浙江
誰能想到，因為一個錯別字，反而讓711的兩款雪糕成了全網最火的“網紅”。近日，廣東一家711門店的烏龍海報事件持續發酵，不僅沖上微博熱搜榜首，更帶動全國多地同款雪糕銷量暴漲，杭州有門店一天就能賣出兩三箱。
這場意外的“反向營銷”開始于一張印刷失誤的海報。為了推廣新品雪糕，近日廣東轄區內一家711門店選用了當下年輕人喜愛的網絡熱詞“夯爆了”作為核心宣傳語——這個詞在網絡語境中主打夸贊含義，指的是“非常好”，寓意產品用料扎實、口感絕佳、品質出眾，本來是雪糕推廣的絕佳文案。然而，由于工作人員排版印刷時的疏忽，加上“夯”與“劣”二字字形高度相近，最終印出來的海報上，夸贊文案赫然變成了貶義的“劣爆了”，宣傳語義徹底反轉。
有到店顧客第一時間發現了這個離譜的漏洞，拍照發布至社交平臺后，內容快速發酵，711廣東區域客服隨后回應稱，經查實，該錯誤宣傳物料并非品牌統一制作，而是涉事門店自行印制。目前，涉事門店已將錯誤海報全部撤下，品牌方也同步對廣東區域所有門店開展了排查整改。
但官方的及時整改并沒有澆滅網友的熱情，這離譜的錯別字翻車畫面，點燃了網友的玩梗熱情。“本來是不想買的，寫著劣爆了反而想買一支嘗嘗”“反向營銷天花板，種草了，這就去店里嘗嘗有多好吃”“這真的不是品牌方故意的嗎？我家附近幾家711這兩款雪糕都賣斷貨了”，評論區里滿是網友的調侃和“反向種草”。
今天，“711雪糕 劣爆了”的話題直接沖上微博熱搜榜第一名，不少網友自發前往所在城市的711便利店購買海報中的雪糕。廣州不少門店的同款雪糕很快就賣到斷貨，網友們紛紛好奇：“這到底有多好吃？”“看來雪糕應該是‘夯’爆了才對。”
這場意外的熱度也迅速蔓延到了杭州。今天中午，記者走訪了火車東站附近的一家711便利店，冰柜的C位擺放著近期爆火的兩款雪糕——生牛乳口味和巧克力口味，兩款售價均為4.9元，不過冰柜上并沒有張貼相關海報。
記者現場品嘗了這兩款網紅雪糕：生牛乳口味奶味濃郁醇厚，口感綿密，有點類似經典的大布丁和東北奶糕的味道。巧克力口味則口感細膩順滑，入口微苦不齁甜，吃到后面奶香和巧克力香氣交織，層次豐富。
當記者以消費者身份咨詢店員時，對方笑著表示：“我知道網上那件事，是廣州那邊的門店出的錯，沒想到反而把這兩款雪糕帶火了。這幾天銷量特別好，平均每天能賣出去兩三箱，很多人進來直接就拿這兩種口味。”
有網友評論說，像這樣的無心之失，只要官方老老實實認錯整改，態度誠懇，大家不僅不會反感，反而會覺得這種接地氣的笨拙感格外可愛。比起千篇一律、用力過猛的無腦夸贊，這種意外的小插曲反而更能拉近品牌和消費者的距離。不少人調侃：“這哪是失誤，分明是最高級的反向種草。”
事實上，近年來類似的“反向營銷”案例并不少見。從某品牌“最難喝的飲料”意外走紅，到某奶茶店“倒閉倒計時”海報引發搶購熱潮，消費者似乎越來越厭倦了套路滿滿的傳統營銷方式。這些看似“翻車”的事件，之所以能轉化為銷量增長，本質上是因為它們打破了品牌與消費者之間的信息壁壘，展現了品牌真實、不完美的一面，從而引發了情感共鳴。當然，真正能打動消費者的，永遠是真誠的態度和過硬的產品質量。
那么，你會去嘗嘗這兩款網紅雪糕嗎？歡迎來評論區留言分享你的觀點。
橙柿互動 ·都市快報 記 者 張咪咪
編輯 成嘉怡
審核 潘俐 林琳
校對 崔勁峰
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