陜西
為持續優化營商環境，提升不動產登記便民服務質效，切實解決特殊群體辦事出行難、跑動遠等實際問題，長武縣自然資源局不動產登記中心聚焦群眾急難愁盼，主動延伸服務觸角，常態化開展特殊群體上門登記便民服務，把便捷政務送到群眾家門口，以貼心舉措擦亮為民服務底色。
工作中，窗口工作人員堅持精準施策，提前摸排轄區內高齡老人、重病臥床、殘疾行動不便等特殊辦事群眾信息，建立專項服務臺賬。針對群眾提出的不動產轉移、繼承、抵押、權屬確認等登記業務需求，工作人員主動預約時間，下沉村居社區，走進居民家中，現場核對身份材料，細致講解登記政策，規范采集相關信息，耐心答疑解惑，一站式完成資料核驗、信息錄入、簽字確認等流程，免去群眾往返政務大廳的奔波之苦。
服務過程中，工作人員態度熱忱、流程規范、講解細致，認真嚴謹辦好每一項登記手續，并主動告知后續領證、業務查詢等事項，以細心、耐心、責任心解決群眾辦事堵點難點。以往需本人到場辦理的復雜不動產業務，如今群眾足不出戶即可高效辦結，切實減輕了特殊群體的辦事負擔，打通了不動產登記服務的“最后一公里”。
此次上門服務活動，是長武縣自然資源局轉變工作作風、深化便民改革、提升政務溫度的一次生動實踐。下一步，不動產登記窗口將持續豐富上門服務內容，擴大服務覆蓋范圍，優化辦事流程，不斷推出更有溫度、更接地氣、更加高效的便民舉措，努力實現“群眾少跑腿、服務多跑路、辦事更省心”，以優質高效的不動產登記服務，切實增強轄區群眾的獲得感、幸福感與滿意度。（周勇濤）
責任編輯：任行 審核：楊勇
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