，另50%才歸股東收益。

胖東來集團目前員工超過一萬人，總資產約37.9億元。

其中普通員工8633人，人均資產標準20萬元，總計約17.27億元，占集團資產的45.5%。

在中國企業體系里，這樣的分配方式幾乎找不到第二個案例。

不追求規模

胖東來不選擇擴張

在傳統商業觀念里，企業發展的終極目標是規模和資本。

上市、擴張、全國布局，幾乎是所有連鎖品牌的標準路徑。

但胖東來卻走了一條完全不同的路。

過去二十多年，這家公司始終沒有走出河南。門店數量控制在十幾家，每周二固定閉店休息。

對很多企業來說，這樣的做法幾乎不可想象。

但于東來卻堅持認為，企業的核心不是規模，而是生活方式。

他曾公開表示：

“胖東來永遠堅定學校的性質，所以永不上市。”

圖源：微博

在他的理念里，企業更像一所大學，不斷向外界分享生活理念、服務方式和經營經驗。

上市意味著資本壓力，而資本壓力往往會改變企業初心。

在整個零售業里，很多企業都在研究如何把利潤做大，但真正愿意把利潤分出去的企業卻不多。

從某種意義上說，一家企業的價值觀，從利潤分配方式就能看出來。

這些年，越來越多零售從業者跑到胖東來門店參觀學習，有人研究陳列，有人研究服務，有人研究供應鏈。

因此他反復強調，胖東來不會走上市這條路。

與此同時，他還為企業設定了另一條重要原則：當企業完成目標后，將主動停止規模擴張。

這聽起來有些反常是，但在于東來看來，快速擴張往往意味著員工加班、管理變形，最終企業文化會被稀釋。

從結果來看，這種不擴張策略反而取得了驚人的成績。

2025年，胖東來集團銷售額達到235.31億元，同比增長38.71%。

其中超市業態貢獻126億元，占比超過一半；珠寶銷售24.51億元，茶葉銷售10.63億元。

在門店表現上，許昌時代廣場店年銷售額達到60億元，成為全國零售行業最賺錢的單體商場之一。

新鄉新開的第三家門店更是開業十天銷售9240萬元，日均銷售接近千萬元。

這些數據說明一個事實：

胖東來雖然門店不多，但單店效率極高。

《電商最前線》始終認為，在零售業，規模并不是唯一的競爭力。在服務、信任和員工積極性形成正循環時，企業會獲得一種更穩定的增長動力。

當然，這種模式并非沒有爭議。

有人擔心高福利是否會推高當地生活成本，也有人質疑售后政策是否容易被惡意利用。

但不可否認的是，經過多年沉淀，當地消費者已經逐漸適應這種服務模式。

胖東來真正建立的，是一種長期的信任關系。

創始人退休

胖東來的下一階段

就在企業不斷創造新成績的時候，于東來卻做出了一個意外的決定。

2026年春節后，他宣布正式退休。

未來公司由決策委員會負責運營，他本人只擔任顧問。

事實上，從2023年開始，于東來就逐步下放權力。他曾表示，“80%經營權已經下放。”

很多人當時并不相信，認為這是企業家的常見說法，但之后的變化證明，他是認真的。

2025年11月，于東來卸任總經理職位，只保留董事長頭銜。

到2026年初，他連日常管理也全部交出，避免未來的管理層因為資本、規模或個人權力而改變企業方向。

于東來之所以敢于退休，還有一個重要原因：胖東來的財務狀況非常穩健。

2025年胖東來銷售額突破235億元，賬上現金超過41億元，并且沒有任何貸款。

如今，公司已經開始實行決策委員會和輪值制度，年輕管理層逐漸走到前臺。

而于東來，則終于可以回到自己喜歡的生活節奏。

他也曾表示：

“因為我愛玩，60%-80%的時間都是在玩。”

對于一個企業家來說，這樣的坦率并不常見。

但也許正是這種對生活的態度，才塑造了胖東來今天的企業文化。

在《電商最前線》看來，胖東來之所以特別，并不只是因為服務好或商品好，而是它試圖證明一件事：

當企業愿意把利益與員工分享，把尊重放在利潤之前，商業也可以成為一種更溫和的力量。

這種模式未必適用于所有企業，但至少提供了一種新的想象空間。

在一個高度競爭的商業環境里，胖東來的存在提醒著人們：

好企業不只是賺錢的機器，它也可以是一群人一起過好生活的方式。

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