在岳陽縣新開鎮、筻口鎮的交通要道上，在107國道的車水馬龍間，有一位常年奮戰在交通事故處理一線的輔警，他以警服為甲、以責任為矛，24小時待命、隨叫隨到，用嚴謹細致還原事故真相，用溫情耐心化解矛盾糾紛，用默默堅守守護群眾平安。他就是岳陽縣公安局交通警察大隊新開中隊事故班輔警——榮三紅。雖無正式民警的執法權，卻以“輔警也是警”的擔當，在事故處理的平凡崗位上，書寫著不平凡的奉獻與堅守。

聞警即動，他是事故現場的“急先鋒”

事故班的工作，不分晝夜、不分寒暑，時刻與警情賽跑。榮三紅自加入新開中隊事故班以來，始終牢記“群眾生命大于天”，始終保持24小時待命狀態。無論是烈日當頭的正午，還是寒風刺骨的深夜；無論是節假日闔家團圓，還是風雨交加的惡劣天氣，只要警鈴一響，他總是第一時間整裝出發，與民警并肩奔赴事故現場。

新開中隊轄區廣、國道車流大、鄉村道路復雜，交通事故頻發。每一次出警，他都沖鋒在前：保護現場、疏導交通、搶救傷員、拍照取證、測量痕跡、記錄信息，每一個環節都嚴謹細致、一絲不茍。盛夏時節，地表溫度超60℃，事故現場熱浪襲人，他頂著烈日勘驗、拍照，警服被汗水浸透，貼在身上；寒冬臘月，風雪交加，路面結冰濕滑，他冒著嚴寒蹲在地上測量痕跡，手腳凍得僵硬，卻從未放慢速度、降低標準。

多少次，他在深夜處理完事故，剛回到中隊準備休息，又接到新的警情，立刻再次出發；多少次，他在事故現場面對傷者的痛苦、家屬的焦急，始終沉著冷靜，先協助醫護人員救助傷員，再耐心安撫情緒，用最快速度、最細工作，為事故處理爭取寶貴時間，為群眾筑牢生命安全防線。他用“聞警即動、分秒必爭”的行動，詮釋著事故班輔警的責任與擔當。

嚴謹細致，他是事故真相的“追尋者”

交通事故處理，關乎責任認定、關乎群眾切身利益，容不得半點馬虎。榮三紅深知，每一處痕跡、每一張照片、每一段記錄，都是還原事故真相的關鍵證據 。在協助民警勘查現場時，他練就了一雙“火眼金睛”，對路面剎車痕、車輛碰撞點、散落物位置、交通信號燈狀態等細節，都逐一細致核查、精準記錄 。

面對復雜事故，他從不敷衍、從不懈怠。協助民警調取監控、走訪證人、固定證據時，他耐心細致、反復核實，確保每一份材料都真實準確、每一個細節都清晰無誤 。整理事故案卷時，他認真核對每一份筆錄、每一張照片、每一項數據，做到案卷規范、資料齊全、錄入準確，為民警責任認定、事故處理提供堅實支撐。

工作多年，他協助民警處理交通事故數百起，從輕微刮擦到傷人事故，每一起都認真對待、嚴謹細致，從未出現過證據遺漏、記錄錯誤等問題，用專業與嚴謹，守護著公平與正義，讓群眾在每一起事故處理中都感受到公正與安心。同事們都說：“有榮三紅在，事故處理的細節就放心！”

溫情暖心，他是化解矛盾的“貼心人”

事故現場，往往充滿焦急、爭吵與矛盾。榮三紅始終堅持**“執法有溫度，服務有真情”**，在嚴格協助民警處理事故的同時，用耐心與溫情化解糾紛、溫暖人心。

面對事故雙方的爭執，他不急不躁、耐心傾聽，用通俗易懂的語言講解法規、分析原因，引導雙方理性對待、協商解決 ；面對受傷群眾，他主動上前幫扶、聯系家屬，貼心安撫情緒，讓傷者感受到溫暖；面對外地司機、農村群眾，他主動講解保險理賠、事故處理流程，細致解答疑問，消除他們的陌生感與擔憂。

曾有一次，轄區內發生一起兩車相撞事故，雙方當事人情緒激動、爭吵不休。榮三紅第一時間上前疏導，先查看人員受傷情況，再細致固定現場證據，隨后耐心安撫雙方情緒，客觀講解事故成因與責任劃分依據，最終讓雙方從劍拔弩張到握手言和。事后，當事人感激地說：“多虧了這位輔警同志耐心調解，不然我們真不知道該怎么辦，太感謝了！”

這樣的暖心瞬間數不勝數：雨天為事故傷者撐傘、深夜護送受傷群眾就醫、為丟失財物的群眾找回物品、耐心陪伴情緒崩潰的事故家屬……他用一次次貼心舉動、一句句溫暖話語，讓冰冷的事故現場充滿溫情，用真心拉近警民距離，贏得了轄區群眾的廣泛稱贊。

恪盡職守，他是默默奉獻的“實干者”

在同事眼中，榮三紅是踏實肯干、任勞任怨的好戰友；在群眾心中，他是靠譜可信、暖心為民的好輔警。事故班工作繁重、壓力大、作息不規律，但他從未抱怨、從未退縮，始終以飽滿熱情投入工作，以高度責任心完成每一項任務。

他服從命令、聽從指揮，中隊安排的任務，從不推諉、從不計較；他勤學善思、主動精進，利用業余時間學習交通法規、事故處理規范、現場勘查技巧，快速成長為事故班的業務骨干 ；他團結同事、樂于助人，同事忙不過來時主動搭手，遇到難題時共同探討，用真誠與擔當凝聚團隊力量。

沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守；沒有轟轟烈烈的事跡，只有點點滴滴的奉獻。榮三紅作為一名普通輔警，在事故班這個平凡又特殊的崗位上，用堅守詮釋忠誠、用嚴謹守護公正、用溫情服務群眾，以實際行動踐行“人民公安為人民”的初心使命。

他是基層輔警的優秀縮影，是107國道旁的“平安守護者”，是事故一線的“暖心先鋒”。讓我們向榮三紅致敬，為這位恪盡職守、溫情為民的好輔警點贊！愿這份平凡的堅守與溫暖，照亮更多人的平安出行路！

作者:張新武