江蘇
關(guān)鍵詞
上海電信
2026 年 3 月 31 日，#上海電信#登上微博熱搜。
當(dāng)天，不少用戶(hù)反映上海地區(qū)疑似出現(xiàn)較大范圍網(wǎng)絡(luò)異常。寶山、嘉定、閔行、普陀等多個(gè)區(qū)域的用戶(hù)在微博等平臺(tái)集中反饋，家用寬帶、手機(jī)信號(hào)，以及各類(lèi) App、小程序訪問(wèn)均受到不同程度影響。
有用戶(hù)表示，起初還以為是手機(jī)、路由器或?qū)拵焚M(fèi)問(wèn)題，排查后才發(fā)現(xiàn)并非個(gè)例。同時(shí)也有反饋稱(chēng)，在網(wǎng)絡(luò)異常期間，運(yùn)營(yíng)商相關(guān)服務(wù)入口同樣受到影響，10000 號(hào)等客服渠道一度較難接通。
技術(shù)社區(qū) V2EX 上也有用戶(hù)從日志角度進(jìn)行了分析：部分家寬撥號(hào)狀態(tài)并未掉線，但訪問(wèn) DNS 或其他 IP 時(shí)出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象。這種情況表明，問(wèn)題可能并非發(fā)生在單一用戶(hù)側(cè)，而更可能涉及上層網(wǎng)絡(luò)或核心節(jié)點(diǎn)的短時(shí)異常。
不過(guò)，經(jīng)確認(rèn)，此次事件并非網(wǎng)絡(luò)故障或事故，而是由于云寬帶系統(tǒng)正常升級(jí)所致。用戶(hù)只需重啟設(shè)備即可恢復(fù)正常使用。
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