制圖 李雪雪

住在馬市街的李奶奶打快報熱線求助

對面小高層有戶人家一開燈

亮得讓我有點驚慌

能不能讓他們裝上窗簾？

市民李奶奶打快報熱線反映：我住在馬市街，是個獨居老人，房屋面積不到30平方米。這里是個大房間，窗戶斜對著的小高層燈光有點亮，他們開燈的時候，燈光會打進我的房間，我現在紗窗也不敢開了。希望快報記者可以幫忙溝通一下，讓對方裝上窗簾。

6月9日晚上7點，橙柿直通車記者來到了李奶奶的家里。李奶奶的房屋布置比較簡陋，從陽臺往外看，確實可以看到對面整棟樓的窗戶。

李奶奶說，晚上對面的住戶回家之后，就會打開照明燈。她在床前坐著的時候，會不自覺地瞟到對面樓棟的燈光。

記者看到，對面燈光全部亮起時，這戶人家的燈光較為顯眼。

李奶奶說：“燈太亮了，其他住戶的窗戶都有窗簾，他們家的燈一亮，我就有點驚慌。我今年91歲了，年紀比較大，老人也有隱私。去年報過警，警察也來協調過，但是還是沒有處理好。”

隨后，記者來到了李奶奶講的那一戶人家中。戶主陳先生告訴記者，去年確實有警察介入，幫助協調這件事情。他們還把家中的吊燈換了，沒想到依舊有影響，“李奶奶講的地方是我們家餐廳的位置，一般只有在晚上8點左右使用餐廳的燈。這個窗戶確實沒有安裝窗簾，窗戶前面都堆滿了東西，還有一張餐桌，沒辦法安裝窗簾。一般情況下，我們也不會往那個方向走，更不會往李奶奶家中看”。

記者發現，陳先生餐廳的窗戶是反光的，到了晚上無法看清窗外的場景。李奶奶仍然表示，希望對方可以裝上窗簾，不要把燈光透到她的家中。

目前，兩方沒有協商出結果，橙柿直通車將持續關注此事。

大悅城附近隱秀路

非機動車道被占用

安全隱患大

橙友“光光”向橙柿直通車反映：大悅城附近隱秀路上自行車、電動自行車亂停亂放并占用非機動車道；還有不少外賣車逆行增加交通安全隱患；網約車亂停亂下客；此情況已長久，請相關部門加強管理。

杭州交警回復：該路臨近大悅城，外賣小哥為圖方便，將電動自行車停在非機動車道，且該處東側又有北大橋地鐵站，人員換乘數量較大，造成非機動車停放區域滿溢，進一步加劇該情況。針對該問題，交警部門已加派警力進行管理，并對接大悅城、地鐵集團、社區等多部門進行綜合治理，通過增加非機動車停放區域，對共享單車進行及時清運，提高非機動車停放區域的利用率，緩解該情況。

桃花河趙家港橋過街橋洞

衛生狀況很差

橙友“金戈·詩意生活”向橙柿直通車反映：桃花河趙家港橋過街橋洞，衛生狀況極差，雨天積水嚴重，希望有關部門安排定期清潔。

上城區丁蘭街道回復：橙友的建議已收悉。目前街道已牽頭與相關部門溝通協調，爭取盡快解決該問題。

甬江嘉院小區西北角人行道

有私家車占用小紅車停車位

橙友“周利榮”向橙柿直通車反映：在海潮路與望江門外直街四岔路口、甬江嘉院小區西北角的人行道、公共自行車停車位上，有四輛汽車停在此處已有數月……

上城區綜合行政執法局回復：已對涉事車輛多次抄單。對于停放在小紅車服務點的車輛。杭州公共自行車公司表示，已經聯系屬地管理部門，后續將一同加強監管，防止機動車占用人行道小紅車停車位。

杭州地鐵衛生間母嬰室

查詢功能很好

是不是可以更直觀一點？

橙友“yzgeOAQE”向橙柿直通車反映：地鐵上遇到肚子不適，有時真的很尷尬。雖然杭州有碼可掃，是否可以更直觀一點。比如：綠點，代表站臺就有廁所；紅點，代表閘機外有廁所。在有廁所的站點標上相應的點，這樣就一目了然，需要的人也可以判斷哪站下車，也便于老人、小孩出門。

這位橙友告訴記者，如今杭州地鐵推出的衛生間及母嬰室查詢功能非常好，用手機掃碼就可以了解具體信息，“我坐地鐵的時候看到了，但想了想，好像有需要的老人和小孩，似乎不太方便用手機掃碼，小朋友可能沒有手機，老人也不太會用掃碼功能。”

這位橙友說，希望可以在站點線路圖上用標點的方式來標記是否有衛生間及母嬰室，如有就可以標記一個綠點，來提示出行的市民。

這位橙友的建議，記者已轉達至杭州地鐵。

問：購房發票丟失了怎么辦？

答：根據靈光小杭的查詢，如果發生購房發票遺失的情況，請您聯系銷售方或房屋所在地稅務機關處理。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務服務熱線與“橙柿互動”聯合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問政系統已正式上線。打開橙柿互動App，點擊首頁搜索框“我要問靈光”或“靈光小杭·杭州12345智能問政”橫幅欄，即可進入“民呼我為·靈光小杭”問答頁面，在對話框中輸入問題，“靈光小杭”將第一時間給出權威答復。

橙柿互動 ·都市快報 記者 陳彬 湯晨琛 董呂平

編輯 高欣奕

審核 張倩 王晨郁

校對 陳震海

橙柿互動·都市快報寵粉時間又到啦

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