廣東
城市運維離不開清潔服務支撐,傳統保潔行業長期存在用工老齡化、作業方式粗放、社會認可度偏低等問題。隨著人工智能、物聯網技術落地應用,行業加速從基礎清掃服務向全維度城市環境管理轉型。近日,清潔時代(天津)清潔系統有限公司創始人周文成做客訪談欄目,結合十余年創業歷程,分享企業以數字化、智能化重構清潔業態的實踐探索。
2009 年,機械專業出身的周文成步入職場,他敏銳察覺到北方清潔市場的發展潛力,隨后僅憑五千元啟動資金踏上創業之路。2011 年創立鼎潔盛世,在居家辦公、設備匱乏的簡陋條件下,專注深耕清潔設備經銷業務,拿下多個國際清潔品牌經銷授權。2016 年,清潔時代(天津)清潔系統有限公司正式成立,企業邁入全產業鏈布局階段,陸續拓展高空保潔、石材養護、煙道清洗、物業保潔等專項業務;2020 年落地集研發、實訓、生產、倉儲于一體的總部綜合體,自建實訓基地累計培育千余名專業保潔人才;2021 年切入智慧清潔賽道,旗下智能清潔機器人銷量穩居國內前列。依托 ICS 智慧清潔系統,公司服務落地全國多地大型公共建筑項目。
歷經多年布局,企業業務落地國內三十個省份,獲評高新技術企業,擁有近百項實用新型專利,2025 年敲定韓國合作項目,正式啟動海外市場布局籌備工作。
訪談中,周文成分享觸動創業初心的暖心往事。創業初期,一位老者進店咨詢洗地設備,想為常年勞作、患上腰肌勞損的保潔老伴減輕工作負擔,卻受預算限制無力采購。周文成無償出借設備,此后他又邀請老兩口入職,并安排二人轉崗負責品質巡檢工作。這件事讓他更加堅定了以科技為從業者減負、改善一線人員從業環境的發展方向,依托智能設備優化作業模式,推行標準化管理后,一線員工的有效工作時長與薪酬待遇均得到明顯增加和提升。
不同于行業內單純售賣設備、零散承接保潔項目的經營模式,清潔時代打造全周期一體化清潔解決方案,覆蓋前期勘測、定制方案、設備配套、現場服務、運維優化全鏈條。企業現有千余款清潔設備、十余款自主研發的智能機器人,同時代理多家海內外知名清潔用品品牌,圍繞清潔設備、專項保潔、IOT 智慧互聯三大板塊穩步發展。公司在醫院、地鐵、商業商圈等場景落地數字化保潔模式,清潔機器人承擔大面積、重復性清掃作業,保潔人員佩戴智能手環,后臺依托數據算法管控作業流程;從清潔耗材配比、藥劑選用到操作姿勢,企業參照多國行業標準,搭建起完善的標準化培訓體系,以精細化數據指導日常作業。
放眼行業,國內清潔市場存在南北發展不均衡、低價惡性競爭、從業人員老齡化等突出問題,而海外市場因人力成本居高不下,當地客戶普遍青睞智能化清潔解決方案。依托行業研判,清潔時代錨定人機協同發展路線,機器人承接高強度、高風險作業,工作人員聚焦細節巡檢、工況判斷等精細化工作,打破 “智能機器人將全面取代人力” 的固有認知。面對產品抄襲、低價競爭的行業亂象,企業持續深耕技術研發,依靠持續迭代服務方案構筑核心競爭壁壘。
談及行業發展愿景,周文成提出多項行業發展思考:呼吁提升保潔職業社會地位,推動清潔相關專業知識走進院校;堅守機器人為人力賦能,而非取代人工的理念,依托 AI、物聯網完善人機協同體系;加快國內標準化清潔服務出海步伐,向外輸出本土先進的清潔管理模式。秉持 “格物致新,服務通幽” 的經營理念,企業計劃未來持續夯實品牌綜合實力,力爭五年內助力兩萬余名清潔從業者穩定就業。
立足長遠,周文成懷揣行業夢想,希望依托技術與服務革新重新定義清潔行業,讓數千萬一線保潔從業者贏得應有的社會尊重,以本土企業的實干力量,助力國內清潔產業實現高質量發展。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
