今天跟你們聊個(gè)事,我覺得未來可能會(huì)越來越普遍。
我一個(gè)朋友的公司今年縮減了大概一半的招聘計(jì)劃,但是招聘預(yù)算沒減,全部用來配置 Agent 和購買 Token 了。
簡(jiǎn)單說,就是用原來招人的錢去搭建自己的 AI 員工團(tuán)隊(duì)。
據(jù)我了解,他們目前主要在客服、內(nèi)容生產(chǎn)、商業(yè)策劃崗位上投入 AI 員工,并且效果還不錯(cuò)。
注意,這個(gè)過程中公司的支出并沒有減少,但是人變少了,帶來的就是組織「熵增」的降低。
用大白話說,人越少、流程越少、辦事效率越高。
他們之所以能用 AI 來替代部分原有崗位,我覺得還是依賴于之前沉淀的 SOP 和數(shù)據(jù)。
比如內(nèi)容生產(chǎn)和商業(yè)策劃,過去他們做過的每一個(gè) case 都會(huì)沉淀 SOP,也會(huì)把一些優(yōu)秀案例作為數(shù)據(jù)沉淀下來。
現(xiàn)在他們用的是 Claude Code + OpenClaw 的組合模式,模型采用混合架構(gòu)。
高要求任務(wù)用國(guó)外頂級(jí)模型,比如 Claude Opus 和 GPT,一些基礎(chǔ)任務(wù)就用一些便宜的國(guó)產(chǎn)模型。
這里面有一個(gè)容易被忽略的前提:能讓 AI 接手的崗位,一定是之前就把工作流跑清楚了的崗位。
如果一個(gè)崗位連 SOP 都沒有,人自己都說不清怎么干的,AI 更干不了。這里面,其實(shí)就是我之前說的「工作流定義」。
我之所以想跟你們聊這件事,是因?yàn)樗恢皇莻€(gè)招聘趨勢(shì),而是背后藏著兩個(gè)完全不同的問題。
第一個(gè)問題:AI確實(shí)讓很多崗位的人效變高了,但質(zhì)量不一定。
一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì),以前需要5個(gè)人維持日常產(chǎn)出節(jié)奏,現(xiàn)在3個(gè)人加AI,產(chǎn)出量反而更大。
一個(gè)商業(yè)策劃師,以前寫一份方案要花一周,現(xiàn)在丟給AI十分鐘出初稿,自己花二十分鐘改改就能交。
效率提上來了,老板自然會(huì)想,既然3個(gè)人能干5個(gè)人的活,那我為什么還要招第4個(gè)人?
于是,招聘凍結(jié)了。
不是裁員,而是不再新增。這個(gè)過程中并沒有減少企業(yè)人力預(yù)算,但是效率的確上去了。
你想一下,如果一個(gè)公司有20個(gè)崗位,每個(gè)崗位因?yàn)锳I提效了30%,那理論上有6個(gè)崗位的工作量被AI取代了。
這6個(gè)人不一定馬上被裁,但這6個(gè)坑位,不會(huì)再招新人了。
這就是為什么今年很多人在投簡(jiǎn)歷時(shí)明顯感覺,崗位變少了,要求變高了,競(jìng)爭(zhēng)變激烈了。
不是行業(yè)不好,是效率結(jié)構(gòu)變了。
但這里面還有一層更深的變化:以前公司招人,招的是「執(zhí)行力」。現(xiàn)在AI把執(zhí)行力拉平了,公司真正稀缺的變成了「判斷力」。
同樣用AI,有人能用它一周做出以前一個(gè)月的成果,有人用了半天發(fā)現(xiàn)還不如自己手寫。差距不在工具,在使用工具的人身上。
這個(gè)差距的最終體現(xiàn),就是質(zhì)量。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在公司不是不招人了,是不招只能執(zhí)行的人了。
但是,這件事還有另一面。
第二個(gè)問題:很多公司用AI的方式,其實(shí)是錯(cuò)的。
我觀察到一個(gè)很典型的現(xiàn)象,有些公司為了擁抱AI,幾乎把所有能交給AI的事都交了出去。
結(jié)果呢?
