【億邦原創(chuàng)】6月7日消息，日前，即將于今年11月正式接棒百思買（Best Buy）首席執(zhí)行官一職的Jason Bonfig，在最新財(cái)報(bào)發(fā)布后的業(yè)績(jī)溝通會(huì)上，首次全面闡述了這家“全球最大的專業(yè)消費(fèi)電子零售商”未來(lái)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

Bonfig表示，百思買將進(jìn)一步聚焦零售、媒體與技術(shù)平臺(tái)業(yè)務(wù)，通過(guò)擴(kuò)展第三方平臺(tái)（Marketplace）提升覆蓋范圍，同時(shí)系統(tǒng)性改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

更引人關(guān)注的是，他明確提出將加大對(duì)AI相關(guān)業(yè)務(wù)和新一代零售形態(tài)的投入，這一表態(tài)被市場(chǎng)視為百思買的一次重要“自我革新”。

此次高層人事更迭恰逢百思買發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在2020年和2021年股價(jià)一路飆升并創(chuàng)下歷史新高之后，百思買過(guò)去幾年間股價(jià)表現(xiàn)平淡，長(zhǎng)期橫盤徘徊，銷售增長(zhǎng)持續(xù)疲軟。現(xiàn)任首席執(zhí)行官Corie Barry將于今年10月底離職，公司亟需尋找新的增長(zhǎng)引擎。

在此背景下，擁有深厚平臺(tái)與AI業(yè)務(wù)背景的Bonfig被推向臺(tái)前，其給出的方案直接指向了人工智能與新興消費(fèi)賽道。

Bonfig在溝通會(huì)上透露，百思買正在加大對(duì)增長(zhǎng)迅速的新興品類的投入，重點(diǎn)方向包括AI智能眼鏡、3D打印機(jī)，以及收藏玩具和潮流收藏品等。

與此同時(shí)，公司還將繼續(xù)深化與OpenAI、谷歌等前沿科技企業(yè)的合作，力求牢牢把握住技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)遇。

稍早時(shí)候，該公司曾提出了一個(gè)頗具前瞻性的主張，顯示出百思買在零售基礎(chǔ)設(shè)施層面擁抱AI的強(qiáng)烈決心：百思買官網(wǎng)（BestBuy.com）未來(lái)需要變成一個(gè)“AI代理友好型網(wǎng)站（agent-ready）”，這意味著平臺(tái)不僅要服務(wù)人類消費(fèi)者，還要為能夠自主完成比價(jià)、篩選和購(gòu)買的AI代理程序做好準(zhǔn)備。

這一主張并非憑空而來(lái)。

自2024年起，百思買便借助谷歌云的Vertex AI平臺(tái)推進(jìn)生成式AI應(yīng)用落地，陸續(xù)推出了AI商品問(wèn)答、評(píng)論摘要以及個(gè)性化推薦等功能。

彼時(shí)公司的設(shè)想是，通過(guò)AI自動(dòng)總結(jié)商品評(píng)價(jià)并提供購(gòu)買建議，將實(shí)體門店的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)全面數(shù)字化，打造“線上導(dǎo)購(gòu)”體驗(yàn)，從而為AI代理購(gòu)物時(shí)代的電商轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

而對(duì)于為何選擇Jason Bonfig這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型，投資界的分析也頗為一致：過(guò)去幾年中，Bonfig一直負(fù)責(zé)推動(dòng)百思買的零售媒體（Retail Media）與廣告業(yè)務(wù)，以及第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)——而這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展恰恰高度依賴AI能力。

有投資界人士分析稱，百思買提拔一位已經(jīng)掌管公司兩項(xiàng)最具AI屬性業(yè)務(wù)的高管來(lái)?yè)?dān)任掌門人，并不令人意外。在其任內(nèi)，百思買已著手將生成式AI融入導(dǎo)購(gòu)與廣告體系，如今這些基礎(chǔ)布局有望在更高層面得到整合與加速。

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