618大戰已無法為快遞行業帶來新的增量,快遞企業紛紛選擇不同的途徑降本增效。
一家快遞企業發布的通知顯示,從6月份開始,系統將自動統計同一地址當日派件訂單,累計超20票即被標記為“聚集性地址”,此類訂單統一按0.3元/票結算派費。
億豹網發現,跟“集收集派”、“三同訂單”如出一轍,看似針對批量派件的精細化計費調整,實則是快遞行業變相壓低末端派費的又一新套路。
說好的反內卷呢?說好的提質增效呢?為了規避監管風險,快遞公司不再直接大幅下調基礎派費,而是通過細分訂單類型、增設扣費場景、劃定特殊計費標準等隱蔽方式,精準壓縮末端收益,讓行業內卷以更隱蔽、更極致的方式延續。
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尚不清楚上述“聚集性地址”含不含驛站場景,每票0.3元的派費,甚至不足以覆蓋驛站寄存、臨時保管的基礎成本,更別說小哥送貨上門的費用。
快遞行業的核心營收本就依靠批量電商單支撐,聚集性地址的批量訂單,是多數小哥每日派件量的主力來源。有小哥吐槽,以往普通散單派費雖逐年下調,但尚能維持基本收益,如今批量大單被精準限價,直接掐斷了小哥主要的增收渠道。
億豹網了解到,事實上,這并非快遞行業首次變相壓縮末端派費,行業數據直觀印證了末端從業者的收入困境。2024年郵政快遞行業私營單位年均工資折合月均僅5670元,較2022年7300元的峰值大幅下降超22%,行業高薪神話徹底破滅。
看似日均派件量持續上漲,快遞業務總量連年攀升,但快遞小哥的實際收入不升反降。究其根源,正是各類“集收集派”“三同訂單”“聚集性地址”等花式扣費、降價規則,不斷稀釋單票收益,讓多勞多得淪為空談。
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值得反思的是,近年來監管部門多次發聲整治快遞行業惡性內卷,明確叫停低價無序競爭,倡導保障末端從業者合法權益、提升快遞服務質量。但政策暖風始終難以吹到行業末梢,總部層面的價格內卷得以收斂,末端變相壓費的亂象卻愈演愈烈。
從直降單票派費到劃分訂單類型、增設計費門檻,層層花樣翻新的規則之下,小哥的勞動收益持續被壓縮,在行業高喊“整治內卷、提質增效”的當下,末端勞動者卻陷入了越干越虧的無奈困境。
派費持續變相壓縮,帶來的連鎖負面效應正在全面顯現,首當其沖的就是末端服務質量持續滑坡,小哥隊伍不穩定現象加劇,末端風險不斷放大。
收益與勞動付出嚴重失衡,讓無數快遞小哥喪失服務積極性。由此引發的客戶投訴、糾紛矛盾持續增多。嚴苛的罰款機制進一步加劇從業者焦慮,末端形成“派費低、罰款多、收入少、服務差”的惡性循環。
快遞行業本就是高強度、高負荷的服務行業,人員不穩定、新人留存難,進一步導致末端配送銜接不暢、服務標準落實不到位,制約整個行業的高質量發展。
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400萬快遞小哥是行業運轉的基石,基層從業者的辛勤付出,支撐起國內千億級的快遞市場規模。行業價格戰的成本、企業擴張的競爭成本,不該全部由處于產業鏈最底端的快遞小哥承擔。
億豹網認為,0.3元的批量派費,看似是企業精細化成本管控的手段,實則是對基層勞動價值的漠視,更是與行業反內卷、良性發展的初衷背道而馳。
任何一個行業的良性發展,從來不是以壓榨一線勞動者為代價。整治末端派費亂象、終結行業隱性內卷,需要多方協同發力。
這一行動不僅要整治上游低價競爭,更要嚴查末端各類變相壓費、花式扣費行為,盡快明確派費最低標準,堵住規則漏洞,切實保障快遞小哥合法勞動收益。
來源 | 億豹網 作者 | 晴空 版式 | 麥兜
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