近年來,關系民生的藥店行業,越來越難。
據相關調查機構的數據,2025年全國藥店約66萬家,關閉門店約5.5萬家,幾乎接近10%的關店率;行業整體虧損率高達45%,創歷史新高。
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藥店面臨目前的困境,是多種因素疊加的結果所致。有宏觀調控政策的因素,如醫保政策調整頻繁、醫院實行統一集采;也有來自互聯網的沖擊,電商平臺對藥品開放銷售;當然,更大的因素是“內卷”,競爭加劇,在部分地方出現“百米5店”的極端情況,同質化競爭越來越嚴重。
藥店轉型是必由之路。這在業內早已經形成了共識。但是,轉型之路非常曲折,困難重重,迄今為止不能形成普遍推廣的、行之有效的發展模式。
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藥店轉型美業
幾年前,在藥圈內,曾經有人嘗試藥店轉型做美容。我們知道,很多藥店要么空間比較大,比如二樓或者后院,都有閑置的空間。這些閑置空間正好可以充分利用,早些年一部分人看到這一點,把這些閑置空間騰出來做美容。但是,一方面美容的專業度要求相對較高,另一方面美容業近些年也在發生變化,正在高質量發展的路上,藥店的服務本身就是短板,再加上專業度不夠,所以基本沒有優勢可言。正常專業的美容店現在生存都很難,藥店轉型的美容院更是寸步難行。
藥店轉型理療店
也還有一部分人,想利用藥店的空間和客流做健康理療,開展艾灸、泡腳、肩頸腰腿疼痛等理療項目。相對來說,開展這些理療倒是比美容更有匹配度。但是,理療是需要一定技術力量,說直白點就是需要專業的理療師。這是核心因素。恰恰就是這個核心是有難度的。因為,我們都知道,招人是最難的。所以,在實際中大家都不想費事,都不愿攻克這個難關,都選擇了屏蔽的做法,就是用所謂的儀器替代,艾灸有艾灸儀、艾灸床,還有各種按摩儀、治療儀。說好的理療店,到最后只是擺了一堆冷冰冰的沒有溫度的儀器設備而已。因此,也不成功。我們知道中醫講究辨證,每個人情況不一樣,當然調理方法也不一樣。僅肩頸腰腿疼痛就有很多種原因,不同原因導致的疼痛調理方法自然也不一樣。做理療店,不是簡單的把理療儀器搬進來。
藥店轉型中醫診所
理論上來講,藥店轉型中醫診所比轉型美容店、理療店匹配度更高一些。事實上呢,任何事情也都有兩面性。藥店轉型中醫診所匹配度確實更高,但是對人員的要求也更高。診所必須有醫生,而且必須持證的醫師。醫師、藥師、醫助,是必備,是標配,都需要專業的持證上崗。就這一點,已經讓大部分人望而卻步了。
藥店轉型健康驛站
2026年1月22日,商務部等9部門聯合印發《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》(下文簡稱《意見》),《意見》中指出,完善藥事服務,通過支持藥店提升藥學服務能力、優化購藥體驗、參加藥品集中采購、構建支付保障體系等綜合措施,驅動藥店從“藥品銷售終端”向“健康服務樞紐”轉型。
按說這對藥店轉型是最大的利好消息,這是一種發展導向。《意見》發布之后,市場聞風而動,尤其在藥品行業引起巨大反響。市場上,如雨后春筍一般出現了很多藥店轉型健康驛站連鎖品牌和專業機構。
實際情況,卻不如人所預期的那么好。經過深入研究發現,目前這種健康驛站,實際上是大健康體銷店。存在兩大特征,一是把目標人群鎖定老年人群體,而是照抄照搬傳統體銷店的做法,免費發雞蛋等禮品吸引人進店,采用小課堂大滿貫進行“患教”,最后賣保健品。
這種健康驛站,本質上還是這種“體銷店”,只是披了上了藥店的“外衣”,把傳統“體銷店”搬進了藥店而已。
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由此,我們可以看出,藥店轉型為什么那么難?主要原因是內心,是不想付出太多,是不想攻堅克難,很多人的原話就是“傻瓜模式”、“簡單易復制”。我們還是醒醒吧,這種想法不僅在之前都難實現,放在眼下的經濟形勢中,更是沒有可能性。
世上哪有這般好事兒啊!
不要做夢了!
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