四川
電梯經(jīng)常出故障？
物業(yè)管理不到位，垃圾桶
常常散發(fā)異味？
小區(qū)公共收益都不知道
用在什么地方了？
你遇到過類似問題嗎？
四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
全新上線
“物業(yè)問題隨手拍”平臺(tái)
以后遇到小區(qū)物業(yè)相關(guān)問題
就能一鍵上報(bào)、快速督辦！
6類物業(yè)問題，一拍即傳！
物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)不符類問題
- 實(shí)際收費(fèi)與公示價(jià)格不符
- 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)信息公示公開不及時(shí)、不規(guī)范
- 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（物業(yè)服務(wù)人員配置不足、門崗人員服務(wù)不到位、衛(wèi)生打掃不及時(shí)、綠化維護(hù)差、設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)）
業(yè)主公共收益類問題
- 公共收益收支情況公示公開不及時(shí)、不規(guī)范
- 擅自利用共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
- 公共收益用于與小區(qū)公共利益無關(guān)的項(xiàng)目
住宅專項(xiàng)維修資金類問題
- 使用維修資金情況公示公開不規(guī)范
- 在不符合規(guī)定列支范圍違規(guī)使用維修資金
- 抬高、虛增、截留、套取、挪用由維修資金支付的費(fèi)用
共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)類問題
- 消防設(shè)施設(shè)備日常巡檢維護(hù)不到位（消防通道被占用、消防栓水槍水帶不齊全、消防標(biāo)識(shí)缺失、應(yīng)急照明失效、滅火器失壓、防火門損壞）
- 安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位（單元門禁、人行閘機(jī)損壞，監(jiān)控設(shè)施設(shè)備失效）
- 地面、管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位
- 公共照明設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位類
- 文體娛樂設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位類
老舊電梯更新類問題
- 電梯年檢、維護(hù)信息公示不及時(shí)、不規(guī)范
- 電梯運(yùn)行故障（電梯內(nèi)飾破損、按鍵失靈、門體開關(guān)卡頓、異響晃動(dòng)）
其他問題
- 以違法違規(guī)方式催交物業(yè)費(fèi)
- 擅自改變物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)用房的使用用途和功能
如何操作？
2大平臺(tái)
輕松上傳
微信公眾號(hào)上報(bào)指南
1.關(guān)注“四川建設(shè)發(fā)布”微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊“私信”進(jìn)入聊天界面
2.點(diǎn)擊右下方菜單欄“隨手拍”，選擇“物業(yè)問題隨手拍”
3.選擇需要上報(bào)的問題類別
4.填寫具體情況并添加圖片后點(diǎn)擊“提交”上傳
5.問題反饋提交成功后，我們會(huì)盡快與您取得聯(lián)系并處理
官網(wǎng)上報(bào)指南
1.打開四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳官方網(wǎng)站點(diǎn)擊“物業(yè)問題隨手拍”專欄（網(wǎng)址：http://jst.sc.gov.cn/）
2.選擇需要上報(bào)的問題類別
3.選擇具體問題并填寫其他信息、添加圖片后點(diǎn)擊“提交”上傳
4.問題反饋提交成功后，我們會(huì)盡快與您取得聯(lián)系并處理
你拍照，我整改
物業(yè)煩心事，隨手就能拍！
來源 | 四川建設(shè)發(fā)布
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