江蘇
詢價、下單、清運……看到店門口的15噸裝修垃圾被清運一空，溧水市民章熙勇鎖著的眉頭終于舒展開來。困擾他多日的這件煩心事，在“寧裝修”小程序上動動手指就能輕松解決。
手機一點，垃圾“閃”清
最近，章熙勇在柘塘街道張羅一家特色餐廳，但店面裝修產生的十幾噸建筑垃圾讓他很煩惱：“要么自己找路邊車，要么托物業(yè)找人，價格不透明不說，還怕違規(guī)受罰。”
章熙勇的煩惱，也是許多裝修居民的痛點。今年1月1日，南京市城管局推出“寧裝修”小程序，專解裝修垃圾清運難題。連日來，溧水區(qū)城管隊員走街串巷，入戶開展宣傳推廣。
正當章熙勇對著垃圾堆發(fā)愁時，城管隊員上了門。看到這一幕，便手把手教章熙勇使用“寧裝修”小程序：“登錄之后，自主聯(lián)系渣土運輸企業(yè)詢價，然后填寫資料預約下單，等城管部門審批通過，就可以進行清運了。”
在城管隊員指導下，不到5分鐘，章熙勇就完成了預約下單。很快，按照約定的五小工程車輛來到店門口將垃圾清運一空。
“真沒想到，運垃圾跟點外賣一樣方便！”看著清運后干凈的場地，章熙勇滿意地說。更讓他放心的是，寧裝修小程序實時反饋垃圾清運情況，直到清運結束，徹底解決了后顧之憂。
市場透明，正規(guī)軍“活”了
一邊是用戶省心，一邊是清運企業(yè)受益。
南京路易達公路工程有限公司負責人表示，如今全區(qū)合規(guī)企業(yè)都在同一平臺，居民可以比價、看評價，企業(yè)只能靠服務說話。小程序打通監(jiān)管平臺后，從接單到處置實現(xiàn)全程閉環(huán)管理，公司接單量持續(xù)增長，營業(yè)額提升了約20%。“市場透明了，正規(guī)軍反而能接到更多活。”
據(jù)溧水區(qū)城管局相關負責人介紹，“寧裝修”小程序上線以來，溧水區(qū)用戶已突破200戶，規(guī)范處置裝修垃圾超2600噸，目前全區(qū)5家合規(guī)清運企業(yè)已入駐平臺，數(shù)字化清運服務正逐步覆蓋全區(qū)。
小程序的快速推廣，離不開城管隊員的“一線服務”。日常巡查中，區(qū)城管局執(zhí)法隊員化身“數(shù)字指導員”，主動向發(fā)愁垃圾清運的居民提供一對一幫扶，手把手教下載、注冊、下單全流程，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
記者 | 韋蔣
素材來源 | 溧水區(qū)城管局
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