5月25日，由虹橋街道打造的全市首個街鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老家庭賦能中心正式啟用，將打造推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“社區(qū)窗口”和“前沿陣地”。賦能中心都有哪些功能？社區(qū)長者可以獲得哪些服務(wù)？和記者一起到現(xiàn)場看看吧~

“您的居住情況是什么？”

“您是否經(jīng)常需要去醫(yī)院，需要看病陪診或代配藥服務(wù)？”

走進(jìn)居家養(yǎng)老家庭賦能中心，社區(qū)居民陳阿姨正在賦能中心工作人員的幫助下，完成居家養(yǎng)老服務(wù)需求問卷。

據(jù)了解，這份問卷調(diào)查共有22道題，老人結(jié)合自身居住、就醫(yī)、生活照料等實(shí)際情況填寫后，即可生成專屬《政策體檢報告》。報告通過體養(yǎng)、安養(yǎng)、康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)、文養(yǎng)五大維度，清晰梳理老人養(yǎng)老現(xiàn)狀，精準(zhǔn)匹配適配的養(yǎng)老服務(wù)政策、公益性養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目和市場化養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

“很多老人不清楚自己能享受哪些政策，也不知道適合什么樣的養(yǎng)老服務(wù)。”工作人員介紹，這份專屬報告能鎖定老人需求，便于工作人員據(jù)此為長者量身定制養(yǎng)老服務(wù)方案，讓養(yǎng)老服務(wù)從“被動供給”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)適配”。

而在方案解決區(qū)，賦能中心就貼心地根據(jù)“獨(dú)居長者”“純老家庭”“失能失智長者”三類老人在居家養(yǎng)老中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，梳理了適配不同老人的服務(wù)項(xiàng)目、現(xiàn)有成果、適老產(chǎn)品，讓老人一目了然。

比如，針對獨(dú)居長者，中心提供智能機(jī)器人陪伴、助醫(yī)陪診、居家保潔、足部護(hù)理等暖心服務(wù)；針對失能失智長者，依托“虹橋記憶家”平臺，提供上門認(rèn)知關(guān)愛服務(wù)，用心守護(hù)特殊老年群體。

同時，綜合賦能區(qū)通過大屏滾動更新養(yǎng)老服務(wù)、適老產(chǎn)品視頻介紹，支持長者隨點(diǎn)隨看、隨時了解；成果展示區(qū)集中呈現(xiàn)街道2019年成立幸福養(yǎng)老聯(lián)盟以來的服務(wù)成果，近30家聯(lián)盟單位、7類養(yǎng)老服務(wù)資源悉數(shù)亮相，讓長者直觀感受身邊的養(yǎng)老資源與服務(wù)保障。

“我們年齡越來越大，行動也越來越不方便，如果需要保潔服務(wù)、配藥服務(wù)，我們可以隨時來中心咨詢，十分便捷。”社區(qū)居民告訴記者。

據(jù)虹橋街道方面介紹，賦能中心依托“三個一”舉措，即：一次在線養(yǎng)老政策體檢、一條服務(wù)咨詢熱線（62990999）、一支養(yǎng)老顧問團(tuán)隊(duì)，形成從“政策體檢—報告解讀—需求確認(rèn)—方案提供—資源鏈接—跟蹤反饋”的全鏈?zhǔn)健⒐芗沂椒?wù)閉環(huán)，讓服務(wù)對象在了解個人居家頤養(yǎng)指數(shù)的同時，知曉可享受的政策和資源，實(shí)現(xiàn)供需速配。

不過，區(qū)別于綜合為老服務(wù)中心的政府端兜底保障服務(wù)，賦能中心側(cè)重于市場化、社會化養(yǎng)老服務(wù)，立足“資源鏈接、家庭賦能、民意匯集、產(chǎn)業(yè)助力”四大功能定位，致力于研發(fā)養(yǎng)老服務(wù)解決方案，促進(jìn)養(yǎng)老政策落地。

活動現(xiàn)場，為了進(jìn)一步整合各方資源，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，“活力in虹橋”銀發(fā)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟同步成立，協(xié)同街道現(xiàn)有的“幸福養(yǎng)老聯(lián)盟”，助力街道在養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)上高質(zhì)量發(fā)展。

這也讓加入聯(lián)盟的企業(yè)倍感鼓舞。“家庭賦能中心搭建了企業(yè)與老人溝通的橋梁，讓企業(yè)精準(zhǔn)掌握老人真實(shí)需求，助力適老產(chǎn)品和服務(wù)的迭代優(yōu)化，讓社區(qū)成為養(yǎng)老產(chǎn)品的‘試驗(yàn)場’和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的‘試金石’。”上海天與智慧養(yǎng)老服務(wù)有限公司代表袁江楓表示。

活動現(xiàn)場，虹橋街道與區(qū)人民法院共同為“‘彩虹橋’涉老糾紛巡回審判點(diǎn)”揭牌，今后將圍繞意定監(jiān)護(hù)咨詢、涉老糾紛調(diào)解、巡回法庭開庭等老年群體的關(guān)切事項(xiàng)，推動司法服務(wù)從“被動受理”向“主動下沉”轉(zhuǎn)變，讓老年人在家門口就能享受到更便捷、更專業(yè)、更貼心的法治服務(wù)。

虹橋街道表示，將持續(xù)聚焦老年群體需求，做好居家養(yǎng)老的“加油站”，當(dāng)好長者心聲的“傳聲筒”，建好適老產(chǎn)業(yè)的“試驗(yàn)田”，搭建起“政府—家庭—社會—市場”的四方橋梁，凝聚為老服務(wù)強(qiáng)大合力，不斷縮小服務(wù)半徑，讓家門口養(yǎng)老服務(wù)可感可及。

副區(qū)長馬士威，區(qū)人民法院院長徐世亮出席活動，區(qū)民政局、區(qū)財(cái)政局、虹橋街道等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

虹橋街道居家養(yǎng)老家庭賦能中心

地址

中山西路1030弄4號

開放時間

8:30—11:30，13:30—17:00

咨詢電話

021-62990999

部分圖片來源于虹橋街道

記者/攝影：朱文軒

編輯：竺嘉茹

責(zé)編：高 琴

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上觀號作者：上海長寧