天津
近日，南京的何先生向江蘇交通廣播網《交廣雙聲道》反映，4月27日，他華夏銀行儲蓄卡中的資金約17.5萬元，突然被華夏銀行劃走，扣款備注為“信用卡還款”，但何先生表示，他從未辦理過華夏銀行的信用卡。
起初，何先生以為自己遭遇了電信詐騙，在詢問華夏銀行客服后得知，他名下竟有一張于2017年7月開辦的華夏銀行信用卡，在2017年10月消費約6萬元，始終沒有還款，截至目前，欠款已累積至286080.10元。
在華夏銀行清空其儲蓄卡資金后，何先生還欠華夏銀行11萬余元。
5月31日，華夏銀行南京分行向媒體提供了一份書面《情況說明》，首次對事件作出回應。
《情況說明》中提到，何先生名下的信用卡確系“2017年被他人仿冒辦理”，并且早在2017年12月，華夏銀行信用卡中心就已認定此事，《情況說明》稱，華夏銀行“立即停止催收，并及時上報人民銀行，為客戶刪除人行征信系統記錄”。
既然此事已過去近9年，華夏銀行為什么還會突然劃空何先生的儲蓄卡存款呢？
華夏銀行南京分行稱，“2026年4月27日，我行信用卡系統升級發生疏漏，導致客戶被系統誤判為欠款人員，借記卡賬戶被誤扣款”。但所謂的“系統疏漏”指什么，《情況說明》中沒有提及。
華夏銀行南京分行表示，5月30日，已完成對該信用卡的銷戶處理，確認“賬戶無任何欠款，后續不會再產生欠款、催收及劃賬情況”。
對于給何先生造成的困擾和不便，華夏銀行南京分行稱“深表歉意”，并表示會“深刻反思、誠懇致歉”。
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