河南
快科技6月28日消息，蘋果因存儲短缺上調(diào)MacBook Pro售價后，部分經(jīng)銷商開始對漲價前已全款下單的訂單追要差價，其中就包括英國蘋果高級經(jīng)銷商KRCS。
Reddit用戶sw1000稱，他于6月5日全款下單購買一臺128GB統(tǒng)一內(nèi)存的M5 Max MacBook Pro，訂單已經(jīng)成功生成。
沒想到蘋果隨后宣布全線漲價，這臺頂配機型的漲價幅度接近3000美元（約20394元人民幣），這時候KRCS卻拒絕按原價發(fā)貨，向客戶給出兩個選擇：補齊漲價后的差價，或者全額退款。
sw1000查閱KRCS的服務(wù)條款后發(fā)現(xiàn)，其中沒有任何條款允許經(jīng)銷商在訂單付款后追溯調(diào)整價格，這意味著KRCS的做法缺乏合同依據(jù)。
M5 Max MacBook Pro 128GB內(nèi)存版本屬于定制機型，通常需要按單生產(chǎn)且排期較長，KRCS此前的發(fā)貨日期顯示為7月31日。
這種長周期訂單在漲價后成為經(jīng)銷商試圖轉(zhuǎn)嫁成本的高發(fā)場景，但條款未約定的情況下，買方?jīng)]有義務(wù)承擔(dān)差價。sw1000隨后聯(lián)系蘋果尋求幫助，蘋果方面表示不認可KRCS的做法。
在消費者權(quán)益保護體系較完善的國家和地區(qū)，用戶可以通過投訴或法律途徑維權(quán)，但在消費者保護薄弱的市場，買家可能只能被迫接受補差價或退款，而退款過程本身也可能十分漫長。
此前已有另一位消費者在漲價前搶購頂配MacBook Pro，省下近3000美元，蘋果漲價的本意是轉(zhuǎn)嫁存儲成本，但經(jīng)銷商對已成交訂單追溯加價的行為，讓消費者在漲價之外又多了一層風(fēng)險。
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