效率看起來高了,但質(zhì)量在下降。
之前我問過一個(gè)做媒體公司的朋友,他們公司現(xiàn)在所有品宣內(nèi)容都用AI生成的。
包括文章、圖片、視頻類內(nèi)容的產(chǎn)量翻了3倍,但用戶互動(dòng)率比去年跌了40%。
老板看到產(chǎn)出數(shù)字很開心,但沒人關(guān)心那些內(nèi)容有沒有人看。
這里面有一個(gè)反直覺的事實(shí):當(dāng)所有公司都在用AI批量生產(chǎn)內(nèi)容的時(shí)候,AI生成的東西反而變成了噪音。真正能打動(dòng)人的,反而是那些帶著人味、有真實(shí)判斷的內(nèi)容。
還有一個(gè)大廠產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的同學(xué)跟我說,他們內(nèi)部 leader 強(qiáng)制大家用 AI 提效工作流,要求用AI寫產(chǎn)品文檔、寫需求描述、畫原型圖。
寫是寫出來了,看起來格式工整、邏輯清晰。
但開發(fā)拿到之后發(fā)現(xiàn),很多關(guān)鍵判斷是模糊的,邊界條件沒想清楚,來回確認(rèn)的次數(shù)比以前人寫的還多。
發(fā)現(xiàn)沒,這就是硬上 AI 的結(jié)果。
說白了,AI幫你快速生成了一個(gè)看起來合格的東西,但它沒有幫你做真正的思考。
仔細(xì)思考一下你就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些工作的核心價(jià)值不在于產(chǎn)出本身,而在于產(chǎn)出過程中的判斷、取舍和對(duì)細(xì)節(jié)的把控。
你讓一個(gè)資深產(chǎn)品經(jīng)理寫需求文檔,他寫的過程就是在做決策。
哪些功能做、哪些不做、優(yōu)先級(jí)怎么排、邊界怎么定,這些判斷藏在寫的過程里。
你讓AI寫,它能寫出一份漂亮的文檔,但那些關(guān)鍵決策它替你做不了。你以為省了時(shí)間,其實(shí)只是把決策延后到了開發(fā)階段,反而更貴。
還有一種更隱蔽的風(fēng)險(xiǎn),年輕員工過早依賴AI,看起來產(chǎn)出效率很高,但底層的判斷能力從來沒有被訓(xùn)練過。
等到需要他獨(dú)立做決策的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他只會(huì)用AI生成選項(xiàng),不會(huì)自己做取舍。
這就像一個(gè)人天天坐電梯,看起來每天都到了樓頂,但他的腿已經(jīng)不會(huì)爬樓了。
再說用戶反饋這件事,很多公司已經(jīng)用 AI 來做了。
他們用AI做用戶反饋分析,把幾千條評(píng)論丟進(jìn)去,AI給你歸類、總結(jié)、提煉關(guān)鍵詞,看起來很高效。
但一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng),花兩個(gè)小時(shí)自己翻完那些評(píng)論,他能從字里行間讀出情緒、讀出場(chǎng)景、讀出用戶沒說出來的需求。
這種洞察,AI目前做不到。
AI能告訴你用戶說了什么,但它很難告訴你用戶沒說的是什么。而真正的問題或機(jī)會(huì),往往藏在用戶沒說出口的地方。
所以現(xiàn)實(shí)是,有些場(chǎng)景用AI確實(shí)快,有些場(chǎng)景用人反而更準(zhǔn)。
問題出在哪?
出在很多公司沒有分清楚,哪些事該讓AI做,哪些事必須人來做。他們把AI當(dāng)成了「萬能替代品」,而不是「效率杠桿」。
在我看來,這兩個(gè)定位差別很大。
替代品的邏輯是,能用AI的全用AI,減人減成本。
杠桿的邏輯是,人做判斷和決策,AI做執(zhí)行和加速。人的時(shí)間釋放出來,去做更有價(jià)值的事。
前者短期省錢,長(zhǎng)期會(huì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量在跌、決策在模糊、核心能力在流失。后者才是AI真正應(yīng)該被用的方式。
我自己用AI也有一個(gè)很明確的原則,凡是需要我親自判斷的事,AI只能輔助,不能替代。
凡是執(zhí)行層面、重復(fù)性高、判斷要求低的事,AI全面接管。
這中間的界限,每個(gè)人、每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)都不一樣,需要自己想清楚。
所以回到開頭說的那個(gè)現(xiàn)象:用上AI后,公司不招人了。
這件事本身不是壞事,效率進(jìn)步就是會(huì)改變?nèi)肆Y(jié)構(gòu)。
但如果一家公司不招人的原因是「AI讓我們不需要人了」,而不是「AI讓每個(gè)人變強(qiáng)了」,那我覺得這家公司遲早會(huì)出問題。
AI是生產(chǎn)力工具,不是思考力工具。
能被AI完全替代的,只有那些本來就不需要思考的執(zhí)行動(dòng)作。而真正值錢的工作,恰恰是那些AI做不了的判斷、洞察和創(chuàng)造。
不要盲目用AI,也不要盲目怕AI。
既然這是一個(gè)不可逆的過程,我們要做的就是順勢(shì)而為。
PS:下周三周四兩天,我會(huì)開兩場(chǎng)公開直播,拆解我的一人公司AI工作流和IP+內(nèi)容創(chuàng)作方法,感興趣的可提前預(yù)約直播,無回放!
················· 唐韌出品 ·················
用AI思維發(fā)現(xiàn)下一個(gè)機(jī)會(huì)
安可時(shí)刻
昨晚給 AI 個(gè)體戶計(jì)劃上海第一期的同學(xué)做月度復(fù)盤,其中一位同學(xué)連續(xù)幾個(gè)月都有大進(jìn)展。
照這個(gè)趨勢(shì)下去,他今年就可以構(gòu)建穩(wěn)定的 AI 商業(yè)模式。
這個(gè)速度,還在加快。
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