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近日，看到一則新聞挺荒唐的，一支煙的事情，在網上鬧得沸沸揚揚。
鐵路工作人員在站臺抽煙，乘客看到就給他舉報了，12306回應稱“違規”，涉事員工無奈公開致歉。
發起投訴的乘客遭到了全網聲討，直接把自己推上了風口浪尖，陷入了幾萬人網暴的境地。
不過網上呢，批評抽煙的工作人員，卻幾乎沒有。
這件事情來龍去脈是這樣的，4月29號早上8點左右，乘客沈女士乘坐D198號出行，這是由南寧開到上海的車。
當列車停靠站點杭州南時，沈女士透過車窗，看到一名身穿鐵路制服的工作人員，佇立在站臺不顯眼的位置，一只手握著對講機，另一只手夾著香煙，趁著停車的那幾分鐘，快速的吞云吐霧中。
其實這名工作人員也懂得，站臺不應該抽煙的，所以他選在人少的地方，低著頭悄悄的抽了幾口。
坐在車上的沈女士看到，直接手機拍下抽煙過程，后面把視頻曝光個人社交賬號，末了還向12306做了投訴。
沈女士甚至在視頻配文中寫道：我不知道他工號，昨晚見過列車員在抽煙，意外的將他錄了下來。號召網友可以打電話投訴，車站電話也能打，記得是投訴，不是咨詢建議。
本來吧這件事是小事，認為工作人員做錯了事情，可以私下下車提醒或者反饋，可是她確實拍視頻曝網上，變成了全網熱點爭議事件。
看了一下那條舉報視頻，3萬多條的評論，幾乎清一色都是反對的聲音，沈女士的評論區直接炸鍋，很多人留言：太刻薄，得理不饒人，直接被問候了。
甚至還有人留言問家庭住址，要給沈女士送錦旗“表揚”她。
真正引發全網反感的，不是她舉報違規，而是把一件依規就能處理的小事，刻意放到網絡全網放大、帶節奏輿論審判。
隨后12306立馬表態稱，工作人員站臺抽煙確實違規，涉事人員也很快發表道歉聲明，坦言連續工作很長時間，煙癮犯了沒忍住，且當時心存僥幸心理，認識到自己的錯誤，也愿意接受處理。
批評教育，扣除績效肯定少不了的。
我想說的是規則是底線，該監督就監督；人情是溫度，得饒人處且饒人。
鐵路員工在崗違規，依規處理就行；他也是普通人無心小錯，沒必要架在道德火上烤。
大家反感的，從來不是堅守規則的沈女士，而是以正義之名秀優越感、專挑普通人軟柿子捏、凡事趕盡殺絕的做事方式，你們覺得呢？
參考資料：2026-04-29紅星新聞《女子稱南寧至上海南一列車停靠杭州南站時，有鐵路工作人員在站臺吸煙，12306回應：確系工作人員，該行為不符合工作規定，涉事人員已道歉》
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