四川
5月30日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）第二十屆客戶節(jié)在全國同步溫暖啟幕。
今年，中國人壽以“智匯國壽 智惠萬家”為主題，依托線上線下融合的創(chuàng)新服務(wù)模式，推出一系列豐富多彩、溫暖貼心的專屬活動，深情回饋廣大客戶二十年來的信任與陪伴，誠邀社會各界共赴健康美好生活。
作為本屆客戶節(jié)的線上核心載體，“國壽活力城”主題場景以全沉浸式互動體驗為亮點，虛擬助手“e小寶”帶領(lǐng)活動用戶暢游五大主題地標(biāo)，串聯(lián)起一場兼具趣味與溫情的數(shù)字化旅程。
在“時光列車站”，活動用戶可搭乘開往回憶的列車，回望個險營銷30周年與客戶節(jié)20周年的發(fā)展歷程。該站點集中展示了中國人壽豐富品牌活動資訊與暖心服務(wù)瞬間。每一站?？?，都是一段溫暖的集體回憶。
在“躍動能量場”，酣暢淋漓的“線上運動會”蓄勢待發(fā)?！爸峭段磥怼薄爸桥芟蚯啊薄爸鞘氐拙€”“智躍巔峰”四款運動主題小游戲等待用戶來挑戰(zhàn)，通過積累“活力值”參與后續(xù)抽獎，輕松獲取豐富禮品。
在“智守體驗館”，全面展示中國人壽在數(shù)智化理賠領(lǐng)域的最新成果。用戶可模擬體驗“在線客服”功能，感受科技賦能下的高效與溫度。同時，館內(nèi)還精選了保險及基金產(chǎn)品，通過圖文并茂的通俗講解，幫助用戶更好理解產(chǎn)品特色與優(yōu)勢。
在“國壽客戶中心”，“集卡·拾光之旅”向用戶發(fā)出探寶邀請。穿梭智守體驗館、時光列車站，收集六張“20周年時光卡”，即可兌換盲盒獎品，增添探索樂趣。
在“福氣許愿池”，用戶使用參與游戲、瀏覽產(chǎn)品、完成每日任務(wù)等方式獲得的“活力值”，參與抽獎活動。獎品涵蓋日常生活家居好物等多重好禮，滿足不同客戶的多樣化需求。
值得一提的是，6月16日客戶節(jié)當(dāng)天，中國人壽還將推出“616·砰砰派對”特別回饋活動。全天五個時段，用戶可無門檻參與戳氣球互動，擊破氣球即有機(jī)會贏取豐厚禮品及海量“活力值”，為節(jié)日增添更多驚喜與歡樂。
在線下，中國人壽充分發(fā)揮全國各級機(jī)構(gòu)的協(xié)同優(yōu)勢，集中同向發(fā)力，掀起一場覆蓋廣泛、氛圍熱烈的客戶節(jié)聯(lián)動浪潮。各地分支機(jī)構(gòu)緊扣地域文化特色與客戶關(guān)注熱點，融合“女性”“親子”“運動”“健康”等多元主題，精心組織形式多樣的線下活動，使保險服務(wù)與大眾生活場景緊密交融，讓用戶在沉浸式體驗中真切感受國壽的貼心服務(wù)與品牌溫度。
與此同時，全國系統(tǒng)聯(lián)動創(chuàng)作形式多樣、內(nèi)容豐富的短視頻與圖文作品，廣泛征集“我與客戶節(jié)的20周年”暖心故事，組織開展“尋找客戶節(jié)同齡人”等主題活動，持續(xù)放大客戶節(jié)的社會聲量，生動展現(xiàn)國壽與客戶之間跨越二十年的深情厚誼與溫暖陪伴。
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